Clínica Santa Fe: Un Análisis de la Experiencia del Paciente
La Clínica Santa Fe, situada en Magdalena de los Reyes 56440, Los Reyes Acaquilpan, ha sido objeto de múltiples opiniones y comentarios por parte de quienes han utilizado sus servicios. En este artículo, examinaremos las experiencias de los usuarios con un enfoque particular en situaciones relacionadas con el embarazo, parto, infección de orina, y la atención al paciente en general.
Experiencias durante el Embarazo
Varios pacientes han compartido sus historias relacionadas con consultas prenatales en la clínica. La Dra. Lizcano, quien atiende a muchas mujeres embarazadas, ha recibido críticas mixtas. Algunas pacientes mencionan haber tenido que esperar más de una hora para ser atendidas, lo que genera frustración, especialmente en condiciones de urgencia. Una madre destacó que, pese a tener citas programadas, no fue atendida adecuadamente durante su trabajo de parto, lo que resultó en complicaciones para su bebé.
Atención y Diagnóstico Cuestionables
El diagnóstico médico también ha sido motivo de preocupación. Una paciente reportó que la Dra. Armenta diagnosticó erróneamente un embarazo ectópico, lo que le generó gastos innecesarios y una gran angustia emocional. Este tipo de situaciones pone en duda la calidad del servicio médico en la clínica, especialmente cuando se trata de la salud de una madre y su bebé.
Infecciones de Orina y Otros Problemas de Salud
Las consultas por infecciones de orina han generado quejas sobre el diagnóstico y tratamiento. Un caso resaltó cómo la atención fue deficiente, recetando medicamentos inapropiados sin un análisis exhaustivo del paciente, mostrando falta de empatía y profesionalismo. Este patrón de descuido es alarmante, especialmente en un lugar donde la salud debe ser la prioridad.
La Recepcionista y la Atención al Cliente
Un tema recurrente en los comentarios es la actitud de la recepcionista. Muchos testimonios coinciden en que la atención al cliente es deficiente, describiendo a la recepcionista como déspota y poco profesional. Los pacientes a menudo se sienten desatendidos y maltratados, lo cual impacta negativamente en su experiencia general.
Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de contar con médicos altamente capacitados, parece que la Clínica Santa Fe enfrenta retos significativos en términos de atención al paciente y organización. Las experiencias negativas relacionadas con la espera prolongada, la falta de empatía, y diagnósticos errados son preocupantes y deben ser abordadas con urgencia.
Si consideras acudir a esta clínica, te recomendamos investigar otras opciones y leer más sobre las experiencias de otros pacientes. La salud de tu familia, especialmente durante momentos tan delicados como el embarazo y el parto, debe estar en manos de profesionales comprometidos y empáticos.
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Xose Ramon Borne (28/09/25, 17:52):
Hasta ahora hemos recibido una buena atención tanto de la policía, la recepción como de la doctora Lizcano, esperamos que siga así y que mi esposa se recupere allí.
Aretha Olmo (28/09/25, 09:05):
Increíble atención, instalaciones super cómodas, el personal súper cercano y amable, lo recomiendo totalmente
Fatima Rocio Jodas (26/09/25, 23:51):
El servicio de la doctora Dulce en urgencias ha sido excelente. Realmente valoro su profesionalismo y dedicación. ¡Sin duda, recomendaría este hospital privado a cualquiera que necesite atención médica de calidad!
Ira Mateiu (26/09/25, 21:44):
A diferencia de tantas críticas negativas, a pesar de los desaciertos que a veces cometían las recepcionistas, siempre he recibido una excelente atención en temas ginecológicos por parte de la Dra. Armenta en este hospital privado. Para mí, es un lugar seguro al que puedo acudir con confianza.
Luisa Angela Haiduc (26/09/25, 02:38):
Siempre he tenido buenas experiencias con la Dra. Armenta, ginecóloga, y la Dra. Dulce Cruz, son médicos magníficos que brindan una excelente atención. Sin embargo, lamento decir que mi experiencia hoy fue terrible. Llegué a las 5 de la tarde con un paciente que se sentía muy mal y la doctora de guardia, que debía atender hasta las 5:20, decidió no recibir a más pacientes, aunque ya éramos los últimos en llegar. Nos informaron que a las 6 llegaría otro médico, finalmente nos atendieron a las 6:45 pm de mala gana y de forma deficiente. En cuanto al personal de recepción, las señoras del lugar... si tienen otras opciones para atender a sus pacientes, ¡no los traigan aquí!
Leonor Patricia Farfan (24/09/25, 13:17):
La atención en este hospital privado deja mucho que desear. Cuando llegué, no había nadie esperando consulta aparte de la persona que ya estaba en consulta. Después de una hora, empezaron a atender, pero lo más curioso es que atendieron a la persona que llegó después que yo antes que a mí. Por el trato poco profesional y la falta de organización, decidí abandonar el lugar en busca de un servicio de mejor calidad.
Nora Noemi Alexa (23/09/25, 20:49):
Al parecer te dan una cita pero te hacen esperar HORAS, juegan con el tiempo de la gente y la atención administrativa es pésima. Además, para facturar tienes que entrar obligatoriamente a su página web y hacerlo el mismo día, lo cual no es conveniente. Y por si fuera poco, ni siquiera es económico, ¡un desastre total!
Cecilia Carmen Herranz (23/09/25, 10:44):
La atención en la recepción y administración del hospital deja mucho que desear, en especial por parte de la señorita Eugenia Castillo, quien ni siquiera saluda y te deja esperando. Además, parece que el responsable de turno ni siquiera se presenta a trabajar antes del mediodía. Es una situación realmente decepcionante.
Maria Marcia Armenteros (21/09/25, 00:47):
La peor experiencia que he tenido en un hospital privado. Anoche llevé a mi madre porque sufría un intenso dolor de estómago. La supuesta doctora, la Doctora Dulce, no mostraba profesionalidad alguna. Sin siquiera haberla examinado correctamente, quería llevarla directamente a cirugía y le diagnosticó apendicitis. Se negó a darle un medicamento para aliviar su dolor, argumentando que de lo contrario desaparecería y ya no sería necesario operarla jajaja (¡qué risa!). Finalmente, la llevé a otro médico y resulta que no era apendicitis en absoluto, ¡jajaja! Podría contar más sobre la actitud arrogante del personal, pero no vale la pena. Definitivamente, ¡no lo recomiendo en absoluto!
Jhoan Andres Basallote (11/09/25, 12:16):
Muy decepcionante la experiencia en este hospital privado. Tenía una cita programada y justo en el momento en que debería llegar el doctor, me informaron que no iba a estar disponible y que tendría que reprogramarla. Al preguntar sobre la reprogramación, recibí respuestas confusas que sólo generaron más frustración. Realmente esperaba un mejor servicio y coordinación por parte del personal del hospital.
Andrea Victoria Trillas (04/09/25, 22:25):
Tenía mucha confianza en este hospital privado y allí di a luz a mi bebé. Desafortunadamente, ahora hay tanta gente que las citas son muy rápidas y los diagnósticos se hacen en poco tiempo. Llevé a mi madre por una infección en las vías urinarias y le mandaron a hacer estudios. Quisieron darle un diagnóstico por teléfono y finalmente le recetaron un antidepresivo sin una consulta adecuada. Cuando finalmente llegó el urólogo, tuvimos que pagar la cita y ni siquiera tenía una pluma para escribir. Decidí llevar a mi mamá a un hospital público y casi pierde la vida por una septicemia. Es triste, pero parece que no hay empatía por el paciente en este lugar.
Kenzo Arquero (02/09/25, 12:49):
Hace un mes acudí al hospital por mi embarazo y fui atendida por la ginecóloga Ana Laura Armenta García. Su diagnóstico fue pésimo, llegando incluso a negarse a seguir atendiéndome al decir que se trataba de un embarazo ectópico. Después de haber gastado dinero y haber perdido al bebé, me informó que no podía hacer nada en esos casos. Fue una experiencia muy mala y siento que he desperdiciado mi dinero en vano.
Santo Talarn (01/09/25, 07:08):
Lamentable experiencia, estuve esperando más de dos horas para una consulta sencilla. La organización para las consultas ambulatorias deja mucho que desear, y ni hablar de situaciones más urgentes. Recomiendo buscar otras opciones para cuidar de su salud.
Raul Pedro Ould (01/09/25, 00:21):
¡Excelente! Nos alegra que te haya gustado. Si necesitas más información o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Emilia Josefa Leivas (31/08/25, 11:42):
¡Vaya decepción de servicio! Nos dieron cita en el hospital privado y tuvimos que esperar más de una hora para ver al urólogo. La consulta apenas duró cinco minutos y, sin realizar ningún estudio previo, diagnosticó cáncer a nuestro familiar. ¿Qué clase de profesional diagnostica cáncer sin realizar pruebas? Además, ¡quería operarle al día siguiente! Se limitó a cobrar en recepción y se marchó tan rápido que ni siquiera pudimos preguntarle nada. ¡Una experiencia lamentable!
Maria Lidon Rega (29/08/25, 04:40):
Excelente servicio, trato muy amable. Precios asequibles para consultas especializadas. Los médicos tienen una gran calidad humana.
Nayra Pino Coloma (27/08/25, 09:27):
Mi experiencia en este hospital privado fue realmente decepcionante. Tenía una cita con mi ginecólogo a la 1:30 y tuve que esperar más de una hora para ser atendida. Cuando por fin me iban a pasar, me informaron que aún faltaban dos pacientes más antes que yo. ¿Para qué pedir citas si no van a respetarlas? Al final, terminé pidiendo un reembolso. Definitivamente, no pienso regresar allí.
Teresa Carolina Suquillo (26/08/25, 18:29):
Hola, me ha gustado mucho este hospital privado porque es muy accesible para llegar. ¡Saludos!
Clara Jesus Gartzia (24/08/25, 15:11):
Me siento muy frustrado con este hospital privado, ya que nunca contestan las llamadas y casi nunca hay médicos disponibles para una consulta. Es realmente desesperante tratar de obtener atención médica en este lugar. Esperaba mucho más de un hospital privado.
Martha Magdalena Baulo (23/08/25, 00:50):
No cambio de hospital cuando se trata de la salud de mi familia.
