La Experiencia en el Consultorio Médico de Familia Mi Consultorio San Jerónimo
En el corazón de Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, se encuentra Mi Consultorio San Jerónimo, un espacio donde la atención médica debería ser una prioridad. Sin embargo, los comentarios de los pacientes revelan una experiencia mixto que merece ser analizada, especialmente en lo que respecta a la atención de la enfermera y el servicio general.Atención de la Enfermera: Un Punto a Mejorar
Varios pacientes han señalado que la enfermera, Karla Jessica Mejia, no ha estado a la altura de las expectativas en cuanto a empatia y calidad de atención. Comentarios como "la enfermera con cero empatía" indican que la percepción de muchos es que el trato hacia los pacientes ha sido frío y distante. En ocasiones críticas, como la de un paciente que llegó con su hija en un día lluvioso, la enfermera priorizó el funcionamiento del consultorio por encima de las necesidades del paciente.Vacunas y Atención Médica: La Importancia de Estar Bien Informado
Un aspecto fundamental en la atención médica es la correcta información sobre procedimientos y tratamientos. Uno de los comentarios menciona que la enfermera no estaba informada sobre la vacuna contra la influenza, lo cual es preocupante. La atención adecuada y la información precisa son pilares fundamentales para generar confianza entre el médico y el paciente.El Médico: Un Rayo de Esperanza
A pesar de las críticas hacia el personal de enfermería, el médico de turno ha recibido elogios. Pacientes destacan su amabilidad y profesionalismo, mencionando que "fue quien nos aplicó la vacuna y fue muy amable”. Esta dualidad en la experiencia resalta la importancia de que todo el equipo, incluida la enfermera, comparta un enfoque centrado en el paciente.El Rol de la Farmacia y la Atención al Cliente
La cercanía con la farmacia también juega un papel crucial en la experiencia del paciente. Sin embargo, algunos comentarios indican que la comunicación y el servicio podrían mejorar. Hay que destacar que es fundamental que el personal, ya sea en la consulta o la farmacia, mantenga un nivel adecuado de atención al cliente y empatía.Recomendaciones para un Mejor Servicio
Para aquellos que piensan visitar Mi Consultorio San Jerónimo en la mañana, es recomendable tener en cuenta ciertos aspectos. Si bien algunos pacientes han elogiado la atención recibida, otros sugieren que los turnos y la organización pueden ser mejorados. Con una atención más empática y un enfoque proactivo para atender las emergencias, el consultorio podría elevar su reputación y ser una opción preferida en el área.Conclusión
La atención médica es un pilar esencial en nuestra comunidad, y en Mi Consultorio San Jerónimo hay áreas claras de oportunidad. Mientras que los médicos ofrecen un servicio amable y profesional, la atención por parte de enfermeras y el personal de la farmacia necesita un enfoque más humano y comprensivo. La empatía y la información correcta son clave para mejorar la experiencia del paciente y garantizar una atención de calidad.
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