Centro Médico PMP Prestaciones Médicas Pilar: Un Análisis de la Experiencia del Paciente
El Centro Médico PMP, ubicado en Shopping Torres del Sol en Chubut, ha sido un punto de referencia para muchos en busca de atención médica. Sin embargo, recientes comentarios de pacientes han puesto en evidencia una serie de problemas que van desde la administración hasta la calidad de atención, generando una preocupación considerable.
Un Sistema que Necesita Mejoras
La queja más recurrente entre los usuarios es la falta de respeto hacia el tiempo de los pacientes. Muchos comentan que, a pesar de solicitar un turno con anticipación, enfrentan largas esperas en la recepción y la consulta. "Una pena que funcione tan mal el lugar", expresa un paciente frustrado, quien destaca las cancelaciones de turnos sin previo aviso y la dificultad de cambiar de profesional.
Paciencia y Proceso de Recepción
La recepción en PMP parece estar sobrecargada, con solo unos pocos empleados disponibles para atender a un alto volumen de pacientes. "Tardan muchísimo en recepcionar", señala un usuario, quien agrega que a menudo se encuentra esperando más de 45 minutos solo para ser atendido en la sala de espera. Esta situación no solo genera inconvenientes, sino que también pone a prueba la paciencia de quienes buscan atención médica.
Atención Médica y Kinesiología
A pesar de las críticas sobre la administración, algunos pacientes han destacado la calidad de ciertos profesionales, especialmente en el área de kinesiología. La atención brindada por algunos médicos ha sido calificada como excelente. Sin embargo, esto contrasta con experiencias negativas donde se ha reportado una falta de empatía e incluso maltrato por parte de ciertos médicos, lo que crea una experiencia disonante para los pacientes.
Comunicación Deficiente: WhatsApp y Otros Canales
Otro punto crítico mencionado por los pacientes es la atención a través de WhatsApp. Muchos han experimentado una mala atención, donde no se recibe respuesta adecuada sobre cambios en los turnos o información relevante, lo que incrementa la frustración entre los pacientes. "Cero predisposición a resolver sus propios problemas", comenta uno de los usuarios.
Conclusión
El Centro Médico PMP Prestaciones Médicas Pilar tiene un largo camino por recorrer para mejorar su sistema administrativo y de atención al paciente. Las críticas sobre la demora, la falta de respeto hacia el tiempo de los pacientes y la infraestructura general son temas que deben ser abordados con urgencia. Los usuarios esperan un servicio que respete su tiempo y que ofrezca una atención digna y profesional.
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Jonathan Martin Tasende (30/08/25, 16:30):
Vaya, qué situación tan frustrante. Es realmente molesto cuando los médicos no respetan los turnos y hacen esperar a los pacientes, sobre todo cuando tenemos otras responsabilidades como el trabajo. Es importante que los centros médicos se comprometan a cumplir con los horarios de atención que asignan a sus pacientes. Ojalá que puedan mejorar en ese aspecto para brindar un mejor servicio a quienes acuden en busca de atención médica. Solidaridad desde el corazón, Bonifacio Diego!
Isabel Yolanda Canaviri (30/08/25, 05:03):
Muy buena atención y disposición en este centro médico. Aunque el lugar puede parecer un poco anticuado, cuenta con una amplia lista de profesionales. A veces hay un poco de demora, especialmente en los horarios después de las 17 hs.
Sergio Arturo Maristany (28/08/25, 23:36):
Te hacen pedir cita para luego tener que esperar como mínimo 40 minutos para que te avisen que ha llegado tu turno. Y eso sin contar con los 20 minutos extras de espera para ser atendido por el profesional. Una total falta de respeto.
Kenny Sanchez Manjavacas (26/08/25, 13:51):
Desde hace muchísimos años, he sido paciente en Prestaciones Médicas Pilar y hasta el día de hoy sigo maravillándome por la atención brindada por las recepcionistas de este centro. No importa si el lugar está lleno de gente, vacío, durante una pandemia o en épocas sin pandemia, cada vez que acudo allí la atención siempre es excepcional: amable, respetuosa y efectiva. Esto es algo que no se ve con frecuencia, y mucho menos en la actualidad. ¡Pero en este centro médico el equipo humano es realmente extraordinario! ¡Mil gracias de todo corazón siempre! Vanesa Pellenc.
Manon Marteles (24/08/25, 12:40):
Aunque aún no he visitado el centro médico, quería expresar mi agradecimiento y felicitaciones a la señorita Victoria por su amabilidad y paciencia al ayudarme a organizar mi agenda de citas por teléfono. Se tomó el tiempo necesario para buscar todos los horarios posibles debido a la dificultad que tengo para hacer mis sesiones de kinesiología a la misma hora. Desde ya, estoy muy agradecido y satisfecho con su atención hacia mí, lo cual brinda una excelente primera impresión sobre el servicio del centro.
Lina Patricia El Kanfoudi (24/08/25, 11:05):
Una experiencia maravillosa desde la asistencia para crear mi cuenta de citas, donde se tomaron la amabilidad de llamarme y guiarme por teléfono (Yesica es una genia, con una paciencia infinita), hasta brindarme un turno urgente. Al llegar al centro médico, recibí una atención excelente desde la recepción hasta la Dra. Muller, quien fue muy cariñosa, me explicó todo detalladamente y me hizo sentir muy cómoda. Quedé encantada con todo. ¡Mil gracias, no cambien nunca!
Candida Concepcion Cabiscol (24/08/25, 10:53):
Estaba buscando un centro médico donde me trataran bien y la verdad es que superaron todas mis expectativas. Quiero agradecerles por la atención y la rapidez con la que me dieron cita para fisioterapia, además la persona de recepción de fisioterapia es muy amable. Estoy encantado con este centro médico.
Monica Sofia Sasheva (22/08/25, 10:06):
Me han cambiado la cita en tres ocasiones sin previo aviso y, finalmente, cuando por fin la conseguí, me informaron de que mi seguro médico ya no cubría los servicios en ese lugar. Aseguran que me notificaron, pero en las tres ocasiones en las que reprogramaron mi cita, nadie me informó. Una atención pésima en mi opinión.
Micaela Alejandra Corento (19/08/25, 00:53):
Qué maravilloso centro médico, la atención es espectacular. ¡Totalmente recomendado!
Alberto Alexis Montecinos (16/08/25, 07:19):
La atención en este centro médico es excelente, sobre todo cuando te atiende Jessica. Es atenta, siempre bien predispuesta y muy empática con quienes tienen dudas o consultas. ¡Muy recomendable!
Paula Pilar Lasaosa (16/08/25, 04:24):
Quiero agradecer la atención recibida por parte de los profesionales médicos y el personal de recepción, quienes se encargaron de gestionar mis citas de manera rápida y eficiente, evitando así que perdiera días de trabajo. ¡Muchas gracias por todo!
Ricardo Albert Gracian (15/08/25, 11:27):
Una maravillosa experiencia, ¡totalmente recomendado! Desde que entras por la puerta te reciben con una calidez excepcional, tanto en recepción como por parte de los médicos. Siempre están dispuestos a resolver tus dudas e inquietudes. Estoy muy satisfecho con cada visita que he tenido.
Lucia Ramona Aristin (14/08/25, 10:18):
La semana pasada fuimos atendidos por el chico de pediatría, muy atento y amable. La atención profesional fue excelente.
Miriam Margarita Roso (13/08/25, 23:10):
Quiero felicitar la atención recibida por la Dra. Castro y la rapidez con la que resuelven todo en este centro médico. Realmente ha sido excelente la atención que he recibido.
El Mouloudi Leca (08/08/25, 17:41):
Siempre me han atendido de maravilla, los turnos son rápidos y el personal es sumamente amable.
Susana Marta Olaizola (06/08/25, 21:15):
Suelo visitar regularmente el Centro Médico Prestaciones y siempre he tenido una experiencia fantástica. Las señoritas de recepción son muy amables y siempre están dispuestas a ayudar con amabilidad y respeto. Quiero felicitarles por el excelente servicio que ofrecen, ¡realmente merecen un reconocimiento!
Alvaro Santiago Grilo (06/08/25, 09:47):
La atención en este centro médico es bastante caótica una vez que te registras. Es un poco anticuado, ya que tienes que dejar el ticket de recepción en la puerta del consultorio, donde siempre hay alguien que llega tarde y coloca su ticket antes que los demás, lo que puede hacer que esperes una hora o tengas que discutir con el médico para que respete el orden de turnos. No lo recomendaría, a menos que estés dispuesto a enfrentarte a los que intentan aprovecharse de la situación.
Gari Gatti (03/08/25, 04:28):
Tengo un problema con el centro médico porque cierra en días festivos, pero cuando buscas en Google te indica que está abierto hasta las 20 horas.
Karla Sofia Mellizo (31/07/25, 16:17):
Excelente atención por parte de los profesionales en este centro médico. Sin embargo, tuve una mala experiencia con la doctora Ginecóloga Monterroso. Tras una mamografía, me dijo que podía tener cáncer y causó mucha angustia en mí. Además, mencionó que muchas cosas, como las pastillas anticonceptivas que tomaba, podían provocar cáncer. Esta situación me preocupó tanto que pasé llorando y tuve que buscar otra opinión médica. Afortunadamente, la segunda doctora me tranquilizó y confirmó que no había motivos para alarmarse. Han pasado cuatro años y la doctora Monterroso sigue trabajando en el centro. Recomiendo tener precaución si acuden jóvenes solas, ya que sus declaraciones pueden generar confusión e inseguridad. Es importante ser consciente de la información que recibimos de los profesionales de la salud.
Xoan Pedrido (31/07/25, 11:11):
Los servicios médicos de Prestaciones Médicas Pilar son realmente excepcionales. En mi experiencia, los cardiólogos Dra. Laura Bafa y Dr. Damián Peirano me ayudaron a diagnosticar y tratar un tumor cardíaco que resultó ser muy poco común y difícil de identificar. Gracias a su profesionalidad, fui intervenido quirúrgicamente y ahora me encuentro en proceso de recuperación. También es importante destacar la calidad humana de ambos médicos, quienes me han brindado un acompañamiento excepcional durante todo el proceso. Además, el personal de recepción siempre ha sido muy amable, en especial una encantadora chica llamada Viviana, cuyo trato humanitario y profesional fue de gran ayuda. Quiero agradecer enormemente a todo el centro por su excelente labor.
