Atención en la Clínica Ambulatoria Unidad Medicina Familiar 190 - IMSS
La Clínica Ambulatoria Unidad Medicina Familiar 190, ubicada en El Trejo, 52793 Paraje Trejo, es una de las opciones de atención médica que ofrece el IMSS. Sin embargo, a pesar de ser un derecho de todos los trabajadores contar con un servicio médico digno, la experiencia de muchos usuarios ha dejado mucho que desear.
Opiniones sobre la Atención
Los comentarios de los visitantes destacan una mala atención en diversas áreas, incluyendo archivo y vacunación. Muchos pacientes han expresado su frustración con el trato del personal, describiendo actitudes dépota y poco profesionales. Un usuario compartió su experiencia negativa al ser atendido en el área de vacunación, donde se sintió ignorado y menospreciado por las enfermeras.
En urgencias, la situación no es mejor. Algunos relatos indican que los médicos no escuchan adecuadamente las preocupaciones de los pacientes. Por ejemplo, un caso reportó que tras una quemadura, el doctor en lugar de realizar una evaluación adecuada, mandó sin más a la persona al área COVID, lo que generó confusión y enojo.
Acceso a Servicios y Comunicación
El teléfono de contacto de la clínica suele ser ineficaz, con muchas quejas de usuarios que intentan realizar citas o consultas telefónicas sin éxito. La imposibilidad de comunicarse puede llevar a situaciones frustrantes, donde los pacientes deben acudir en persona para recibir información básica sobre su estado o servicios disponibles.
Vacunas y Trámites
A pesar de las críticas, algunos usuarios mencionan que han recibido una rápida atención para ciertos trámites si llegan temprano. Sin embargo, el acceso a vacunas como la del COVID-19 y la influenza ha sido inconsistente, con reportes de falta de disponibilidad y una notable falta de organización en el manejo de estos servicios.
Conclusión
La Clínica Ambulatoria Unidad Medicina Familiar 190 del IMSS presenta desafíos significativos en términos de atención al paciente y comunicación. Los testimonios de los usuarios reflejan un llamado urgente a mejorar la calidad del servicio, desde la atención en ventanillas hasta la capacitación del personal médico. Mientras tanto, quienes busquen atención deberían considerar llevar consigo toda la documentación necesaria y prepararse para enfrentar un proceso que muchas veces puede resultar incómodo y frustrante.
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El teléfono de este Clínica ambulatoria es +525582880619
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