Hospital General Médica Coapa Especialidades: Un Análisis de la Experiencia del Paciente
El Hospital General Médica Coapa ubicado en Tlalpan, Ciudad de México, es un centro médico que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. En este artículo, abordaremos aspectos clave sobre su accesibilidad, así como las experiencias de quienes han sido atendidos allí.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Uno de los puntos destacados por algunos usuarios es que el hospital cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que facilita el acceso a quienes tienen movilidad reducida. A pesar de esto, algunos comentarios mencionan que, aunque hay opciones de estacionamiento, la disponibilidad puede ser limitada y no siempre se proporciona asistencia inmediata a quienes lo necesitan.
Experiencias Contradictorias en la Atención Médica
La calidad de atención en el hospital ha sido objeto de críticas severas por parte de muchos pacientes. Comentarios como "pésima atención" y "diagnósticos erróneos" son recurrentes. Varios usuarios relatan situaciones donde la atención fue lenta y la evaluación médica dejó mucho que desear. Por ejemplo, un paciente mencionó que tras acudir por un dolor intenso, el diagnóstico fue erróneo y tuvo que buscar una segunda opinión para recibir el tratamiento adecuado.
Costo y Transparencia en el Servicio
Otro aspecto polémico es el costo de los servicios. Muchos usuarios expresan que los precios cobrados son altos y que, frecuentemente, no se respeta el presupuesto inicial, lo que genera descontento. Existen quejas de pacientes que denunciaron cobros por insumos que no fueron utilizados durante su atención. La falta de claridad sobre estos cobros es motivo de frustración, especialmente en situaciones críticas, donde el enfoque debería estar en la salud y bienestar del paciente, no en el lucro.
Conclusiones y Recomendaciones
En resumen, el Hospital General Médica Coapa presenta una serie de desafíos que van desde la accesibilidad hasta la calidad de atención médica y la ética profesional en el servicio. Si bien algunos casos reflejan experiencias positivas, la mayoría de los comentarios destacan la necesidad de mejorar tanto en la atención al paciente como en la transparencia administrativa.
Se aconseja a quienes consideren este hospital para atención médica que investiguen más a fondo y busquen opiniones de otros pacientes, ya que su experiencia puede variar considerablemente. La salud de cada paciente es primordial, y elegir un lugar con un historial confiable es fundamental para asegurar una atención adecuada.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 72 comentario(s) recibido(s).
Azddin El Ghzaoui (14/10/25, 21:09):
Salí de urgencias sin ningún diagnóstico, lo mismo le ocurrió a la persona que estaba junto a mí, le dijeron que se quedara en observación con medicamentos y suero. Yo me negué y me hicieron firmar una hoja sin darme ningún diagnóstico. Parecen descuidados, no les importa la salud del paciente, solo quieren aumentar los gastos del mismo. Una experiencia terrible e insegura.
Daniel Rodrigo Mouhib (13/10/25, 13:37):
La atención y el servicio en este hospital dejan mucho que desear, tanto en urgencias como en consulta. Es sorprendente ver a doctores sin sensibilidad, más preocupados por realizar estudios innecesarios y retener a los pacientes por más tiempo del requerido para cobrar más dinero. Espero que las autoridades correspondientes puedan investigar y supervisar esta situación en el hospital. Lucrar de manera deshonesta con la salud de las personas debería considerarse como un delito grave.
Ion Ander Bacelo (13/10/25, 12:19):
Mala experiencia. El médico no recetó ningún tratamiento para aliviar los síntomas. Hizo que el paciente se quedara 2 horas para administrar un medicamento intravenoso, pero salió empeorando. Tras revisar, solo recetó medicación para los mareos, sin tratar la dolencia principal. Además, cobraron 2000 pesos por honorarios médicos y 105 pesos por los medicamentos. No recomiendo aceptar quedarse en "monitoreo". Parece que tanto los doctores como el hospital solo buscan sacar dinero.
Andreea Veronica Ardevol (11/10/25, 15:33):
Siempre acudimos al Hospital General de Médica Coapa, especialmente por el excelente desempeño del Dr. Silva.
Manuel Federico Canterla (06/10/25, 10:55):
La atención y el trato en este hospital son excelentes, mi experiencia al tener a mi hijo ahí fue más que satisfactoria. El Dr. Alfredo Saldívar y su equipo son increíblemente profesionales, muy humanos y atentos en todo momento, desde mi ingreso, durante el parto y posteriormente. Las enfermeras, camilleros, personal de alimentación, todos fueron maravillosos. El pediatra Dr. Uriel Orozco trata a mi niño de forma excepcional, por eso sigue siendo su pediatra hasta la fecha. Selene, quien me ayudó con la lactancia, fue increíble. Definitivamente valió la pena cada peso pagado. Si tuviera otro hijo, sin dudarlo elegiría nuevamente a Médica Coapa. ¡Mi experiencia fue realmente excelente!
Leonardo Nicolas Bayona (06/10/25, 06:02):
Mi experiencia en este hospital general dejó mucho que desear en cuanto a la gestión administrativa, ya que los trámites de ingreso y salida tardaron demasiado en realizarse. Además, me cobraron por medicamentos e insumos que ni siquiera fueron utilizados por el paciente, lo cual resultó en un costo final mucho más elevado de lo esperado.
Adicionalmente, me sorprendió que me cobraran por una bata de tela que ni siquiera era nueva. Cuando solicité aclaraciones sobre los costos, noté cierto malestar por parte del personal. Las instalaciones, considerando el precio que se paga, deberían estar en condiciones excelentes, sin embargo, se percibían desgastadas y anticuadas. La televisión solo tenía disponible un canal.
Por otro lado, quiero destacar que no todas las enfermeras tuvieron un trato negativo, algunas sí se mostraron amables y atentas. En resumen, mi experiencia en este hospital no fue satisfactoria y no lo recomendaría a otras personas.
Alicia Rocio Toimil (04/10/25, 12:05):
En tiempos de pandemia es crucial cumplir rigurosamente con las medidas sanitarias. Resulta fundamental que solo una persona acompañe en urgencias, aunque a veces la gente parece no hacer caso a esta solicitud. Sin embargo, es responsabilidad de todos hacer hincapié en ello, ya que se trata de velar por el bienestar colectivo.
Pilar Alejandra Battaglia (03/10/25, 19:55):
En este hospital dan diagnósticos y tratamientos incorrectos. El personal, tanto médicos como enfermeros, no es profesional. A mi hermana le diagnosticaron gastroenteritis cuando en realidad tenía apendicitis, ya que los análisis de sangre no mostraban ninguna anomalía.
Pablo Esteban Aneiros (03/10/25, 16:15):
¡Experiencia muy desagradable!
El médico (Omar Feliciano Martínez G.) en urgencias del turno de la noche parece no tener el conocimiento necesario para atender a los pacientes. Tuvo que hacer llamadas para pedir opiniones, su diagnóstico fue completamente erróneo. Es vital contar con personal altamente capacitado. Aunque la situación de mi familiar hoy fue sencilla, mañana podría estar en juego la vida de alguien...
Salome Valimaña (03/10/25, 16:01):
Hasta ahora, la atención médica que ha recibido mi papá en este hospital general ha sido excelente. Mi papá es un adulto mayor que ya no puede moverse por sí mismo, y aunque no es económico 💲💲💲, dentro de las opciones particulares de la zona es más o menos aceptable. Las enfermeras y enfermeros han sido muy amables y dedicados. Ingresé a mi papá en urgencias y lo atendieron adecuadamente. El doctor internista ha sido muy amable y ha tratado muy bien a mi papá. También quiero recomendar al ortopedista Bolívar, realmente lo recomiendo.
Peligros Hoyuelos (02/10/25, 23:51):
La atención en este hospital deja mucho que desear, las recepcionistas tienen una actitud bastante desagradable. Para consultas de emergencia, el tiempo de espera es excesivo, alrededor de 45 minutos. No lo recomendaría para casos de urgencia. Sugiero buscar otras opciones, personalmente le daría media estrella, en serio, eviten venir a este lugar.
Minghui Budai (02/10/25, 14:49):
La atención que recibí fue bastante regular, el médico de la noche tenía la piel clara y llevaba gafas. Parecía un poco desinteresado y no le dio la importancia debida a mis síntomas, no investigó bien mis antecedentes y no prestó atención a todos mis síntomas. Llevo dos días con el tratamiento y espero que haya sido el adecuado.
Karina Fernanda Aldas (01/10/25, 15:31):
Huyan de este hospital, ¡es un completo desastre! No cuenta con la infraestructura, instalaciones ni personal médico adecuado para atender situaciones graves. Después de la cirugía de mi padre, no supieron monitorearlo correctamente, realizaron muchos análisis innecesarios que llevaron a información errónea y complicaciones graves. La falta de empatía, profesionalismo y cuidado es evidente... Por favor, eviten esta experiencia y busquen atención en otro lugar para no sufrir una tragedia.
Francisco Cayetano Gueorguiev (27/09/25, 20:17):
Hace un mes me sometí a una cirugía en este hospital y debo decir que mi experiencia superó mis expectativas. Antes de la intervención, había leído algunos comentarios negativos que casi me hacen reconsiderar mi decisión, pero decidí seguir adelante y estoy encantado de haberlo hecho. Desde la recepcionista hasta el camillero "Don Mario", todo el personal fue extremadamente amable y cuidadoso en su trabajo. Quiero destacar que, a pesar de que la habitación que me asignaron recibía mucha luz solar, el aire acondicionado funcionaba perfectamente, lo cual hizo mi estancia mucho más cómoda. Creo que este hospital ofrece una excelente relación calidad-precio. A veces nos olvidamos de compartir nuestras experiencias positivas, pero en esta ocasión, quería hacer una excepción y reconocer el buen servicio que recibí.
Leonardo Patricio Sarri (25/09/25, 21:48):
La verdad es que no tuve una buena experiencia en este hospital general. Tenía cita y no me atendieron, y para colmo ese día llovió muchísimo y se inundó la planta baja y el consultorio de ultrasonido. La chica de recepción fue muy grosera y los demás empleados parecían indiferentes. Fuimos con mi esposa, quien está embarazada de 6 meses, y nuestra hija de año y medio, y nos tuvieron esperando más de tres horas porque el estacionamiento estaba inundado. Nadie se acercó a preguntarnos si necesitábamos algo durante todo ese tiempo. En definitiva, fue una experiencia pésima y estoy pensando en tomar acciones legales. Estos lugares no deberían ofrecer servicios médicos si no pueden garantizar un buen servicio en situaciones como estas.
Alia Anero (23/09/25, 13:41):
¡Vamos allá a la consulta de pediatría con el Dr. Rodríguez Martínez! Es un médico excepcional y trata a los peques con mucho cariño y dedicación.
Hace unas semanas tuve que ingresar de urgencia a mi tío por una fuerte infección en los riñones. Los doctores Silva y Saldivar, quienes llevaron su tratamiento, me parecen muy profesionales y sus resultados hablan por sí solos. A pesar de que mi tío no colaboraba mucho, lograron salvarle la vida. Les estoy enormemente agradecido.
Aquilino Manuel De Almeida (22/09/25, 23:21):
Mala experiencia. Hace unos 20 años fui al hospital para someterme a una cirugía de nariz. Aunque ya no recuerdo cuál era el problema exacto que me diagnosticó la doctora, acordamos una operación por $31,000 pesos mexicanos, que incluía 4 revisiones mensuales durante 3 meses después de la cirugía. Incluso me ofreció una cirugía estética como extra, algo a lo que accedí aunque mi interés principal era el aspecto médico. Tras la operación, la doctora nos informó a mi familia y a mí que no podría seguir mi recuperación ya que debía mudarse a Coahuila con su esposo. En la siguiente cita postoperatoria, el nuevo médico nos dijo que nuestro pago no se aplicaba con él, que la doctora anterior había tomado nuestro dinero y que debíamos pagar de nuevo. Al intentar resolverlo con el hospital, nos dijeron que no se hacían responsables de las acciones de sus médicos, argumentando que solo alquilaban los consultorios. La doctora nunca contestó nuestras llamadas. Mi situación empeoró tras esta experiencia. Si no fuera por mi edad en aquel entonces, hubiera considerado demandar por negligencia. Mi consejo es evitar este "hospital". Desde la recepción son amables para obtener el pago, pero luego desaparecen. Espero que la vida le haya jugado una mala pasada a la doctora, así como ella lo hizo conmigo. Si valoran su salud, eviten este lugar a toda costa. Pagamos 31 mil y vimos lo poco que les importa. Si pagan menos, ni siquiera se molestarán en responsabilizarse por ustedes (y esto fue hace aproximadamente 20 años, así que si pagan menos de 50 mil ahora, les importarán menos que la basura).
Guillem Mezcua (22/09/25, 05:52):
Tuve mi operación en este hospital y todo fue de maravilla. La atención y los cuidados que recibí fueron excelentes. ¡Muchas gracias!
Carlos Bolivar Icardo (21/09/25, 21:34):
Muy mal servicio. Las chicas de recepción se la pasan de cachondeo con los de intendencia. Estuvimos esperando 35 minutos hasta que nos dimos cuenta de que no nos estaban atendiendo porque estaban desayunando algo. Parece que son funcionarios por vocación. Antes solían tener un buen servicio.
Emilienne Jammeh (14/09/25, 21:57):
El día 8 de abril me sometí a una cirugía en el hospital y sinceramente debo decir que la atención del personal de urgencias, quirófano y especialmente de la enfermera que estuvo pendiente de mí durante la noche, la señorita Karen, fue excepcional. Tuve una experiencia muy positiva en este hospital.
