Hospital de Maternidad Clínica de Especialidades Santa María en Tlalnepantla
La Clínica de Especialidades Santa María es un centro médico destacado en Tlalnepantla, Estado de México, conocido por sus servicios de maternidad. Sin embargo, como cualquier institución de salud, su atención ha sido objeto de diversas opiniones que resaltan tanto sus virtudes como áreas de oportunidad.
Accesibilidad del Hospital
Uno de los aspectos más relevantes para un hospital es la accesibilidad que ofrece a sus pacientes. La Clínica de Especialidades Santa María cuenta con instalaciones que facilitan el acceso a personas con movilidad reducida. Existe un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un ingreso más cómodo y seguro. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos los pacientes puedan acceder sin dificultades.
Experiencias de Pacientes
Los comentarios de quienes han acudido a esta clínica son variados. Muchos destacan la limpieza y el buen estado de las instalaciones, señalando que las enfermeras ofrecen una excelente atención. Por otro lado, varios testimonios mencionan que la atención médica fue satisfactoria, especialmente durante partos y cirugías, donde el equipo médico demostró profesionalismo.
No obstante, también emergen críticas sobre el servicio al cliente en la recepción. Un número significativo de pacientes ha reportado interacciones negativas con el personal de recepción, describiendo actitudes prepotentes y poco empáticas. Este aspecto es señalado repetidamente, enfatizando que el trato de la recepcionista puede impactar negativamente en la experiencia del paciente, lo que sugiere un foco rojo que la dirección debería considerar.
Calidad de Atención Médica
En términos de servicios médicos, los doctores de la clínica han recibido elogios, particularmente el Dr. Roberto Iván y la Dra. Roxana, quienes han sido descritos como profesionales atentos y competentes. Sin embargo, hay menciones de experiencias desafortunadas con algunos médicos, lo que resalta la importancia de verificar las credenciales de cada profesional. Algunos pacientes se han quejado de diagnósticos erróneos o falta de seguimiento adecuado, lo que puede ser crítico en situaciones de embarazo y puerperio.
Conclusión
La Clínica de Especialidades Santa María presenta una mezcla de opiniones positivas y negativas. Su accesibilidad es un punto a favor, así como la calidad de algunos de sus médicos. Sin embargo, el personal en recepción y ciertas fallas en el servicio al cliente representan áreas que necesitan mejoras. Para aquellos que consideran este hospital, es aconsejable investigar y, si es posible, obtener recomendaciones de otros pacientes para tomar decisiones informadas sobre su atención médica.
Estamos en
El número de telefono de el mencionado Hospital de maternidad es +525553708301
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