Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 66 Progreso: Una Mirada Crítica
La Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 66 ubicada en Progreso Industrial, es una institución de salud que ha sido objeto de múltiples comentarios por parte de sus usuarios. A pesar de que muchos confían en esta clínica para recibir atención médica, la realidad sobre su servicio puede ser desalentadora.Puntos a Considerar sobre la Atención
Las experiencias de los pacientes revelan un patrón común de descontento. En varias ocasiones, se menciona el triste escenario donde las enfermeras parecen distraídas, haciendo uso de su celular en lugar de atender adecuadamente a los enfermos. Este comportamiento ha sido catalogado como una falta de profesionalismo y empatía, lo que genera una peor experiencia para aquellos que llegan a buscar ayuda. Un testimonio resalta que "no hay manera de describir al personal", evidenciando una profunda frustración entre los derechohabientes. Las quejas se centran en el trato recibido, así como en la falta de atención adecuada a las necesidades de los pacientes. La paciencia se vuelve un requisito vital para quienes buscan atención en esta clínica.Problemas Estructurales y Organizativos
Los problemas no se limitan únicamente al personal. La infraestructura de la clínica también ha sido criticada. Muchos comentan que el lugar parece estar en condiciones deterioradas y que la institución no ha realizado mejoras significativas en años. Esto, junto con el escaso personal médico disponible, lleva a largas esperas para las citas, algunas veces de más de cuatro horas. El tiempo de espera, sumado a la creciente saturación del servicio, convierte a la Clínica IMSS en un lugar estresante para sus pacientes. Uno de los pacientes menciona que "la unidad está demasiado pequeña para la cantidad de personas que tienen que atender," lo que contribuye a la sensación de caos y frustración.Interacción con el Personal
El trato recibido por parte del personal administrativo y médico deja mucho que desear. Comentarios sobre secretarias groseras y poco empáticas son habituales, y se reporta que en ocasiones quienes trabajan allí parecen más preocupados por sus asuntos personales que por brindar un servicio de calidad. Frases como "te tratan como si te hicieran un favor" enfatizan la necesidad urgente de cambios en la cultura laboral de esta institución. Algunos usuarios han sugerido que sería preferible acudir a otras instituciones donde la atención sea mejor, incluso mencionando que "sería mejor ir más lejos" en busca de un servicio médico que realmente valore al paciente.Conclusión
La Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 66 en Progreso Industrial enfrenta importantes desafíos que afectan negativamente la atención al paciente. Desde la falta de empatía del personal hasta problemas estructurales en la institución, queda claro que se necesita una revisión exhaustiva. Es fundamental que el gobierno y las autoridades de salud tomen en cuenta estos comentarios para implementar mejoras que beneficien a todos los derechohabientes. La atención médica debería ser un derecho garantizado y no un viacrucis para quienes acuden en busca de ayuda.
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