Hospital IMSS Bienestar - CEAPS Ignacio Allende en San Juan Teotihuacán
El Hospital IMSS Bienestar - CEAPS Ignacio Allende, ubicado en Teotihuacán Centro, 55805 Teotihuacán de Arista, es una institución de salud que debería ofrecer atención digna y oportuna a sus pacientes. Sin embargo, los comentarios de quienes han visitado este centro reflejan una realidad preocupante.Calidad de Atención al Paciente
Numerosas opiniones indican que la atención en este hospital es deficiente. Muchos usuarios reportan que la espera para ser atendidos puede ser de hasta 5 horas. Este es un tiempo excesivo que pone en evidencia la falta de personal suficiente para atender la demanda de pacientes que acuden diariamente. Además, hay situaciones deplorables en las que se niega atención a personas con discapacidad, lo cual es inaceptable en un servicio de salud. Este tipo de actitudes por parte del personal de vigilancia y médicos afectan la confianza y el bienestar de los pacientes que requieren atención urgente.Amabilidad y Eficiencia en la Atención al Cliente
Los comentarios sobre la amabilidad del personal son variados. Algunos usuarios mencionan que la atención varía según el turno, lo que sugiere que no existe un estándar de servicio. La lentitud en la atención en la caja también ha sido señalada como un problema, lo que genera más frustración entre los pacientes que solo desean recibir atención médica adecuada.Desabastecimiento de Medicamentos
Otro aspecto crítico en la atención del Hospital IMSS Bienestar es el desabastecimiento de medicamentos. Pacientes han informado que no pueden encontrar ni siquiera un paracetamol. Esta situación es alarmante, ya que interfiere directamente con el tratamiento y la recuperación de los enfermos.Condiciones de Infraestructura
A pesar de que la ubicación del hospital es fácil de encontrar, muchos opinan que se necesita una mejora en el estacionamiento y en las áreas de espera para los pacientes. La infraestructura actual no parece ser suficiente para atender a la cantidad de personas que visitan el hospital, lo que contribuye a una experiencia negativa.Experiencias Variadas en la Atención Médica
Las experiencias con los médicos también son diversas. Algunos pacientes han comentado sobre la atención del doctor Víctor, mencionando que, aunque muestra cercanía, los tiempos de espera son excesivos y la atención a menudo resulta insatisfactoria. Por ejemplo, un usuario comentó que su hijo, que presentaba dolor de estómago y calentura, solo recibió un desparasitante, a pesar de la gravedad aparente.Conclusiones
En resumen, el Hospital IMSS Bienestar - CEAPS Ignacio Allende enfrenta múltiples desafíos que deben ser abordados para mejorar la calidad de atención que ofrecen a la comunidad. Mientras algunos pacientes expresan satisfacción con ciertos aspectos del servicio, la mayoría de los comentarios destacan una necesidad urgente de cambios significativos en la atención, disponibilidad de medicamentos y condiciones de infraestructura. La comunidad merece un hospital que responda a sus necesidades de salud con eficiencia y respeto.
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