Centro Médico Florencia Torre Médica II en Toluca de Lerdo
El Centro Médico Florencia Torre Médica II se presenta como una opción para la atención médica en Toluca de Lerdo, Estado de México. Aunque lleva a cabo diversas actividades, existen comentarios diversos que resaltan tanto sus servicios como áreas de oportunidad.Servicios Ofrecidos
En este centro médico se ofrecen múltiples servicios incluyendo consultas con especialistas en diversas áreas de la salud. La atención del Dr. Hugo Tapia García, oftalmólogo, es mencionada positivamente por su amabilidad y capacidad de trato con niños. Por otro lado, la ginecóloga Sarai González y el cardiólogo Carlos Obeth también son recomendados por su excelente atención y profesionalismo.Planificación de Citas
Se recomienda concertar cita antes de asistir. Sin embargo, varios usuarios han señalado que, a pesar de la cita programada, se experimentan largas esperas. En ocasiones, los pacientes se encuentran en situaciones donde más de tres personas son citadas para la misma hora, lo que genera confusión y descontento.Accesibilidad en Instalaciones
El Centro Médico cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, así como un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, se han recibido críticas sobre las dimensiones de los elevadores, los cuales son considerados pequeños e insuficientes para acomodar sillas de ruedas adecuadamente.Condiciones de Espera
La sala de espera ha sido objeto de varias críticas. Se describe como muy pequeña, con poca luz y ventilación, lo cual resulta incómodo, especialmente cuando hay más de diez personas esperando. Esto plantea un reto en cuanto a la accesibilidad y la necesidad de mantener la sana distancia en los tiempos actuales.Atención al Cliente
A pesar de contar con personal amable y profesionales capacitados, algunos comentarios destacan deficiencias en la atención al cliente, especialmente por parte del personal de recepción. Se reportan actitudes poco serviciales y falta de seguimiento en casos de análisis y consultas.Conclusión
El Centro Médico Florencia Torre Médica II aspira a brindar un servicio de calidad, pero enfrenta retos significativos en la organización y atención al paciente. A pesar de la crítica, sigue siendo una opción viable en Toluca, especialmente si se tiene en cuenta la planificación adecuada y las recomendaciones sobre el acceso y la espera.
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