Hospital Regional Tlalnepantla ISSEMyM: Un Análisis de la Accesibilidad y el Servicio
El Hospital Regional Tlalnepantla ISSEMyM se ha convertido en una opción importante para la atención médica en el Estado de México. A pesar de contar con instalaciones modernas, la experiencia de los pacientes revela una serie de deficiencias en el servicio que merecen ser destacadas, especialmente en términos de accesibilidad y trato al usuario.
Accesibilidad del Hospital
La accesibilidad es un aspecto fundamental en la atención médica, y el Hospital Regional Tlalnepantla no es la excepción. Las instalaciones están diseñadas para facilitar el acceso a todos los pacientes, incluyendo a aquellos que se desplazan en silla de ruedas. Sin embargo, se ha reportado que el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas no está disponible para los usuarios, lo que dificulta aún más su movilidad y acceso al hospital.
Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas
A pesar de contar con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes han expresado que la falta de personal capacitado y atento ha llevado a experiencias negativas. Comentarios sobre la presión que sienten los pacientes para obtener atención oportuna resaltan la necesidad de mejorar la capacitación de los trabajadores en áreas críticas, como urgencias.
Experiencias de los Pacientes
Las opiniones recabadas de quienes han visitado el hospital varían significativamente. Algunos destacan la calidad de los médicos y el buen estado de las instalaciones, mientras que otros critican abiertamente el servicio:
"Pésimo servicio de urgencias y de las especialidades. Los médicos parece que no tienen horario de entrada."
"Tardé 4 horas en pasar con un médico... ya se me había pasado la molestia."
"La atención es muy burocrática... pasan horas sin dar información."
Estas experiencia reflejan las carencias en la atención al paciente, donde la celeridad y el respeto son elementos críticos que se ignoran en muchas ocasiones.
Conclusiones y Recomendaciones
El Hospital Regional Tlalnepantla ISSEMyM se enfrenta a retos significativos en cuanto a la calidad de su servicio. Si bien la infraestructura es adecuada, es fundamental que se implementen mejoras en la atención al público. Urge establecer protocolos claros para la atención, así como capacitación continua para el personal, asegurando que cada paciente sea tratado con la consideración que merecen.
La mejoría en el servicio no solo depende del equipamiento o la estructura, sino de la empatía y el compromiso de cada uno de los que laboran en este hospital. La implementación de cambios en la administración y la formación de un equipo más humano podría transformar la experiencia de miles de pacientes que dependen de esta institución para su salud y bienestar.
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Elena Marta Mirea (15/07/25, 10:02):
Este hospital gubernamental es de lo mejor para recibir atención médica. El servicio es excelente, las instalaciones están muy limpias y son muy cómodas. Todos los trabajadores son muy amables y se nota que se esfuerzan por brindar un buen servicio. Quiero felicitar especialmente al señor que se encarga de mantener limpios los elevadores, siempre se muestra muy amable y atento con todos. ¡Felicidades por mantener tan bien cuidado este lugar!
Marcos Juan Trinchete (14/07/25, 03:32):
Me quedé muy satisfecho con el excelente servicio y las instalaciones del hospital gubernamental. Es importante recordar que el ISSEMYM pertenece al sector público, por lo que no se puede esperar el mismo trato que en un hospital privado como el Hospital Ángeles. Desde mi experiencia, puedo decir que recibí un servicio excelente y me sentí bien atendido. ¡Totalmente recomendado!
Paula Gabriela Carrio (13/07/25, 15:12):
Emergencias en el hospital de Indeco.
La atención es normal, como en cualquier otro sitio.
Eso sí, es recomendable llevar cubrebocas para prevenir contagios. Los que venden enfrente son bastante caros.
El personal de seguridad es muy amable.
Los médicos en urgencias ofrecen soluciones y cuidados.
En general, es mejor que otros lugares que he visitado.
Joan A Quiros (13/07/25, 07:49):
La atención en este hospital público es de calidad, siempre se mantiene limpio. Sin embargo, un aspecto a mejorar es la organización de las citas para electrocardiogramas, ya que suelen citar a todos los pacientes a la misma hora, lo cual resulta incómodo para los usuarios que no pueden planificar sus horarios de esa manera.
Darius Asturiano (11/07/25, 15:12):
El cambio en la calidad del servicio en este hospital gubernamental es realmente impactante. Hace unos años era excelente, pero ahora la situación en urgencias es deplorable. La suciedad en los pisos y especialmente en los baños es terrible, peor que en una cantina. Es una lástima ver cómo ha perdido prestigio en tan poco tiempo. Además, la falta de medicinas y la atención médica deficiente hacen la situación aún más preocupante. Esto es en Tlalnepantla, en el área de urgencias del hospital.
Martinus Ostiz (11/07/25, 01:32):
El servicio es de una calidad humana lamentable, solo recetan paracetamol y si es una lesión el especialista te manda a tu casa diciendo "ponte hielo". Considero que nos descuentan una parte importante de nuestro salario, lo mínimo que podrían hacer es brindar un trato más humano y personalizado.
Bernardo Manuel Elvir (10/07/25, 15:47):
Estoy harto de tanta negligencia, esperar 8 horas para ser atendido en una urgencia es inaceptable. Es una falta de respeto hacia la gente que acude al hospital en busca de ayuda.
Paola Lorena Atares (09/07/25, 21:05):
Hoy me dieron una hoja para hacerme un estudio que en otro hospital no hacen, y lo mejor es que no tuve que pagar nada. Siempre he recibido una excelente atención en este hospital gubernamental.
Ethel Cantin (08/07/25, 07:30):
Qué decepción de servicio, cancelan citas sin previo aviso, las posponen durante meses y no ofrecen soluciones a los problemas de salud. Un completo desastre, ¡no lo recomendaría ni a mi peor enemigo!
Victoria Magdalena Aleksiev (05/07/25, 22:52):
La atención en este hospital gubernamental es bastante burocrática, el personal de admisión no para quieto, se va a hablar con el trabajador social y hasta molesta a las enfermeras. El tiempo de espera en urgencias suele ser largo, entre las 2:30 y las 6:00 horas, siempre y cuando no sea cambio de turno; es recomendable llegar con suficiente antelación para evitar morir antes de ser atendido. Resulta curioso ver la expresión de cansancio en la cara de los empleados de ventanilla (trabajo social y admisión), como si no supieran que están en una sala de urgencias.
Alvaro Joaquin Gimeno (05/07/25, 00:21):
Mi marido fue enviado a urgencias para que le quitaran unyeso del brazo, y la doctora que lo atendió le hizo cortes profundos a lo largo de todo el brazo a pesar de que le decía que le estaba haciendo daño. No mostró ninguna empatía.
Warren Agirre (04/07/25, 01:39):
Soy un usuario habitual de este hospital gubernamental y quiero compartir mi experiencia. En general, considero que es un hospital de segundo nivel con una amplia variedad de especialidades médicas. El servicio en las diferentes áreas es bastante adecuado, pero he notado que el servicio de urgencias suele tener una mayor demanda. En mi experiencia, el tiempo de espera para ser atendido en urgencias suele rondar las 2-3 horas, lo cual puede resultar algo tedioso. Sin embargo, valoro positivamente la atención y el profesionalismo del personal médico en este hospital.
John Kevin Dobrescu (03/07/25, 05:07):
El servicio médico es bueno, pero podría mejorar en aspectos como informar a los familiares sobre el estado de los pacientes en todo momento, como se supone que se haría con el informe. Sin embargo, los policías encargados de la seguridad no permiten el acceso, fui con ropa quirúrgica limpia por mi trabajo y no me dejaron subir al piso porque me dijeron que me "echarían para atrás". En ningún lugar se indica que los familiares de los pacientes o los propios pacientes no puedan entrar con ropa quirúrgica. Al final, el personal de salud también necesita acudir al hospital, es importante tener cuidado con las tonterías que inventan los policías simplemente por ser autoritarios y no tener la menor idea de la situación.
Alicia Mabel Legaz (25/06/25, 05:04):
Trabajo de limpieza en el hospital gubernamental Issemym y debo decir que el servicio que se brinda aquí es de primera. Los pacientes y personas que lo conocen han comentado que el hospital Issemym no parece ser parte del gobierno, ¡es excelente!
Rosario Maria Baque (25/06/25, 02:30):
La atención en este hospital gubernamental deja mucho que desear, el personal parece desinteresado y no ofrece información sobre el estado de los pacientes. Es realmente lamentable ver cómo hacen pasar un mal momento a las personas que acuden en busca de ayuda.
Inmaculada Teresa Gorea (24/06/25, 19:06):
El servicio de referencias y contrarreferencias en este hospital gubernamental deja mucho que desear. Les expliqué claramente los motivos de mi llamada, pero no me entendieron y colgaron abruptamente. Además, se negaron a contestar mis llamadas posteriores. La atención por parte del servidor público fue realmente lamentable.
German Manuel Latre (24/06/25, 09:09):
El hospital gubernamental es realmente impresionante, ¡todo está impecable! Los baños están súper limpios y el personal de seguridad es muy amable y educado. ¡Mis felicitaciones a todos los que trabajan para mantener este lugar en tan buenas condiciones! ¡Un gran trabajo en equipo!
Jiale Barbadillo (23/06/25, 02:19):
La atención en el hospital es buena, pero tuve una decepción total cuando fui a hacerme unos estudios. No me permitieron entrar a la sala de rayos X con mis cosas, así que tuve que dejarlas en el vestidor. Al salir, ¡oh sorpresa! ¡Me robaron mi celular! Solo había personal y nadie vio nada. ¡Qué tristeza! :(
Raluca Gabriela Macdonald (20/06/25, 22:43):
La verdad es que mi experiencia en este hospital gubernamental no fue buena. A pesar de contar con un gran estacionamiento, este solo está disponible para el personal médico, dejando a los usuarios sin acceso y teniendo que aparcar afuera como si la zona no fuera segura. Es evidente que hay problemas de administración que deberían solucionarse para mejorar la atención a los usuarios.
Miguel Hernan Laureiro (17/06/25, 17:25):
La atención en este hospital es muy buena en general, pero como suele suceder en estos lugares, a veces hay personal que carece de empatía. En mi experiencia, he recibido un buen servicio.
