Imss Unidad Medicina Familiar 61 - San Bartolo Cahualtongo

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Imss Unidad Medicina Familiar 61 - San Bartolo Cahualtongo, 53000 Naucalpan de Juárez

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Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 61: Un Análisis de su Servicio

La Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 61, ubicada en San Bartolo Cahualtongo, Naucalpan de Juárez, ha sido objeto de numerosas opiniones por parte de sus pacientes. A pesar de ser un centro de salud fundamental para la comunidad, las experiencias relatadas indican que la organización y la atención reciben críticas continuas.

Quejas sobre la Atención y el Personal

Una gran cantidad de comentarios de los usuarios refleja una atención deficiente por parte del personal médico y administrativo. Muchos señalan una mala actitud por parte de asistencias y médicos, lo que genera un ambiente tenso para quienes acuden en busca de ayuda. "Si no les gusta su trabajo, deberían quedarse en casa", se menciona en un comentario, reflejando el descontento de los pacientes. Además, se plantea la necesidad de un espacio adecuado para denunciar dichas actitudes. Las quejas sobre la falta de empatía y el trato despectivo son recurrentes, especialmente en áreas como urgencias, donde se espera un trato más humano y profesional.

Procedimientos Lentos y Faltas en el Servicio

La espera por consultas y procedimientos es otro aspecto crítico. Muchos usuarios mencionan que la organización en la entrega de fichas y la asignación de consultorios es ineficiente. Pacientes aseguran haber esperado más de cinco horas para recibir atención, lo que empeora su situación de salud. "Si uno llevara una enfermedad más grave, se muere en la espera", expresa un comentario. Los problemas también se extienden al área de medicamentos, donde hay denuncias sobre la falta de existencias y la lentitud en la atención. Muchas personas sienten que están en una "unifila" interminable, lo que aumenta la frustración.

Experiencias Positivas en Medio del Caos

Sin embargo, no todo es negativo. Algunos pacientes han destacado el buen servicio en los consultorios, donde ciertos médicos y enfermeras demuestran profesionalismo y compromiso con los pacientes. "Los dentistas que me han tratado son buenísimos", comenta un usuario, resaltando la calidad de algunos servicios a pesar de la problemática general.

Urgencias: Un Area Crítica

El área de urgencias es particularmente mencionada en términos de mala atención. Los pacientes reportan que los doctores no aceptan casos urgentes con facilidad y que a menudo se da un diagnóstico erróneo. "Urgencias MUY MAL", se lee en varias reseñas, reflejando la preocupación de muchos por la salud de quienes acuden en situaciones críticas.

Conclusiones y Recomendaciones

La Clínica Ambulatoria IMSS Unidad Medicina Familiar 61 debe urgentemente abordar estos problemas de organización y atención para mejorar la experiencia de los pacientes. La capacitación del personal y la implementación de un sistema más eficaz para la gestión de citas y urgencias son pasos necesarios. Es fundamental que los usuarios que enfrentan estas dificultades busquen maneras de denunciar el maltrato y exigir un mejor servicio, ya que todos merecemos atención médica digna y de calidad. La salud es un derecho, y la responsabilidad de garantizarlo recae tanto en los proveedores de salud como en la administración del sistema.

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Alejandra Carmen Ginart (15/10/25, 18:59):
Puedes estar al borde de la muerte o desangrándote y aún así no te atienden, muchas chicas que trabajan allí solo están en su teléfono, comiendo o maquillándose (como de costumbre), y te hacen esperar durante horas.
Abubacarr Porti (14/10/25, 19:52):
Podrían mejorar teniendo más personal en el archivo, ya que suele haber mucha gente esperando para ser atendida y solo hay dos personas trabajando.
Jose Aurelio Bivolaru (13/10/25, 11:01):
La atención fue buena, pero la organización podría mejorar. El lugar es amplio, pero carece de estacionamiento o al menos no permiten el ingreso de vehículos. Se cumplen con las medidas sanitarias correspondientes.
Jaime Lorenzo Alvear (12/10/25, 18:32):
Hoy fui a hacerme una ecografía de embarazo y la verdad es que me sentí muy mal. Me trató el individuo, si se le puede llamar así a una persona supuestamente educada. Me hizo cruzar las manos como si estuviera muerta y girar la cabeza hacia la pared. Nunca en todos los ultrasonidos que me he realizado me habían tratado de esa manera. Se tardó unos 2 minutos haciendo el supuesto ultrasonido; creo que no es un trato digno para una persona, menos estando embarazada. Parece que te están haciendo un favor cuando en realidad comen de uno. Ojalá que la familia de cada persona a la que traten así de mal no pase por lo mismo, porque se encontrarán con su propia sangre y sentirán vergüenza. Piensan que están educados, pero en realidad actúan con mediocridad. No estudien para atender a la gente si no saben cómo hacerlo.
Irma Teresa Cardenal (11/10/25, 21:10):
La recepcionista del consultorio 17 es muy antipática y grosera, siempre está comiendo y mirando el celular. Cuando te acercas a preguntarle algo, se enoja y responde de una forma muy desagradable.
Bertina Gonzalez Gallego (02/10/25, 05:26):
Hola, ¿alguien podría indicarme si los sábados hay servicio de prueba de COVID y cuáles son los horarios que se están manejando? Gracias.
Monica Noemi Torrent (30/09/25, 18:10):
La atención en urgencias es terrible, vas por una emergencia y solo te ponen una inyección, la organización es un desastre y además los enfermeros te hablan de malas maneras. Es realmente una mala experiencia que espero no tener que volver a vivir.
Eduardo Enrique Borderas (27/09/25, 09:26):
Siempre igual, atención deficiente, esperas eternas y poca dedicación.
Romaissae Lizaran (27/09/25, 01:53):
Ha pasado un tiempo, pero finalmente aquí estamos.
Raid Boil (25/09/25, 03:45):
Se necesita prestar más atención a los detalles.
Jorge Gabriel Cascales (22/09/25, 17:34):
El servicio en la consulta 22 es pésimo, están más pendientes de reír y charlar que de atender a los pacientes. Además, ¡ni siquiera me ofrecieron desayuno! Es inaceptable este tipo de servicio tan deficiente, no deberían pagárseles por esto.
Maria Fina Chulian (21/09/25, 11:41):
Requiere una renovación, está funcionando, ha mejorado la atención.
Teresa Concepcion Maroño (16/09/25, 08:31):
Muy buen servicio, fui a preguntar sobre la vasectomía y en menos de una hora ya estaba operado, todo súper rápido y bien. Eso sí, ten cuidado de no estacionarte donde suelen aparcar los del "mercado", porque los mordelones de tránsito te quitan las placas.
Ana Melissa Agusti (12/09/25, 05:43):
Llevo más de 5 horas esperando para poder entrar a mi consulta, y ya ni siento el dolor en la rodilla, pero me está matando el dolor de cabeza por tanto tiempo de espera. Si tuviera una enfermedad más grave, no sé si llegaría a ser atendido a tiempo. Es una situación desesperante.
Carlos Anselmo Croitoru (09/09/25, 03:06):
Como cualquier paciente del sistema, realmente hay que tener mucha paciencia 😕...
Elena Nieves Arciniega (02/09/25, 16:16):
La mayor parte del personal es bastante atento, aunque hay un par de personas que tratan mal a los pacientes.
Nikolajs Del Vado (30/08/25, 06:49):
Realmente el trámite de la documentación es todo un estrés y se tarda muchísimo tiempo, ¡es una locura!
Summer Rebato (27/08/25, 11:41):
La atención es buena, pero hay demasiados pacientes, lo que ralentiza el servicio.
William John Cortes (24/08/25, 15:55):
Hay demasiada gente que no respeta la sana distancia en estos tiempos de pandemia.
Federico Joaquin Feraru (19/08/25, 05:28):
Un lugar genial para vacunarse, incluso si no estás asegurado.

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