Hospital Clínica Santa Cruz: Análisis de la Atención al Paciente en Valle de Chalco
El Hospital Clínica Santa Cruz, ubicado en Valle de Chalco Solidaridad, ha generado diversas opiniones entre sus usuarios, especialmente en lo que concierne a la atención recibida. A continuación, analizaremos la accesibilidad y los comentarios más relevantes de quienes han visitado esta clínica.
Accesibilidad y Entradas
Una de las ventajas que destaca es la accesibilidad para todos los pacientes. La clínica cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a aquellos que lo requieren. Sin embargo, esto no parece ser suficiente para compensar las deficiencias en el servicio que muchos han mencionado.
Comentarios de los Pacientes
La mayoría de las reseñas acerca de la Clínica Santa Cruz son negativas y resaltan problemas graves en la atención al paciente:
- Pésima atención: Muchos usuarios han señalado que la actitud del personal, incluyendo médicos y recepcionistas, es distante y poco profesional. Frases como "la doctora Guadalupe Gómez nada profesional" y "la recepcionista con siempre contesta de malas" son comunes entre los comentarios.
- Larga espera: Existen quejas de largas esperas, donde pacientes reportan haber estado más de dos horas esperando ser atendidos, incluso cuando no había mucha gente en la clínica.
- Costos ocultos: Algunos pacientes expresaron su descontento por los cargos adicionales que no se mencionan al momento de la consulta, como el cobro de materiales médicos que deberían estar incluidos.
- Negligencia médica: Hay relatos alarmantes sobre casos de negligencia, donde los pacientes sienten que sus vidas están en riesgo debido a la falta de atención adecuada y seguimiento médico.
Conclusiones
A pesar de que la Clínica Santa Cruz dispone de las condiciones de accesibilidad necesarias para atender a todos los pacientes, los comentarios indican que el servicio al cliente es deficiente y que hay serios problemas de profesionalismo entre el personal médico. Para quienes buscan atención médica adecuada, es recomendable considerar otras opciones en lugar de arriesgar su salud en este establecimiento.
El local se encuentra en
El telefono de contacto de este Hospital es +525559712393
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