Hospital Unidad de Medicina Familiar No. 87: Una Mirada a la Experiencia del Paciente
La clínica Unidad de Medicina Familiar No. 87, ubicada en Zona Conurbada 56800 Ozumba de Alzate, es un establecimiento que busca ofrecer atención médica a sus derechohabientes. Sin embargo, los comentarios de los pacientes indican que la experiencia no siempre es satisfactoria.Problemas de Atención al Paciente
Numerosos usuarios han compartido su frustración con respecto a la pésima atención recibida. Muchos mencionan que el personal, incluidas las secretarias, tiende a dejar a los pacientes en espera por largos periodos. Algunos comentarios destacan cómo se van a sus juntas o simplemente a comer, lo que genera una sensación de abandono entre quienes esperan ser atendidos.La Gestión de Citas: Un Desafío
La gestión de citas también ha sido objeto de críticas. Un paciente reportó que al solicitar a una secretaria que le agendara una cita, esta respondió de manera déspota, indicando que no era parte de sus funciones. Este tipo de respuestas han llevado a muchos a sentirse menospreciados, especialmente cuando llegan puntuales y deben esperar más tiempo del previsto para recibir atención.Actitudes del Personal
Varios testimonios mencionan que la actitud de algunos empleados, incluyendo secretarias y enfermeros, puede ser grosera y poco profesional. La percepción es que algunas personas en el hospital se sienten como si fueran las dueñas del servicio, generando incomodidad y malestar entre los pacientes.Falta de Supervisión y Capacitación
Otro punto a considerar es la falta de supervisión durante los turnos de tarde. Pacientes han relatado que el personal a menudo se ausenta de sus puestos, lo que afecta la calidad del servicio. Además, se ha señalado que muchos trabajadores son contratados sin la capacitación adecuada, lo que contribuye a la ineficacia en la resolución de problemas.Una Buena Instalación, Pero...
A pesar de las críticas, algunos usuarios también han elogiado la clinica por su limpieza y buena infraestructura. Sin embargo, resaltan que estos aspectos positivos no compensan la experiencia negativa que muchos han vivido debido a la atención deficiente.Reflexiones Finales
En conclusión, el Hospital Unidad de Medicina Familiar No. 87 posee el potencial para ser un lugar agradable para recibir atención médica, pero las opiniones de los pacientes sugieren que hay aspectos que necesitan urgente atención. Mejorar la formación del personal y la gestión de citas son pasos cruciales para ofrecer un servicio de calidad que realmente beneficie a quienes acuden en busca de ayuda médica.
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