Hospital Grupo Médico Atlanta en Cuautitlán Izcalli
El Hospital Grupo Médico Atlanta, ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, es conocido por sus instalaciones y el servicio que ofrece. Sin embargo, ha recibido opiniones encontradas sobre su atención, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad para personas en silla de ruedas y la calidad del servicio al paciente.
Accesibilidad en el Hospital
Una de las características destacadas del hospital es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto asegura que todos los pacientes tengan acceso sin importar sus limitaciones físicas. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas facilita aún más el ingreso al hospital, permitiendo que quienes lo necesiten puedan estacionarse cerca de la entrada principal.
Experiencias de Pacientes
A pesar de contar con buenas instalaciones y accesibilidad, muchos pacientes han expresado su descontento con el servicio. Algunos comentarios indican que la atención puede ser deficiente, con quejas sobre la falta de respeto por parte del personal de recepción y la falta de profesionalismo de ciertos médicos.
Un paciente mencionó que nunca había tenido una mala experiencia, pero en su última visita recibió “pésima atención” por parte de la recepcionista y el Dr. Morales Ruiz Abraham de Jesús, quien no pudo ser localizado para continuar un tratamiento indicado. Otro comentario destaca la falta de ética médica, donde se indicaron diagnósticos incorrectos y medicamentos innecesarios.
Sin embargo, también hay testimonios positivos. Muchos elogian la atención brindada por la Dra. Alejandra Velasco y otros médicos, quienes han sido descritos como atentos y profesionales. Se resalta que en ocasiones, la atención de enfermeras y doctoras es “impecable” y el ambiente del hospital es cálido.
Conclusiones Finales
El Hospital Grupo Médico Atlanta es un lugar con potencial, especialmente por su accesibilidad y algunas áreas de especialidad que reciben buenos comentarios. Sin embargo, el hospital necesita abordar de manera urgente las quejas sobre el servicio al cliente y la calidad de la atención médica para mejorar la experiencia del paciente. Aunque algunos servicios son excepcionales, la consistencia es clave para brindar la confianza que los pacientes merecen.
Los interesados en asistir deben considerar tanto las críticas positivas como negativas antes de tomar su decisión. Al final, la salud y el bienestar de los pacientes deberían ser siempre la prioridad en cualquier institución médica.
La línea de telefono de el mencionado Hospital es +525558717883
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525558717883
Nuestro horario de servicio es de:
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 61 comentario(s) recibido(s).
Faiz Crevillen (27/07/25, 21:04):
¡Buenas tardes a todos en ese hospital!
Bertol Cetina (25/07/25, 19:16):
Acabo de venir hace un rato de una consulta con la Dra. Bustos y no es justo hacer esperar a los pacientes casi 2 horas para una cita, especialmente cuando se trata de cuestiones de salud. Me dijeron que había un paciente delante de mí sin problema, y que podía esperar 30 minutos, pero no me informaron que ese paciente tuvo que pasar a urgencias. Tuve que ir yo a preguntar. Sería mejor que el personal de recepción informara al paciente de esta situación, para que pueda decidir si espera o prefiere reprogramar su cita. Fue tiempo perdido y me causó molestias por la situación de intoxicación. Solicité mi reembolso y gracias a Dios me lo dieron. Por favor, sean más conscientes de la importancia de la puntualidad en un entorno médico.
Qing Fuente (25/07/25, 08:38):
¡Cuidado!
Experiencia lamentable en el servicio médico. El domingo 23 de octubre acudí a urgencias con mi hija, quien presentaba fiebre y dolor de garganta. La supuesta doctora ordenó una prueba de COVID innecesaria, solo para generar un gasto adicional. Además, recetó 6 medicamentos costosos que no mejoraron su estado de salud. Posteriormente, decidí consultar en Luna Park, donde el médico me indicó que ninguno de los fármacos recetados era adecuado y que la prueba de COVID no era pertinente. Parece ser que en este hospital solo les interesa facturar sin asumir responsabilidades. ¡Mucho ojo al elegir dónde recibir atención médica!
Rosa Avelina Marzoa (22/07/25, 18:15):
¡Les cuento mi experiencia en el hospital con la Dra. Alejandra Velasco Martínez en ginecología! Desde la primera consulta nos transmitió confianza a mi mamá y a mí. Su trabajo fue excelente, siempre estuvo pendiente de darnos información detallada y tratándonos con mucha amabilidad. ¡Sin duda, una profesional excepcional que recomiendo ampliamente!
Federico Esteban Golan (19/07/25, 04:19):
"¡Qué mala suerte! Siempre que intento usar las terminales bancarias de este hospital, nunca funcionan. Siempre dicen que no hay red y además, la televisión de pago tiene mal servicio. ¡Es frustrante!"
Avelina Carmen Cuenda (18/07/25, 20:13):
Llevé a un familiar al hospital para una cirugía con la Dra. Alejandra Velasco y debo decir que su atención fue excepcional. Nos explicó todo detalladamente y mostró mucha atención hacia nosotros. Las instalaciones son de alta calidad y el servicio es excelente. Definitivamente lo recomendaría, es un hospital muy bueno.
Maria Castañar Mozun (18/07/25, 00:22):
Quiero destacar el excelente trabajo de la Dra. Alejandra Velasco, ginecóloga del hospital. Recientemente realizó una operación a mi hermana y desde el primer momento en que llegamos a su consulta, el trato fue excepcional. Durante todo el seguimiento ginecológico, demostró un amplio conocimiento y actualización en los diferentes métodos de tratamiento, brindando respuestas a todas nuestras dudas con gran profesionalismo. Además, su calidad humana hizo que nos sintiéramos muy bien atendidas. ¡Una verdadera experta en el cuidado de la salud! Por otro lado, el hospital se encontraba en óptimas condiciones de limpieza y todo su personal se mostró siempre atento y amable. ¡Una experiencia muy positiva en general!
Maximilian Alvira (15/07/25, 17:55):
Estuvimos esperando mucho tiempo para ser atendidos, la limpieza deja mucho que desear y no da la sensación de estar en un hospital. Si pueden evitarlo, les recomendaría que no vayan 😠…
Andres Alonso Oroquieta (15/07/25, 16:13):
¡Qué gran servicio, me alegra mucho que hayan renovado la administración!
Uyi Queral (15/07/25, 09:36):
El servicio de urgencias los fines de semana es pésimo, no hay farmacia, solo cuentan con un médico disponible, las enfermeras solo están tomando signos vitales a los niños y descuidan a los adultos, el tiempo de espera es excesivo, la recepcionista no es amable, carecen de insumos médicos necesarios. Una experiencia lamentable en la que te sientes desatendido y desamparado.
Carlos Adan Blandon (13/07/25, 14:12):
La atención recibida por la ginecóloga Alejandra Velasco fue excelente, ella operó a mi madre y nos explicó detalladamente el procedimiento desde el principio. Recomiendo ampliamente este hospital, todo el personal fue muy amable desde la primera consulta y además las instalaciones estaban impecables.
Josep Alfons Cobles (11/07/25, 15:45):
Los médicos son de primera. Pero el personal deja mucho que desear. En más de una ocasión he presenciado cómo la recepción no informaba al doctor de que había pacientes esperando para ser atendidos. ¡Una vergüenza total!
Husnain Gallen (09/07/25, 07:14):
¡Vaya porquería de servicio, instalaciones y personal en este hospital!
Hermosinda Moriñigo (09/07/25, 05:10):
Hace unas 2 semanas tuve que ir de urgencia al hospital y desde que llegué me atendieron rápidamente. El lugar estaba super limpio, ordenado y funcional, y la atención recibida fue excelente por parte de los médicos, la recepcionista, la farmacéutica y las enfermeras. El doctor que me ha estado tratando ha sido muy profesional (el doctor Rafael Trejo Vázquez), aunque a veces llega un poco tarde a su consulta, unas 15 minutos después de mi cita, pero nada grave ¡jeje!
Razzaq Alaman (08/07/25, 17:07):
Es realmente decepcionante cuando reservas una cita para las 12, te confirman a las 11, y al llegar te informan que el médico tardará una hora y media más en atenderte. Esta situación no es responsabilidad del médico, sino de la recepcionista, que además de ser grosera y desagradable, ni siquiera presta atención a lo que le dices. Es importante que el personal de un hospital brinde un trato respetuoso y eficiente a los pacientes.
Carlo Alberto Pecellin (07/07/25, 14:50):
La atención médica ha sido excelente, ¡no puedo estar más satisfecho!
Madison Verdasco (06/07/25, 18:18):
Vaya escándalo con esos trabajos de albañilería que no paran ni de día ni de noche. ¿Qué tal estarán las personas recuperándose en el hospital con tanto ruido? Menuda falta de consideración...
Paula Florencia Bendada (03/07/25, 13:24):
Antes de la pandemia, el servicio era excelente. Sin embargo, en mi experiencia reciente, debo señalar que en una semana tuve que llevar a mi familia a tres consultas en las que tanto la doctora Sandra como el doctor Joaquín trataron a mis seres queridos de manera inadecuada, lo que provocó que sus síntomas empeoraran. Debido a su falta de profesionalismo, me vi en la necesidad de pagar por medicamentos y consultas en otro hospital.
Además, debo señalar que el servicio de recepción dejó mucho que desear. En una ocasión, al intentar pagar en efectivo una consulta de 400, no tenían cambio de 500. A pesar de ofrecerme la opción de hacer una transferencia, al momento de decidir hacerla me dijeron que solo aceptaban pagos con tarjeta. Sin embargo, al intentar pagar con tarjeta, me indicaron que solo aceptaban transferencia o efectivo. Esta falta de coherencia en los métodos de pago fue muy decepcionante.
En resumen, mi experiencia en este hospital durante la primera semana de septiembre de 2023 fue extremadamente negativa. Espero que puedan mejorar su atención y servicios para el beneficio de sus pacientes.
Jose Pastor Galban (03/07/25, 10:00):
Nunca te informan de que debes pagar en efectivo hasta que llegas a recepción, deberían revisar sus políticas. Además, no entiendo por qué no aceptan pagos con tarjeta si cuentan con la terminal disponible.
Idelfonso Martinez Falero (01/07/25, 13:19):
Siempre he acudido a este hospital y debo decir que la atención es realmente excelente. Principalmente acudo al laboratorio, donde los profesionales son muy competentes y me tratan con amabilidad y respeto. Siempre intentan tranquilizarme, ya que suelo ponerme muy nerviosa cuando me sacan sangre.