Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 61: Un Análisis de su Servicio
La Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 61, ubicada en San Bartolo Cahualtongo, Naucalpan de Juárez, ha sido objeto de numerosas opiniones por parte de sus pacientes. A pesar de ser un centro de salud fundamental para la comunidad, las experiencias relatadas indican que la organización y la atención reciben críticas continuas.Quejas sobre la Atención y el Personal
Una gran cantidad de comentarios de los usuarios refleja una atención deficiente por parte del personal médico y administrativo. Muchos señalan una mala actitud por parte de asistencias y médicos, lo que genera un ambiente tenso para quienes acuden en busca de ayuda. "Si no les gusta su trabajo, deberían quedarse en casa", se menciona en un comentario, reflejando el descontento de los pacientes. Además, se plantea la necesidad de un espacio adecuado para denunciar dichas actitudes. Las quejas sobre la falta de empatía y el trato despectivo son recurrentes, especialmente en áreas como urgencias, donde se espera un trato más humano y profesional.Procedimientos Lentos y Faltas en el Servicio
La espera por consultas y procedimientos es otro aspecto crítico. Muchos usuarios mencionan que la organización en la entrega de fichas y la asignación de consultorios es ineficiente. Pacientes aseguran haber esperado más de cinco horas para recibir atención, lo que empeora su situación de salud. "Si uno llevara una enfermedad más grave, se muere en la espera", expresa un comentario. Los problemas también se extienden al área de medicamentos, donde hay denuncias sobre la falta de existencias y la lentitud en la atención. Muchas personas sienten que están en una "unifila" interminable, lo que aumenta la frustración.Experiencias Positivas en Medio del Caos
Sin embargo, no todo es negativo. Algunos pacientes han destacado el buen servicio en los consultorios, donde ciertos médicos y enfermeras demuestran profesionalismo y compromiso con los pacientes. "Los dentistas que me han tratado son buenísimos", comenta un usuario, resaltando la calidad de algunos servicios a pesar de la problemática general.Urgencias: Un Area Crítica
El área de urgencias es particularmente mencionada en términos de mala atención. Los pacientes reportan que los doctores no aceptan casos urgentes con facilidad y que a menudo se da un diagnóstico erróneo. "Urgencias MUY MAL", se lee en varias reseñas, reflejando la preocupación de muchos por la salud de quienes acuden en situaciones críticas.Conclusiones y Recomendaciones
La Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 61 debe urgentemente abordar estos problemas de organización y atención para mejorar la experiencia de los pacientes. La capacitación del personal y la implementación de un sistema más eficaz para la gestión de citas y urgencias son pasos necesarios. Es fundamental que los usuarios que enfrentan estas dificultades busquen maneras de denunciar el maltrato y exigir un mejor servicio, ya que todos merecemos atención médica digna y de calidad. La salud es un derecho, y la responsabilidad de garantizarlo recae tanto en los proveedores de salud como en la administración del sistema.
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