Hospital ISSEMYM: Clínica de Consulta Externa San Martín Pirámides
El Hospital ISSEMYM, ubicado en San Martín Centro 55850, es una institución que ofrece servicios de salud a la comunidad de San Martín de las Pirámides. Sin embargo, su reputación ha sido objeto de diversas opiniones y comentarios por parte de los pacientes que han acudido a sus instalaciones.Comentarios sobre la atención al paciente
A menudo, los usuarios mencionan que la atención en el hospital es deficiente. Muchos reportan que deben formarse desde las 5 a.m. para obtener una ficha, y que sólo hay disponibilidad para un número limitado de consultas, lo que provoca frustración entre quienes llegan tarde. Un paciente expresó que al llegar a las 5:20 a.m., no alcanzó a obtener un lugar, siendo el número 12 en la fila. Un punto de gran preocupación es que no se respetan las citas programadas en línea. Por ejemplo, otro paciente relató su experiencia negativa al intentar asistir a una consulta con una cita obtenida a través del sistema en línea, pero encontró que el personal no reconocía este tipo de citas y le indicaron que regresara otro día.Inconvenientes y restricciones
Es importante mencionar que el hospital tiene políticas que pueden complicar la atención. Se establece que los pacientes solo pueden acudir por un síntoma específico, lo que obliga a realizar múltiples consultas si se presentan más problemas de salud. Esto ha generado descontento entre los usuarios, quienes sienten que no se les brinda un servicio integral. Además, se reportan casos de falta de médicos y largas esperas. En varias ocasiones, los pacientes han llegado a la clínica solo para descubrir que no hay doctores disponibles. Esta situación ha llevado a algunos a perder tiempo y dinero, como es el caso de quien tuvo que viajar grandes distancias sin poder ser atendido.La importancia de hacer valer los derechos
Ante estos obstáculos, algunos pacientes han buscado soluciones a través de instancias superiores, como la Secretaría de Contraloría del Edo. Méx. Un usuario recomendó a otros no permitir que se les priven de sus derechos y comunicarse con las autoridades correspondientes en caso de recibir un mal servicio.Conclusiones y recomendaciones
El Hospital ISSEMYM en San Martín de las Pirámides representa una opción para muchos, pero es evidente que necesita mejorar su atención al paciente, especialmente en lo que respecta a la gestión de citas y la disponibilidad de personal médico. Para quienes decidan acudir, se sugiere llegar con anticipación, estar preparados para posibles inconvenientes y, si es necesario, elevar su voz ante las instancias correspondientes para asegurar que se respeten sus derechos como pacientes.
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