Hospital Vivo Jardín Bicentenario: Un Compromiso con la Atención Inclusiva y Accesible
El Hospital Vivo Jardín Bicentenario, ubicado en Cdmx Nezahualcóyotl, se ha convertido en un centro de salud de referencia para muchos, ofreciendo una experiencia hospitalaria única. Su enfoque en la atención amable, la accesibilidad y la inclusión son características que lo distinguen en el sector privado.
Un Hospital Amigable con la Comunidad LGBTQ+
Este hospital no solo ofrece servicios médicos de calidad, sino que también se compromete a ser amigable con la comunidad LGBTQ+. Esto se refleja en el trato respetuoso y cálido que reciben todos los pacientes, independientemente de su identidad de género u orientación sexual. La inclusión es una prioridad, creando un ambiente seguro para todas las personas, incluidas aquellas que se identifican como transgénero.
Accesibilidad Total para Todos
Una de las principales ventajas de Hospital Vivo es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando que todos, sin excepción, puedan acceder a los servicios de salud. El espacio accesible en las instalaciones permite a las personas con movilidad reducida desplazarse con facilidad, transformando así la experiencia de atención médica.
Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra de las comodidades que este hospital ofrece, asegurando que cada visita sea lo más cómoda posible.
Experiencias de los Pacientes
Los comentarios de quienes han utilizado sus servicios son variados. Muchos destacan la amabilidad del personal, especialmente de las enfermeras. Por ejemplo, una paciente comentó: "La enfermera Lupita es un amor, con espíritu de servicio". Esto resalta la dedicación y profesionalismo del equipo, a pesar de las críticas sobre la administración y claridad de costos en algunos sectores.
Sin embargo, no todo ha sido positivo. Algunos usuarios han mencionado problemas en el área administrativa, como la falta de información clara sobre los costos. Un testimonio indica que "deberían dar cuenta completa de los gastos al inicio", sugiriendo que esto podría mejorar la experiencia de los pacientes.
Compromiso con la Calidad y Mejora Continua
Los comentarios sobre la atención brindada por los médicos son en su mayoría positivos, pero también hay críticas sobre el tiempo de espera y la puntualidad de las citas. Un usuario expresó su decepción por la impuntualidad del doctor, indicando que su consulta fue apresurada y no cumplió con las expectativas.
Esto apunta a la necesidad de optimizar los procesos internos del hospital. La retroalimentación de los pacientes es esencial para continuar mejorando el servicio y asegurar que todos reciban la atención que merecen.
Conclusión
El Hospital Vivo Jardín Bicentenario se posiciona como una opción viable para quienes buscan atención médica en un ambiente inclusivo y accesible. A pesar de los desafíos mencionados, su compromiso con la comunidad y la atención personalizada son aspectos que siguen atrayendo a pacientes. Con un enfoque en la mejora continua, se espera que el hospital continúe adaptándose a las necesidades de sus usuarios y siga siendo un referente en servicios de salud en Nezahualcóyotl.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 76 comentario(s) recibido(s).
Mimouna Lluesma (11/10/25, 20:07):
Mi experiencia en el hospital privado fue terrible. Desde que llegué a urgencias con dolor en la rodilla, el trato del personal fue horroroso. Nadie me ayudó a subir a la camilla y el médico parecía más interesado en charlar con su colega que en atenderme seriamente. El doctor Juan Carlos Gómez Cid fue especialmente decepcionante, con un diagnóstico equivocado y ni siquiera detectó la fractura en la costilla de mi pareja. Nos negaron ver las radiografías y la explicación fue tan descuidada que parecía una broma. Para colmo, la receta estaba a nombre de mi pareja. Definitivamente, este hospital deja mucho que desear. No lo recomendaría a nadie.
Joan Lluis Ventsislavova (11/10/25, 15:15):
Qué maravilloso centro hospitalario, recibimos un trato excepcional, una amabilidad que creía perdida en los hospitales. Desde el camillero Mario hasta el personal de enfermería y los doctores, solo puedo expresar mi más sincero agradecimiento al Doctor Ginecólogo Ernesto Carrillo, a la doctora Philly, al Doctor Ricardo y a la Enfermera Lupita. Estas increíbles personas dan vida a las palabras amor, servicio y ayuda a los demás, hacen que cada centavo pagado valga la pena. Realmente agradecido por la calidad de atención brindada. ¡Mil gracias de corazón!
Julia Rosa Allepuz (10/10/25, 01:48):
La verdad es que estoy muy decepcionado con el servicio de urgencias de este hospital privado. Entiendo que al ser un establecimiento privado los precios no sean los más accesibles, pero lo que no se puede justificar es la falta de atención y el excesivo tiempo de espera.
Después de horas esperando, mi familiar nunca recibió la atención necesaria en urgencias. Fue una situación frustrante y la mejor decisión fue buscar ayuda en otro lugar. No puedo recomendar este hospital a nadie, ya que sé de otras personas que también sufrieron una mala experiencia y optaron por marcharse en busca de una atención de calidad.
Ione Miren Talavera (10/10/25, 01:17):
Desde mi punto de vista, este hospital es increíble, el trato es muy amable por parte de todo el personal, desde la recepción hasta las enfermeras, doctores y doctoras. Mi esposa dio a luz a nuestra hija en este hospital y la atención fue excelente. Me gustó tanto que incluso mi sobrino será atendido aquí. Es un hospital de alta calidad, lo recomiendo totalmente.
Maria Luzmila Periago (02/10/25, 19:21):
Entré al hospital en un estado crítico y desde el primer momento que crucé la puerta recibí un trato excepcional. Me pareció curioso que no me retiraran el suero hasta que no liquidara el pago, ¡me hizo reír! 😂 La comida era excelente y el personal extremadamente amable.
Dongmei Calduch (29/09/25, 06:33):
Mi cita era a las 7:30 de la noche. Llegué a las 7:15 y no había nadie en recepción, pero cuando salieron me cobraron inmediatamente 800 dólares por una consulta con un médico internista que ya tenía programada. Estuve media hora esperando y todavía no me habían atendido.
Yuko De Angelis (28/09/25, 20:23):
Este hospital privado parece preocuparse más por su beneficio económico que por la salud de los pacientes. Realizan exámenes innecesarios sin consultar a los familiares, cobran hasta por servicios básicos como el uso de una silla de ruedas y emiten diagnósticos erróneos. En mi caso, me cobraron $16,000 pesos por tan solo 4 horas de estancia de mi hijo, lo cual me obligó a llevarlo a otro centro médico para obtener un diagnóstico correcto. Es lamentable ver cómo este hospital aprovecha la situación económica de las personas, incluso llegando al extremo de quitarles sus propiedades. Mi intención al compartir esta experiencia es alertar a otros sobre las prácticas cuestionables de este hospital y así evitar que más personas caigan en manos de estos "rateros de cuello blanco".
Dolores Luisa He (27/09/25, 03:52):
Los médicos son profesionales, sin embargo, el beneficio económico parece estar por encima de la atención médica. El Dr. Pabel de ortopedia es un médico excelente, muy cálido y responsable. En cuanto a los médicos externos, la atención es bastante fría y poco "humana", a diferencia de lo que se promueve en la publicidad.
Los trámites en este hospital privado son lentos y excesivos, al igual que las citas. Esperar tres horas por un alta médica o dos horas para una cita programada resulta exagerado.
El trato por parte del personal de enfermería es cálido y profesional, lo cual es reconfortante.
Las instalaciones del hospital son bastante calurosas, aunque en general se mantienen limpias y son accesibles físicamente.
Los costos son muy elevados, casi exorbitantes. Por ejemplo, cobrar $2,500 por unos pocos minutos de revisión médica o vender insumos a precios por encima de lo que cobra la Farmacia Dan Pablo (que ya es conocida por tener precios altos) es desmesurado. ¡$246 por dos jeringas es un abuso!
Mi calificación se debe principalmente a la atención recibida por el médico, ya que en general mi experiencia ha sido bastante deficiente.
Mariano Ramon Ouchen (24/09/25, 01:14):
Me gustaría que el personal de recepción llegara más temprano para poder ser atendido rápidamente. Es frustrante tener urgencias y tener que esperar a que decidan atendernos. Estamos pagando por un servicio de atención inmediata y deberían ser más responsables y atentos. Parece que si fueran familiares suyos, los atenderían de inmediato.
Dieguina Mihi (23/09/25, 15:33):
La atención en este hospital fue realmente desagradable. Cuando fuimos a visitar a nuestro familiar, nos dijeron que no podíamos esperar dentro y nos obligaron a sentarnos en la acera. Nos miraban mal todo el tiempo y le dijeron a mi hermano un precio que luego triplicaron, obligándole a usar todas sus tarjetas y pedir prestado. Inventaron cargos para inflar la cuenta final... En resumen, ¡un hospital pésimo y completamente no recomendable! ¡Los costos son exageradamente altos!
Micaela Ayelen Niñerola (17/09/25, 20:06):
Llevo horas intentando contactar con el servicio de emergencias y no hay respuesta, por suerte sabemos que están ocupados atendiendo situaciones urgentes. Sin embargo, me preocupa que tampoco contesten en la línea de consultas médicas.
Aiste Ladaga (17/09/25, 19:21):
La semana pasada mi pareja y yo fuimos a urgencias en un hospital privado por un accidente de coche. Tardaron 40 minutos en pedir mis datos, otros 15 en asignarme un médico. Las enfermeras fueron amables, pero ¡el doctor fue PÉSIMO! Llegó con una actitud arrogante, ignoraba si le decías algo de más. Nos hicieron radiografías, pero tuvimos que esperar otros 40 minutos. Después de preguntar a varios enfermeros, el doctor nos informó nuestro diagnóstico después de 2 horas. Mi pareja tenía quemaduras en los brazos por las bolsas de aire, solo le dijo que no necesitaba nada más que curarse, sin mencionar una pomada. Una enfermera nos indicó dónde recoger las recetas y la medicación.
Al pedir las radiografías en recepción debido al trato desagradable, nos dijeron que llegarían a través del seguro, ¡pero NUNCA LLEGARON! Resulta que el hospital debía habérnoslas entregado directamente.
A pesar de ser un hospital privado, el servicio es igual o peor que en los hospitales públicos. ¡Nada de humanidad, ni empatía, solo se preocupan por el dinero!
Luis Beltran Papuc (17/09/25, 04:49):
La atención de la dermatóloga pediátrica ha sido excelente.
Pedro Andres Chetouan (14/09/25, 17:19):
En mi caso, la atención en urgencias resultó crucial, ya que mi hijo llegó inconsciente y sin responder a estímulos. Fue ingresado de inmediato a urgencias, donde recibió una atención primaria que literalmente le salvó la vida. Aunque debo mencionar que los precios son bastante elevados y te cobran por muchos conceptos, por lo que es importante revisar detenidamente las cuentas. En cuanto al trato recibido, tanto médicos como enfermeras fueron muy profesionales y amables. Sin embargo, considero que las recepcionistas deberían recibir formación en atención al cliente, ya que les falta un poco de empatía y cordialidad. Teniendo en cuenta que se trata de un hospital privado tan costoso, uno esperaría un trato más humano. Por razones económicas, tuve que trasladar a mi familiar a otro lugar, pero no puedo dejar de agradecer al hospital por la atención oportuna y profesional que brindaron, la cual fue fundamental para salvar la vida de mi hijo.
Michael Stiven Revaliente (14/09/25, 06:17):
Fui a ver a la dermatóloga y me dijo que los piquetes que tenía eran a causa de dermatitis atópica. Tardó solo 5 minutos en hacer el diagnóstico. Luego fui a otro lugar y me dijeron que era por chinches. La consulta costó $800 y el diagnóstico no coincidió en absoluto. Estoy tratando de averiguar si puedo obtener un reembolso porque el diagnóstico no fue el correcto.
Mercedes Victoria Bohm (13/09/25, 01:12):
El 16 de marzo tuve una cita con el Dr. Gustavo Alonso Ríos López, ortopedista, en un hospital privado. La cita estaba programada para las 10:00 a. m. Me presenté puntual, incluso llegué 10 minutos antes, pero el doctor no estaba. A las 10:05 le envié un mensaje para preguntar si vendría, y me llamó diciendo que venía en camino, ya que estaba atendiendo a un paciente lejos. Finalmente, llegó a las 10:30, es decir, media hora tarde. La consulta, que según la aplicación (DOCTORILIA) duraría 30 minutos, se redujo a solo 15 minutos y todo fue muy apresurado. Considero que no recibí la atención completa por la que pagué. Pagué $800 pesos por esta consulta, una cantidad significativa para mí, y no fue justo recibir solo la mitad del tiempo prometido. Entiendo que puedan surgir imprevistos, pero al menos debería haber un ajuste en el precio o una mejor gestión del tiempo. Me sentí estafada y definitivamente no fue una experiencia satisfactoria. No lo recomiendo si buscas un servicio médico puntual y de calidad.
Guoqing Obejo (11/09/25, 01:08):
Experiencia lamentable, realmente decepcionante. Utilicé mi seguro de gastos médicos mayores para un legrado que normalmente tiene un costo de alrededor de 10 mil pesos en el Estado de México, y en este hospital privado abusaron al cobrarme 58 mil pesos, superando significativamente el límite establecido. Además, la atención fue terrible, la comida carecía de sabor y ni siquiera quisieron darme una manta extra a pesar de que temblaba de frío. Solía acudir a este lugar por su cercanía, pero debido a estas circunstancias buscaré otra opción en la red. No recomiendo este hospital, el servicio ya no es el mismo de antes, y si tienes un seguro, parecen querer aprovecharse al máximo. Estoy considerando presentar una queja formal por el excesivo cobro.
Usha Tivadar (08/09/25, 21:56):
¡Horrible! ¡Horrible! El servicio es realmente decepcionante. Recomiendo encarecidamente que antes de acudir a este hospital, revisen las opiniones para evitar una experiencia desagradable.
El trato de las enfermeras y médicos es deplorable, sin ética profesional, llegando al extremo de hablar mal de los pacientes y burlarse de una chica que estaba pasando por la angustiosa situación de perder a su bebé. En el caso de mi madre, ni siquiera le ofrecieron una botella de agua para tomar su medicación, demostrando una falta total de empatía por parte de la "seudo enfermera". Al intentar presentar una queja, parecía no importarles en absoluto, lo que sugiere que no hay consecuencias por el trato que brindan a los pacientes y les preocupa muy poco la calidad del servicio que ofrecen. Es lamentable que siendo un hospital privado actúen de manera tan deficiente. ¡Se comportan peor que en el seguro social!
Les recomiendo tener en cuenta esta crítica para evitar una experiencia desagradable.
Leira Carcaño (08/09/25, 10:47):
Tenemos un especialista en medicina materno-fetal disponible para llevar a cabo tu ecografía estructural. ¡No dudes en agendar tu cita con nosotros para recibir la mejor atención!
Sofia Mercedes Jou (08/09/25, 07:25):
Todo el personal del hospital privado fue muy amable y servicial. En la recepción me explicaron detalladamente el proceso de cobro, me informaron sobre un depósito que finalmente no fue necesario al pagar con tarjeta. La enfermera Lupita derrocha amabilidad y vocación por su trabajo, es un verdadero amor con los pacientes. Por otro lado, la doctora Margarita mostró un alto nivel de profesionalismo. En mi factura, todos los conceptos fueron desglosados correctamente, lo cual aprecio mucho. Esta es la segunda vez que acudo a urgencias en este hospital y el servicio ha sido realmente bueno, estuve solo unas horas pero fue suficiente para estabilizarme. Además, cuentan con tecnología de última generación. Definitivamente lo recomendaría a otros pacientes que buscan atención médica de calidad.