Hospital General Florencia en Toluca de Lerdo, Estado de México
El Hospital General Florencia representa una opción para la atención médica en Toluca de Lerdo, sin embargo, su reputación ha sido objeto de debate entre los pacientes. Este artículo explora sus servicios y áreas de oportunidad, basándose en diversas experiencias de pacientes.
Servicios Ofrecidos
El hospital ofrece una variedad de servicios médicos, desde atención de urgencias hasta especialidades como cirugía y medicina interna. Sin embargo, las opiniones de los pacientes varían considerablemente. Por un lado, algunos destacan la calidad en la atención médica y la amabilidad del personal, mientras que otros critican la falta de capacitación y el trato del personal administrativo y de enfermería.
Accesibilidad y Espacios Amigables
El Hospital Florencia se esfuerza por ser un espacio accesible para personas en silla de ruedas, ofreciendo entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible. Aun así, algunos pacientes han reportado dificultades al intentar utilizar estas instalaciones. Es importante considerar que, aunque las instalaciones tienen buenas intenciones, la implementación puede no estar a la altura de las expectativas.
Además, el hospital intenta ser un espacio seguro para personas transgénero y es descrito como amigable con LGBTQ+. Sin embargo, hay testimonios que sugieren que el trato no siempre es equitativo, lo que resalta la importancia de la capacitación continua del personal en temas de diversidad e inclusión.
Opiniones de los Pacientes
Las experiencias de los pacientes en el Hospital Florencia son muy variadas:
- Atenciones Positivas: Algunos pacientes elogian la atención del personal médico, mencionando que gracias a ellos se sintieron bien atendidos y recuperados de sus intervenciones. Esta opinión fue respaldada por testimonios que mencionan el buen sabor y la calidad de la comida ofrecida durante la estadía.
- Críticas Severas: En contraste, hay comentarios negativos que señalan un pésimo servicio y falta de atención en áreas críticas como urgencias. Se mencionan largas esperas, problemas con el trato del personal y alegaciones de negligencia médica. Este tipo de experiencias refuerzan la necesidad de supervisión y capacitación constante del equipo médico y administrativo.
Conclusión
El Hospital General Florencia puede ser adecuado para ciertos servicios médicos, pero su reputación varía ampliamente según la experiencia de los pacientes. La accesibilidad y la inclusión son aspectos que, aunque están presentes, necesitan mejoras en su ejecución. Los pacientes interesados deberían considerar todas las opiniones antes de tomar una decisión sobre sus cuidados médicos en este establecimiento.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 79 comentario(s) recibido(s).
Sinforosa Blanchard (13/10/25, 19:19):
La atención del personal es increíble. Las habitaciones están super limpias y bien equipadas, y el personal de enfermería siempre está pendiente de cada paciente.
Omar Miguel Bri (13/10/25, 05:52):
¡Qué buen servicio! Quiero destacar la excelente atención del enfermero Isaías, ¡muy amable y servicial!
Yanping Perruca (11/10/25, 03:02):
La zona de urgencias deja mucho que desear, te hacen esperar más de una hora y media solo para hacer los trámites de salida, dicen que depende del seguro, ¡pero en cuanto me quejé, aparecieron los papeles de repente! Además, intentan darte medicamentos de más y quieren hacerte pruebas innecesarias para inflar la factura. Mi hijo solo tenía un esguince y estuvimos 4 interminables horas en el hospital. Es una vergüenza.
Benjamin Joseph Jabbi (07/10/25, 11:45):
Muy mala experiencia, estuve en la urgencia y desde que llegas te dicen que la espera será de una hora, pero luego se incrementa a dos. Si tienes una emergencia, este hospital no es la mejor opción para ti...
Mireia Carmen Achiaga (06/10/25, 14:53):
Excelente servicio, todo el personal súper amable, se encargaron de todo lo relacionado con el seguro. Solo me hicieron un cargo extra por un termómetro que pude llevarme. ¡Lo recomiendo!
Matilde Ana Asumu (06/10/25, 12:02):
Los doctores de consultorio son fenomenales, pero el servicio en urgencias deja mucho que desear.
Jose Kevin Somesan (04/10/25, 05:06):
En mi experiencia muy personal, todo ha ido estupendamente en el hospital general. Tanto el doctor que nos atendió como todo el equipo que trabaja allí merecen un agradecimiento enorme. ¡Gracias por todo!
Hernan Alejandro Palicio (04/10/25, 04:22):
Ayer fuimos a la consulta con mi bebé y todo iba bien, pero al momento de pagar surgió un problema. El doctor nos dijo que le pagáramos ahí en el consultorio $800. Mi esposo le explicó que no llevábamos efectivo y que íbamos a pagar con tarjeta. El doctor Isaac se molestó y nos llevó a la recepción, donde el recepcionista nos indicó que debíamos pagar en efectivo. Mi esposo insistió en pagar con tarjeta, como siempre lo hacíamos cuando acudíamos a consulta o urgencias, y nos emitían la factura correspondiente. El recepcionista seguía presionándonos para que pagáramos en efectivo $800 y nos sugirió ir al banco de enfrente a sacar el dinero. Nos molestó mucho que insistiera tanto, ya que solo queríamos pagar y marcharnos. Finalmente, el doctor y el recepcionista acordaron tomar los datos para procesarlos, pero al final el recepcionista nos indicó que la próxima vez lleváramos efectivo $800 para pagar directamente al doctor y agilizar la atención. Fue una experiencia terrible, ya que habíamos acudido varias veces y nunca habíamos tenido este problema. Siempre nos tomaban los datos de mi bebé y luego pasábamos a consulta, pagando sin inconvenientes en caja. Ayer la atención fue pésima, tanto el recepcionista como el doctor se excedieron.
Nicusor Catalin Antonio (03/10/25, 13:07):
Este hospital es de lo mejor en la región, mi familia ha recibido atención con mucha calidez y los resultados han sido excelentes para diversos problemas de salud. El personal es muy experimentado y se nota que saben lo que hacen.
Vitor Escos (02/10/25, 16:36):
El edificio del hospital es muy incómodo, no tiene buena ventilación y es estrecho. El elevador es viejo y los consultorios de los tres especialistas a los que he ido tampoco tienen una buena ventilación, lo cual le da una apariencia fea. Dentro de ellos te sofocas. El servicio es caro para lo que ofrecen. Como sugerencia para los doctores, deberían buscar edificios mejores. No deberían solo cobrar por su fama. Yo no volveré a visitar a ningún doctor en ese edificio.
Giorgina Estaras (01/10/25, 20:34):
Mi experiencia en este hospital fue realmente desastrosa. Pasamos dos horas solo para que nos atendieran en la recepción de urgencias, a pesar de que había personas con necesidad de atención urgente. Después nos trasladaron a otra sala y para nuestra sorpresa, las mismas personas que estaban en la sala de espera seguían allí sin ser atendidas, lo que significaba que íbamos a tener que esperar mucho más. Si no preguntábamos, nadie nos decía nada. Nos informaron que había llegado una emergencia y que solo había tres médicos disponibles. Me pregunto por qué no solicitaron refuerzos médicos. Finalmente, decidimos cancelar la atención y nos cobraron $327.00 solo por tomar nuestros signos vitales. A pesar de que pagamos, nos dieron un pase de salida. A pesar de haber leído comentarios negativos previamente, decidimos acudir a este hospital, pero después de esta desagradable experiencia, definitivamente no volveremos. Sé que el hospital probablemente tenga su propia versión de los hechos, pero en este punto ya no me importa. Ha sido una experiencia muy desagradable.
Washington Javier Arizcuren (01/10/25, 20:34):
Vaya experiencia desagradable la que tuviste en la recepción del consultorio del Dr. Carrazco. Es lamentable que tu encuentro con la señora Soledad haya sido tan poco amable y hasta grosero. Es crucial que el personal de un hospital trate a los pacientes con respeto y empatía, algo que aparentemente no sucedió en este caso. Es entendible que hayas decidido no continuar con la consulta después de recibir un trato tan poco profesional. Espero que en el futuro encuentres un lugar donde te reciban con la amabilidad y el respeto que todo paciente merece.
Iñigo Jesus Posado (01/10/25, 18:13):
He ido a urgencias y la verdad es que no quedé muy contento con el servicio. Me hicieron esperar casi una hora para ser atendido, porque solo había un médico disponible. Además, el personal no fue muy amable en su trato. En situaciones de urgencia, no recomendaría este hospital.
Souad Buelta (01/10/25, 17:43):
He tenido mucha dificultad para encontrar estacionamiento en el hospital general, ya que no hay suficientes espacios y los que hay no parecen seguros para dejar el coche de los familiares de los pacientes o personas que están siendo atendidas. Además, si no pagas por un lugar autorizado, te ponen una multa. La situación con el estacionamiento realmente complica la visita al hospital.
Felician Palacin (30/09/25, 10:30):
Hoy me dieron el alta en el hospital y debo decir que la atención del personal de enfermería fue buena. Las instalaciones y el equipamiento también son buenos. Sin embargo, no puedo decir lo mismo de los médicos. Como consejo, si van a ir, revisen primero las tarifas y especialmente los honorarios de los médicos, ya que pueden ser abusivos y deshonestos.
En cuanto a la administración del hospital, creo que deberían tener los precios a la vista o al menos informar sobre los costos. Honestamente, no volveré al hospital.
Deberían exigir a sus médicos que, aunque sabemos que la salud es un negocio rentable, se cobre lo que sea justo.
Martin Fabian Cozma (30/09/25, 07:49):
La atención en este hospital deja mucho que desear, desde las recepcionistas hasta las enfermeras parecen estar constantemente pendientes de ti, como si fueran los dueños. Además, solo recetan medicamentos genéricos a aquellos con seguro, y si les pides algo diferente, se molestan fácilmente.
Vera Maria Voica (24/09/25, 18:05):
La atención de los recepcionistas deja mucho que desear y la rapidez en urgencias es bastante deficiente.
Stiliyan Moroz (23/09/25, 01:27):
La verdad es que tu experiencia en urgencias no suena para nada positiva. Es preocupante que no hayan atendido de inmediato a tu hija después de haber sufrido una situación tan delicada como la que mencionas. Es cierto que puede haber otras personas esperando, pero la prioridad debería ser siempre la salud y el bienestar de los pacientes. Lamento mucho que te hayan hecho pasar por esa situación, sobre todo tratándose de la salud de un niño. Espero que tu hija ya se encuentre bien y que no haya tenido ninguna complicación adicional. Ojalá que en futuras visitas al hospital no vuelvas a tener una experiencia similar. ¡Mucho ánimo!
Sebastiano Nonay (21/09/25, 20:29):
Las instalaciones del hospital son excelentes, pero el tiempo de espera es realmente desfavorable. El personal parece no respetar las citas y la puntualidad. Tuve que esperar casi dos horas para ser atendida, a pesar de haber reservado mi cita con una semana de antelación. La coordinación entre el personal administrativo y los médicos deja mucho que desear. En resumen, una decepción total.
Mercedes Socorro Pelluz (18/09/25, 11:30):
No recomendaría este hospital ni aunque me pagaran. Tuve una experiencia terrible con el doctor Gerardo Fernández Guerrero, un gastroenterólogo que puso en peligro la vida de mi madre debido a su negligencia médica.
Al solicitar el expediente médico para trasladarla a otro centro, el doctor se negó y solo me dio una carta explicativa. Además, constantemente nos hablaba de la "palabra del señor", mezclando su práctica médica con sus creencias religiosas, lo cual resultó aterrador.
Al compartir mi historia con otros, descubrí que varias personas habían tenido experiencias similares con este falso doctor. Es lamentable que siga ejerciendo a pesar de las muchas quejas en su contra. Un verdadero desastre.
