Hospital IMSS Bienestar - Centro Especializado de Atención Primaria a la Salud Santa Rosa
El Hospital IMSS Bienestar, ubicado en Nueva Santa Rosa, Estado de México, se destaca como un Centro Especializado de Atención Primaria a la Salud que busca ofrecer atención a la comunidad. Sin embargo, la experiencia de los usuarios ha sido variada, lo que obliga a analizar tanto sus puntos fuertes como debilidades.
Accesibilidad para Todos
Una de las características más importantes de este hospital es su accesibilidad. Cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que aquellos con movilidad reducida puedan acceder sin inconvenientes. Adicionalmente, la entrada accesible para personas en silla de ruedas está diseñada para garantizar que todos los pacientes tengan la posibilidad de recibir atención médica.
Experiencias de los Usuarios
A pesar de las instalaciones adecuadas, muchos usuarios han expresado su descontento. Por ejemplo, hay comentarios sobre la falta de amabilidad en algunas áreas, como el departamento de Archivo, donde se mencionó que el personal no brinda el servicio requerido, lo que genera frustración en los pacientes.
Otros casos destacan la negación de atención en situaciones de urgencia, lo que lleva a cuestionar la disponibilidad del servicio las 24 horas que el hospital promueve. Esta situación ha llevado a varios usuarios a sentir que la atención no está alineada con las necesidades de la comunidad, especialmente en momentos críticos.
Calidad de la Atención Médica
En contraste, hay quienes elogian la atención recibida en el hospital. Según algunos comentarios, durante su visita, el personal médico brindó una rápida atención y fue descrito como “súper amables”. Sin embargo, la falta de medicamentos y la espera prolongada son aspectos que también deben ser considerados en la evaluación del servicio.
La percepción del servicio varía significativamente, con algunos pacientes sintiendo que el personal les atiende de mala gana y otros destacando una buena atención. Esto sugiere que la calidad del servicio puede depender del turno o del equipo de trabajo asignado en cada momento.
Conclusiones
El Hospital IMSS Bienestar en Nueva Santa Rosa tiene el potencial de ser un pilar en la atención médica de la comunidad, gracias a su accesibilidad y recursos. No obstante, es crucial que se aborden las quejas relacionadas con la atención al paciente y la disponibilidad de servicios para cumplir con su misión de atención integral y de calidad.
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El teléfono de el respectivo Hospital es +525959222202
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