Hospital Médica Sur: Accesibilidad y Atención al Paciente
El Hospital Médica Sur, ubicado en Tlalpan, Ciudad de México, es conocido por ofrecer una atención médica de alta calidad. Sin embargo, la experiencia de los pacientes puede variar, y es importante destacar algunos aspectos clave, como la accesibilidad, que juega un papel fundamental en la atención de todos, incluidos aquellos que requieren entrada accesible para personas en silla de ruedas.
Accesibilidad y Entradas
El hospital cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a quienes tienen movilidad reducida. Aunque muchos pacientes comentan que el acceso a la zona de urgencias fue fácil y rápido, es crucial que se mantenga esta accesibilidad en todas las áreas del hospital. Adicionalmente, el uso de rampas y elevadores asegura que todas las instalaciones sean adecuadas para todos los usuarios.
Estacionamiento Accesible
Uno de los puntos críticos que se ha mencionado es el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Aunque hay espacios designados, algunos usuarios han señalado que estos están lejos de la entrada principal, lo que puede ser un inconveniente. Es necesario que se revisen y mejoren las facilidades para asegurar que todos los visitantes puedan acceder sin dificultad.
Experiencias de los Pacientes
Las experiencias de los pacientes en Hospital Médica Sur son diversas. Muchos elogian el trato del personal, describiendo su servicio como "premium". Por ejemplo, varios usuarios destacaron la calidez y atención recibida, especialmente en el área de Imagenología, donde el personal mostró un compromiso excepcional. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la atención en urgencias y el mal estado de algunas instalaciones, lo que indica que la calidad del servicio puede ser inconsistente.
Comida y Estancias
En cuanto a la comida de hospital, las opiniones son mixtas. Algunos pacientes valoran el buen sabor de los alimentos, mientras que otros mencionan que hubo problemas de entrega a tiempo. La comodidad de las habitaciones es otro aspecto a considerar; si bien algunos encontraron las camas y sillones cómodos, otros reportaron problemas con la limpieza y el mantenimiento.
Conclusión
El Hospital Médica Sur se presenta como una opción interesante para quienes buscan atención médica de calidad en Ciudad de México. Si bien la accesibilidad y el estacionamiento accesible son aspectos positivos, hay áreas que necesitan mejora, especialmente en la atención al cliente y el mantenimiento de las instalaciones. Las experiencias compartidas por los pacientes destacan la necesidad de que el hospital continúe trabajando en su compromiso de ofrecer un servicio integral y accesible para todos.
Si es necesario ajustar alguna información que piense que no es preciso respecto a este sitio, le solicitamos mande un mensaje e lo ajustaremos lo antes posible. Anticipadamente muchas gracias.
Mostrando del 41 hasta el 60 de 66 comentario(s) recibido(s).
Agnieszka Barbara Cimiano (28/06/25, 00:38):
La calidad de los médicos y las instalaciones es excelente en este hospital, sin embargo, considero que el personal de enfermería necesita mejorar en capacitación, trato al paciente y eficiencia. En mi experiencia, el proceso de cobro en cajas de médicos es bastante lento, llegando a tardar cerca de 14 horas para poder dar el alta médica.
Marcelo Jesus Molet (27/06/25, 15:15):
Acudí al ginecólogo en ese hospital con la Dra. Luque y fue excelente en todo momento. Me sometí a una cesárea y el trato fue magnífico, estuve internada durante 4 días y la atención no podría haber sido mejor. La comida y el personal fueron geniales, solo les faltaría un poco más de información y amabilidad a las enfermeras, pero los doctores y todo el equipo fueron excelentes.
Ahora llevo a mi bebé al pediatra allí desde hace un año y el Dr. Ugarte es maravilloso. ¡Definitivamente considero que es el mejor hospital de México!
Rene Alberto El Azzouzi (27/06/25, 15:09):
Los servicios son buenos, pero hay un ascensor que no está funcionando debido a una remodelación, lo que ralentiza el acceso. A pesar de ello, siguen exigiendo el uso de mascarillas y manteniendo los asientos separados como en tiempos de pandemia. Tuvimos que esperar 20 minutos más allá de la hora de la cita.
Osazee Fabado (27/06/25, 08:37):
El servicio al momento del alta del paciente dejó mucho que desear. Llevo ya 3 horas esperando para poder abonar el coaseguro. No lo recomendaría en absoluto.
Narcisa Carmen Rolle (26/06/25, 05:56):
En la sala de urgencias atendieron a mi bebé de un año y medio durante más de treinta minutos y le pusieron mal una vía, lo que provocó que su brazo y mano se pusieran morados en cuestión de minutos. Finalmente, tuvieron que retirar la vía y volver a intentarlo con mi bebé. Le pincharon 4 veces y al final lograron encontrar la arteria. Creo que es fundamental contar con personal médico mejor formado en este aspecto. Por lo demás, todo estuvo bien.
Amparo Yolanda Coron (25/06/25, 18:41):
En noviembre de 2022 comencé a experimentar síntomas de sangrado y fatiga que empeoraban rápidamente. Fui a un hospital público y me dijeron que pidiera cita para el día siguiente, que no había ningún problema. A medida que mi condición seguía deteriorándose en cuestión de horas, decidí acudir a Médica Sur. Allí, me hicieron pruebas de inmediato y el hematólogo (mi actual médico tratante) me diagnosticó Leucemia. Aunque la noticia fue terrible, el doctor tuvo la sensibilidad y la empatía para darme esperanzas. Gracias a su diagnóstico y al plan de tratamiento, sigo con vida. Si se trata de Leucemia, les recomiendo al Dr. Miguel Álvarez, sin duda el mejor hospital en México.
Eniko Marset (20/06/25, 20:14):
Acabo de ser dado de alta del hospital; ingresé el 22/11/2023 por la mañana y el proceso de admisión fue muy rápido. Mi experiencia durante mi estancia fue muy positiva, especialmente la atención de las enfermeras que fue excelente. Sin embargo, hubo un aspecto que no fue tan bueno: la atención en cuanto a la alimentación. Sentí que me trataron muy mal en este aspecto, ya que pasé mucha hambre sin que les importara. Solicité mis alimentos a las 20:00 horas y no los recibí hasta las 22:30 horas, ¡dos horas y media para un simple sándwich! Además, al momento de mi salida pedí mis alimentos porque ya me iba, aunque ya estaban pagados, pero no los llevaron a tiempo a pesar de que salí a las 20:30 horas y la cena se distribuye a las 20:00 horas. En resumen, espero que las personas que finalmente comieron la comida hayan disfrutado de ella, ya que yo no pude hacerlo. La salida se demoró cuatro horas, pero entiendo que esto está más allá del control del personal del hospital y es cuestión de la aseguradora. Las camas eran muy cómodas y el enfermero que me atendió para canalizarme lo hizo de manera excepcional. A pesar de la situación con la alimentación, considero que es un buen hospital en general. Por este motivo, le quito una estrella en mi valoración final. ¡Saludos!
Candida Rosa Dumont (19/06/25, 02:02):
Acudí por primera vez a hacerme un chequeo médico y la verdad es que quedé muy satisfecho con la atención y la calidad del servicio recibido en ese hospital. Se trata de un centro de alta especialización con instalaciones magníficas, que dispone de excelentes médicos y un equipo especializado de gran nivel, además de contar con tecnología de vanguardia. Si bien el estacionamiento es amplio, debo señalar que resulta algo caro; pasé alrededor de 6 horas allí y pagué 220 pesos por estacionar.
Diana Veronica Pinillo (18/06/25, 20:31):
Hace ya casi 20 años que acudimos a ese hospital, he tenido que ser ingresada en 4 ocasiones y siempre he recibido un trato impecable.
Eric Daniel Lopetegui (18/06/25, 18:02):
Las instalaciones del hospital son geniales en general, pero el problema es el estacionamiento para visitantes. Se llena muy rápido y es complicado encontrar un lugar disponible.
Luis Mateo Madruga (17/06/25, 10:54):
Un hospital bastante bueno. En líneas generales, la atención es adecuada. Sin embargo, considero que los precios tienden a ser un poco elevados. Afirman ser el Mejor Hospital de México (desconozco qué respaldo respalda esta afirmación) y destacan por su calidad médica y trato humano.
Ventura El Houssaini (14/06/25, 18:01):
Afirman ser el mejor hospital de México, pero su estacionamiento deja mucho que desear. ¿En qué se gastan todo el dinero que cobran? Es muy caro y SIEMPRE hay al menos una máquina de pago fuera de servicio. Cierran las puertas a las 9 pm y dejan solo una abierta, lo que genera una larga fila. En caso de emergencia, las salidas de los edificios están limitadas desde las 9 pm. Deberían contratar más guardias. Servicio CARO Y DEPLORABLE.
Pino Gloria Gorris (14/06/25, 17:53):
Los doctores y especialistas más destacados se encuentran en este hospital y la calidad de atención es inigualable.
Ling Gispert (13/06/25, 04:21):
El servicio de enfermería y servicios generales deja mucho que desear en este hospital. Por otro lado, los doctores en general se desempeñan bastante bien.
Delia Rosa Sid Ahmed (07/06/25, 01:43):
No, no vayan a este hospital, le han arruinado la vista a una de sus pacientes, todo por una negligencia médica. Se jactan de ser los mejores pero su personal deja mucho que desear.
Chakir Negre (06/06/25, 06:26):
Esta mañana, decidí salir a desayunar a pie fuera del complejo donde me alojo, en el hotel Holiday Inn Medica Sur. A mi regreso, al intentar entrar a pie, el agente Delfino García López (Placa 52550) me cortó el paso en la entrada y me pidió identificación de empleado, cuestionándome sobre mi destino. Le expliqué que estaba hospedado en el hotel. Al mostrarle la tarjeta de la habitación, de forma burlona, me señaló que esa no era una credencial válida y me retuvo en la entrada. ¿Estas actuaciones son protocolo habitual del personal o se limitan a este agente en particular?
Betisa Barrot (04/06/25, 17:12):
Mi esposa tuvo que ser hospitalizada para un parto por cesárea, el médico que la operó no era el mismo que llevaba su seguimiento, ni siquiera me lo presentaron. Durante la intervención hubo un fallo con el aspirador, lo que resultó en una importante pérdida de sangre. Posteriormente, mi esposa desarrolló una anemia significativa y no recibió atención adecuada durante el periodo postparto. La política del baby match resultó inútil, y en la habitación conjunta no me permitían salir, lo cual me impidió acompañar a mi recién nacido en todo momento. Mi experiencia en este hospital fue muy triste y angustiante. Creo que existen lugares con mejor atención y costos más bajos.
Jairo Manuel Dobrea (31/05/25, 17:24):
Sin duda, hay motivos de sobra para considerar este hospital como uno de los mejores de México. Personalmente he necesitado acudir a sus servicios en tres ocasiones durante los últimos cinco años, por situaciones de urgencia, y siempre he recibido un trato excelente. La atención y el servicio han sido impecables en todas las ocasiones. A pesar de lo costoso que puede resultar hospitalizarse, considero que cuentan con un equipo médico de alta calidad que no abusa en los precios. Por otro lado, si ingresas a través de una aseguradora, te brindan cortesías como estacionamiento y comida, detalles que se agradecen enormemente.
Monica Antonia Taneva (29/05/25, 22:40):
Mi mujer está ingresada en el hospital y hasta ahora todo ha ido bien con la atención del personal de enfermería y médicos, solo que la recepcionista ha sido un poco antipática.
Elie Azaustre (28/05/25, 15:26):
Las instalaciones son muy deficientes, es una pena la pésima actitud del personal de enfermería y la incompetencia del personal de atención al paciente. Es frustrante querer quejarse con el director y que simplemente te redirijan a otro lugar.