Hospital Ángeles Lindavista: Una Mirada Crítica a sus Servicios
El Hospital Ángeles Lindavista, ubicado en Magdalena de las Salinas, Gustavo A. Madero, es uno de los hospitales privados más reconocidos en la región. Sin embargo, la experiencia de los pacientes puede variar drásticamente dependiendo del área de atención. A continuación, exploramos una serie de aspectos destacados de este hospital basados en la opinión de usuarios.
Instalaciones y Comodidades
Las instalaciones del Hospital Ángeles Lindavista son modernas y limpias, lo que genera una buena primera impresión. Muchos visitantes comentan que al entrar parece una plaza comercial debido a la diversidad de servicios disponibles, como Krispy Kreme y bancos. Sin embargo, hay críticas sobre el estacionamiento, que muchos consideran "pésimo" y "caro", con tarifas de hasta $84 por menos de una hora.
Además, aunque el ambiente es agradable, se menciona que las habitaciones son muy pequeñas y que el área de urgencias no cumple con las expectativas que uno podría tener al pagar un precio elevado por un servicio privado.
Atención Médica y Servicios
La atención médica recibida en el hospital tiene opiniones mixtas. Por un lado, muchos elogian el trabajo de médicos y enfermeras, destacando la atención de los enfermeros y el personal de limpieza como "magnífica". Los comentarios indican que los procedimientos médicos, como cirugías, se realizan con eficacia y profesionalismo.
Sin embargo, varios usuarios han señalado problemas significativos en el área de urgencias. Un testimonio destaca que la espera para recibir atención puede extenderse hasta tres horas, lo cual es inaceptable en una institución que se considera privada. Además, algunos pacientes han expresado su preocupación por el trato recibido en esta área, describiéndolo como déspota y poco comprensivo ante situaciones críticas.
Comida y Bebida
La calidad de la comida y bebida ha sido otro tema de discusión. La mayoría de los testimonios afirman que la comida es fresca y suficiente, comparándola incluso con “el sazón de mamá”. No obstante, algunos usuarios han considerado que las porciones podrían ser más generosas, especialmente para aquellos que requieren una mejora sustancial en su régimen alimenticio durante su recuperación.
Aspectos Administrativos
Uno de los puntos más criticados es la parte administrativa del hospital. Muchos pacientes reportan que los procesos de ingreso y alta pueden ser sumamente lentos, lo que resulta frustrante. La burocracia parece ser un problema recurrente; en ocasiones, los usuarios han tenido que esperar hasta 12 horas para poder salir tras haber recibido el alta médica. Esto no solo es molesto sino que causa un considerable estrés emocional a las familias.
Conclusión
Si bien el Hospital Ángeles Lindavista ofrece servicios médicos de calidad y tiene personal comprometido y profesional, enfrenta serias críticas en su operación administrativa y en áreas específicas como urgencias. La mezcla de buenos profesionales médicos con una gestión deficiente genera una experiencia ambivalente para quienes buscan atención de salud en este hospital privado. Los pacientes deben estar preparados para lidiar con estas inconsistencias, y se recomienda investigar y considerar todas las opiniones antes de optar por este centro médico.
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Antonio Albert Cortinas (13/08/25, 22:08):
Recientemente estuve ingresado en el Hospital Ángeles Lindavista y solo puedo tener palabras de gratitud y reconocimiento por la magnífica atención que recibí. Desde el principio, el trato fue cálido, profesional y humano por parte de todo el personal.
Los médicos demostraron un nivel de conocimiento excepcional, empatía y dedicación, lo que me otorgó una gran confianza durante todo el proceso. Las enfermeras fueron amables, atentas y siempre pendientes de mis necesidades, haciendo que mi recuperación fuera mucho más llevadera. Los camilleros también mostraron un trato respetuoso y eficiente, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar.
Las instalaciones del hospital se encuentran en perfectas condiciones: limpias, modernas y bien equipadas, lo que contribuyó enormemente a mi tranquilidad y bienestar como paciente.
"La comida con el sazón de mamá"
Sin duda, mi experiencia fue sumamente positiva y recomendaría ampliamente este hospital. Agradezco al equipo por su compromiso y calidad humana.
Alexandra Alina Ela (13/08/25, 03:22):
¡Eviten este hospital a toda costa!
Si cuentan con un seguro de gastos médicos, les recomiendo encarecidamente que no acudan a este hospital, ya sea por urgencias o con una carta de pase. Al ingresar, les solicitarán un depósito de más de $20,000 (lo cual puede ser común en otros centros médicos), pero si al momento de recibir el alta les queda un saldo a favor, NO se lo devolverán de inmediato. En el mejor de los casos, tendrán que esperar al menos 40 días para recuperar su dinero, o incluso tendrán que contactar al banco para gestionar la devolución SIN GARANTÍA ALGUNA. Esta información no se les proporciona al momento de la admisión.
Además, es importante tener en cuenta que, incluso si tienen programada una cirugía o ingreso, pueden llegar a esperar un mínimo de 2 horas para ser atendidos, y hasta 6 horas para obtener su pase de salida con todos los pagos realizados y el alta médica correspondiente. Este servicio suele ir acompañado de una actitud muy desagradable por parte del personal de las áreas de Urgencias, Análisis de Cuentas e Ingresos.
Es lamentable que un hospital que cuenta con un excelente equipo médico y de enfermería se vea opacado por estas prácticas. El personal administrativo, así como sus procesos, son una pesadilla; su eficacia es nula y la empatía brilla por su ausencia. Los tiempos de espera para ingresos y altas son mucho más extensos que en hospitales públicos con menos recursos.
Victor Cesar Sebastianes (09/08/25, 13:50):
Mi experiencia en el área de urgencias fue bastante positiva, sin embargo, al momento de gestionar el proceso con mi aseguradora, noté que se están tomando hasta 8 horas para finalizarlo. Considero que este tiempo de espera es excesivo y podría mejorarse.
Kada Espigol (09/08/25, 05:06):
La experiencia en el hospital fue muy satisfactoria, quedamos muy contentos con la atención recibida. Quiero hacer especial mención al doctor Campos, un cirujano excelente. También agradezco al equipo de enfermería y a todo el personal por su atención excepcional. ¡Muchas gracias!
Arpad Zheng (09/08/25, 00:03):
Quiero agradecer al Dr. Alvarado y a su equipo por el excelente servicio y atención brindados en el hospital privado. Son los mejores en lo que hacen y estoy muy agradecido ☺️ ¡Me faltó tomarme una foto con Da Vinci! También quiero agradecer al personal de ingreso, Darinka es un encanto, gracias por tu empatía. El equipo de enfermería merece un reconocimiento especial, sus cuidados marcan la diferencia. Agradezco el detalle de la fruta del Director y también al departamento de Relaciones Públicas por estar siempre atentos. No es que tenga ganas de volver 😅😅😅 ¡pero definitivamente lo haría con ustedes!
Ariadna Maria Rabelo (03/08/25, 11:30):
Durante todo mi embarazo fui atendida en este hospital privado, pero al solicitar información para dar a luz allí, me llevé una gran decepción. No disponen de salas LPR ni siguen las prácticas del parto humanizado. Incluso desconocían el significado de las salas LPR cuando pregunté por ellas, lo cual, siendo personal de salud, me preocupó enormemente. Tuve que acudir a otro hospital más actualizado donde pude dar a luz de la forma en que deseaba.
Jesus Isidoro Torices (03/08/25, 06:41):
El equipo de enfermería y los celadores son muy amables y atentos, siempre dispuestos a resolver cualquier duda. En cuanto a las habitaciones, están excelentemente equipadas y impecablemente limpias, incluso cuentan con un cómodo sillón para que el acompañante también pueda descansar. ¡Incluso tienen una sala extra para recibir visitas! En mi experiencia, le doy 4 estrellas debido a cierta lentitud en el tema administrativo para poder recibir el alta una vez que interviene el seguro, como fue mi caso.
Exaltacion Braña (01/08/25, 11:54):
El personal de enfermería y limpieza excelente, así como los médicos, pero el servicio de administración deja mucho que desear. Nos dijeron que nos darían el alta a las 10 de la mañana, pero hasta las 12:30 nos informaron sobre el proceso de pago con el seguro. Al contactar al seguro, nos dijeron que la información se ingresó hasta las 4 pm y que el proceso tardaría de 4 a 6 horas. Son las 11 de la noche y aún no podemos salir. Solicitan documentos que ni siquiera la aseguradora reconoce, en definitiva, tienen una administración muy deficiente, la peor que hemos experimentado. El sistema se cae constantemente, considero que un hospital que cobra tanto debería mejorar estos aspectos. Además, para el ingreso y asignación de habitación, tardaron casi 11 horas por el mismo motivo, la falta de un sistema eficiente. Sería conveniente que invirtiesen más en su sistema considerando las tarifas que cobran.
Kirsten Baleiron (31/07/25, 21:36):
La atención en este hospital privado es de primera. El equipo de enfermería brinda un servicio profesional y amable. En cuanto al servicio de alimentación, se adaptan perfectamente a nuestros gustos y necesidades. Además, la Señorita Andrea del departamento de relaciones públicas me proporcionó explicaciones detalladas y muy amables. El mantenimiento también es excelente, ya que todo está limpio, desinfectado y ordenado. ¡Gracias a todo el personal por su dedicación!
Azucena Barro (31/07/25, 15:59):
Es un lugar donde nadie quisiera encontrarse, pero cuando la necesidad lo requiere y estás allí, sientes la calidez de estar en casa. Los servicios están diseñados pensando en la comodidad de los pacientes, sus familiares y visitantes. El personal de limpieza, informática -que me ayudó a conectarme para trabajar desde casa-, el equipo de alimentación siempre atento a nuestras necesidades y sugerencias, el personal de limpieza, entre otros, son seres humanos comprometidos con su labor. Desde el momento en que ingresas como paciente hasta que sales, siempre hay alguien dispuesto a ayudarte en lo que necesites. Destaco la seguridad y atención en las instalaciones, y sobre todo, el magnífico trato del grupo médico y enfermeros, quienes se esfuerzan por minimizar cualquier malestar. Su atención es ejemplar, te hacen sentir muy bien. No creo poder hacer justicia al excelente servicio recibido en esta visita con mi breve opinión. Espero que sigan así, siempre de la mano de su equipo de Relaciones Públicas liderado por su director, ofreciendo un trato que alivia tus preocupaciones y te hace sentir como en casa.
Felicidades al Hospital Ángeles Lindavista, mi reconocimiento y gratitud.
JMC. Desde Veracruz, Veracruz.
Jesus Valeriano Lupiañez (31/07/25, 08:10):
La calidad y el trato cálido recibido por parte de los doctores Javier Alvarado y Alfonso Velasco en este hospital privado fue excepcional. Desde el momento del ingreso, el equipo multidisciplinario encabezado por la supervisora Beatriz y el Licenciado Rubén, así como el personal de enfermería como Lucero, Karina, Estefanía, Karen, Fabiola, Joselyn y Evangelina en el segundo piso, Karen, Alejandro, Litzy, Alexa, Alejandra en cunas, además de las jefas Esperanza, Alejandra y las supervisoras Daniela y Valeria estuvieron siempre atentos y brindando una atención de calidad inigualable. Quiero expresar mi sincero agradecimiento y reconocimiento a cada uno de ellos por su dedicación durante nuestra estancia en el hospital.
Rosana Beatriz Oiarbide (31/07/25, 01:55):
Quiero expresar mi gratitud por el apoyo y las atenciones recibidas en este hospital privado. Desde el conocimiento médico, la atención hospitalaria, la cordialidad y el trato humano, hasta la limpieza y el orden, estoy realmente satisfecho. Siempre he recomendado este hospital y espero que sigan manteniendo este nivel de excelencia. Quiero agradecer especialmente a la Sra. Diana Benítez del equipo de relaciones públicas por su profesionalismo. ¡Que tengan un excelente día!
Edesia Charaf (29/07/25, 17:46):
Maravilloso hospital, recibimos una atención increíble por parte de nuestra médica y la neonatóloga; todo el equipo de relaciones públicas, enfermería, cunero, alimentos y los guardias fueron muy atentos. ¡Totalmente recomendable! Nuestra estancia fue sumamente cómoda.
Naira Carmen Abascal (19/07/25, 04:30):
Vaya desastre en el servicio de urgencias, llegamos alrededor de las 20:50 con un fuerte dolor en la cadera que dificultaba el caminar; el especialista en ortopedia atendió a mi familiar pasadas la 1 de la madrugada, y a pesar de ver en la radiografía problemas en la columna con disminución en el espacio entre las últimas vértebras, diagnosticó "lumbalgia postural" y quería darle el alta sin aliviarle el dolor. Solicitamos una segunda opinión y el médico de guardia mencionó que "el ortopedista fue rápido porque estaba de turno, que encontrar otro especialista llevaría tiempo".
Es lamentable que en un hospital privado de renombre se brinde un servicio tan deficiente en el área de urgencias.
Arnulfo Madroño (18/07/25, 20:09):
Mi experiencia con el doctor Ernesto Zepeda, oncólogo del quinto piso, fue realmente negativa. Estuve a punto de emprender acciones legales debido a la mala atención que recibió mi hijo por un tumor en su pierna. A pesar de haberlo operado, nunca recomendó la radioterapia para prevenir una recurrencia, lo cual resultó ser un grave error. El tumor volvió a aparecer y creció sin control, llegando a poner en peligro la pierna de mi hijo.
Finalmente decidimos acudir a un especialista de renombre, quien logró salvar la pierna de mi hijo, pero a costa de varias cirugías que afectaron su movilidad. La falta de experiencia de Zepeda provocó angustia y desgracia en mi familia, además de cobrar honorarios excesivos.
No arriesguen su salud con este supuesto doctor. A pesar de haber presentado una queja en este hospital, no recibimos ningún tipo de seguimiento por parte de las autoridades. Les recomiendo cuidar tanto a su familia como su dinero.
Edgar Nombela (15/07/25, 08:22):
La atención en este hospital privado ha sido excepcional, desde el momento en que entré por la recepción. Todos los doctores que me atendieron fueron muy amables y atentos, al igual que las enfermeras. Me encantó la atención en general. Además, la comida era deliciosa y todo estaba en unas condiciones excelentes, limpio y muy organizado. ¡Recomendaría este hospital sin dudarlo!
Marzena Bria (15/07/25, 07:30):
Qué buen servicio tienen en este hospital privado, ¡me encantó! Mi primera experiencia con el nacimiento de mi bebé fue perfecta. El equipo médico fue muy amable y comprensivo con mis nervios, siempre explicándome cada paso con claridad. Las enfermeras estuvieron atentas a todas nuestras necesidades en todo momento. Además, Diana Benítez, responsable de relaciones públicas, nos ayudó y guió en todos los trámites administrativos. En resumen, una experiencia muy agradable.
Robert Keith Garcia Soto (10/07/25, 15:46):
Una experiencia increíble, todos los profesionales muy competentes. Estoy muy agradecido con el Dr. Gerson Rodríguez, un médico excelente. Las instalaciones impecables. Recomendaría este hospital sin dudarlo.
Justo Fernando Gomez Monedero (09/07/25, 18:02):
Una experiencia realmente desagradable con la atención al cliente en el hospital privado. Estuve esperando desde las 10 de la mañana hasta las 20:00 horas para que me asignaran una habitación, lo cual es inaceptable, especialmente cuando se trata de un niño. Creo firmemente que el personal debería recibir una mejor capacitación. Además, me llamó la atención que, a pesar de contar con 7 mostradores, la atención era lenta en todos ellos. Una situación que deja mucho que desear en un lugar tan importante como un hospital privado.
Sabela Filipova (08/07/25, 02:16):
La atención recibida de todo el equipo, desde la doctora Karen Cortés, las enfermeras Saraí, Vanessa y el personal de relaciones, fue excepcional. Siempre estuvieron ahí para brindarnos el apoyo necesario en todo momento.