Hospital de Maternidad Clínica de Especialidades Santa María en Tlalnepantla
La Clínica de Especialidades Santa María es un centro médico destacado en Tlalnepantla, Estado de México, conocido por sus servicios de maternidad. Sin embargo, como cualquier institución de salud, su atención ha sido objeto de diversas opiniones que resaltan tanto sus virtudes como áreas de oportunidad.
Accesibilidad del Hospital
Uno de los aspectos más relevantes para un hospital es la accesibilidad que ofrece a sus pacientes. La Clínica de Especialidades Santa María cuenta con instalaciones que facilitan el acceso a personas con movilidad reducida. Existe un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un ingreso más cómodo y seguro. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos los pacientes puedan acceder sin dificultades.
Experiencias de Pacientes
Los comentarios de quienes han acudido a esta clínica son variados. Muchos destacan la limpieza y el buen estado de las instalaciones, señalando que las enfermeras ofrecen una excelente atención. Por otro lado, varios testimonios mencionan que la atención médica fue satisfactoria, especialmente durante partos y cirugías, donde el equipo médico demostró profesionalismo.
No obstante, también emergen críticas sobre el servicio al cliente en la recepción. Un número significativo de pacientes ha reportado interacciones negativas con el personal de recepción, describiendo actitudes prepotentes y poco empáticas. Este aspecto es señalado repetidamente, enfatizando que el trato de la recepcionista puede impactar negativamente en la experiencia del paciente, lo que sugiere un foco rojo que la dirección debería considerar.
Calidad de Atención Médica
En términos de servicios médicos, los doctores de la clínica han recibido elogios, particularmente el Dr. Roberto Iván y la Dra. Roxana, quienes han sido descritos como profesionales atentos y competentes. Sin embargo, hay menciones de experiencias desafortunadas con algunos médicos, lo que resalta la importancia de verificar las credenciales de cada profesional. Algunos pacientes se han quejado de diagnósticos erróneos o falta de seguimiento adecuado, lo que puede ser crítico en situaciones de embarazo y puerperio.
Conclusión
La Clínica de Especialidades Santa María presenta una mezcla de opiniones positivas y negativas. Su accesibilidad es un punto a favor, así como la calidad de algunos de sus médicos. Sin embargo, el personal en recepción y ciertas fallas en el servicio al cliente representan áreas que necesitan mejoras. Para aquellos que consideran este hospital, es aconsejable investigar y, si es posible, obtener recomendaciones de otros pacientes para tomar decisiones informadas sobre su atención médica.
El número de telefono de el mencionado Hospital de maternidad es +525553708301
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525553708301
Nuestro horario de servicio es de:
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Jesus Teofilo Feria (14/10/25, 01:59):
Acudé a este hospital durante mi embarazo y quedé encantada con la atención. La doctora realizaba los ultrasonidos con mucho detalle en cada consulta, las enfermeras fueron muy amables y atentas, el personal administrativo también se mostró muy servicial. Además, la pediatra que atendió a mi bebé ahora se encarga de su seguimiento y siempre está disponible para cualquier urgencia. ¡Lo recomiendo totalmente, además es muy accesible!
Isidro Carlos Bollar (10/10/25, 15:49):
El servicio en este hospital de maternidad es bastante deficiente. A pesar de tener una cita previa, te hacen esperar más de una hora y media, y si preguntas te responden de mala manera. Las recepcionistas son muy groseras. Supongo que por algo será tan barato, yo definitivamente no volvería y no lo recomendaría a nadie.
Yareli Lopes (08/10/25, 13:41):
• La espera para ser atendido puede ser larga, incluso si tienes cita, ya que a menudo no respetan los horarios establecidos.
• Las recepcionistas de ambos turnos suelen ser groseras y carecen de un trato amable hacia el público, dando la sensación de que te hacen un favor al atenderte.
• La falta de organización en las citas, urgencias y la llegada constante de personas provoca aglomeraciones en el hospital.
• Aunque mi cirugía fue exitosa, la atención postoperatoria dejaba mucho que desear, ya que afuera del área de enfermería el ruido y la falta de discreción eran constantes, afectando la tranquilidad de los pacientes en recuperación.
• Algunas enfermeras muestran poco interés en su trabajo.
Los médicos son competentes, pero el resto de aspectos hacen que uno no desee regresar y que la calidad del servicio sea deficiente. Si estás pagando por un servicio, deberías recibir una atención adecuada, que incluya la capacitación del personal de recepción y una mayor organización en general. ¡Esperemos que mejoren pronto!
Claudia Valeria Carcamo (07/10/25, 15:36):
Me siento indignado por la falta de respeto al cobrarme 12 mil pesos por un exudado sin haber realizado los exámenes necesarios para la salud de mi bebé. Es inaceptable que se ponga en riesgo la salud de un recién nacido de esa manera. ¡Espero que puedan rectificar esta situación pronto!
Hlalia Arago (05/10/25, 16:02):
Estoy encantada con el servicio que he recibido en este hospital de maternidad. El doctor Miguel Ángel Barrientos me atendió y fue excelente, se tomó el tiempo de explicarme todo detalladamente y respondió todas mis preguntas con paciencia. ¡Realmente una experiencia muy positiva!
Silvana Maria Murgado (05/10/25, 02:12):
La atención en ginecología dejó mucho que desear. Llevamos a mi esposa para un ultrasonido y estuvimos esperando por 2 horas sin ser atendidos. La experiencia fue realmente decepcionante.
Cahora Adorna (03/10/25, 20:55):
Quiero expresar mi agradecimiento por la dedicación y la profesionalidad que recibí en el momento del parto de mi bebé y durante todo el seguimiento de mi embarazo. Recomiendo completamente sus servicios, ¡han sido excepcionales!
Aleidis Carceller (01/10/25, 00:52):
Los médicos son amables, pero es frustrante hacer una cita ya que tuve que esperar por más de dos horas antes de poder ser atendida. Además, el personal de recepción no es muy atento.
Robert Mark Hammoudi (27/09/25, 21:12):
El doctor HIPÓLITO es una maravilla, muy ético y profesional, lo recomiendo mucho. En cuanto al lugar y al personal, aún les falta mejorar un poco.
Diana Julieth Rejas (25/09/25, 06:11):
Durante mi embarazo fui atendida por la Dra. Elizabeth García Rodríguez en un hospital de maternidad. Parecía que todo iba bien hasta que llegó el momento de programar mi cesárea y la presión arterial se disparó durante la consulta. La doctora no supo cómo reaccionar y decidió enviarme a un hospital privado para recibir atención especializada. Cuando salí de la consulta, mi presión estaba en 140/100. Más tarde me enteré de que la doctora era especialista en medicina homeopática. En el hospital recibí la atención necesaria, pero tuve que pasar dos días en cuidados intensivos. Mi experiencia con esta doctora no fue la mejor y no la recomendaría.
Elena Laura Taracido (24/09/25, 20:59):
Los ginecólogos son muy buenos, pero el trato de las recepcionistas deja mucho que desear. A veces te hacen esperar incluso si tienes cita, y en ocasiones te cambian la cita con un especialista por una con un médico general.
Mauricio Fabian Lloro (24/09/25, 11:17):
Te citan a una hora y te pasan 2 horas después. ¡Qué falta de respeto! Ya es bastante complicado estar embarazada y tener que esperar tanto tiempo en un hospital de maternidad. ¡Espero que mejoren la puntualidad para el bienestar de las futuras mamás!
Maati Fuica (24/09/25, 05:51):
Todo perfecto con nuestra bebé y la mamá. El trato ha sido excelente, ¡wow! Desde la cirugía hasta la atención, el Dr. Roberto Niffeler ha sido muy honesto y profesional. ¡Muchas gracias!
Lucian Catalin Honorato (23/09/25, 04:18):
La atención en este hospital de maternidad es excelente, desde que llegas te sientes cuidada y atendida en todo momento. El personal es muy amable y profesional, lo que hace que la experiencia sea mucho más cómoda y tranquila. Sin duda, lo recomendaría a todas las futuras mamás.
Alexandru Madalin Chirea (20/09/25, 02:36):
Excelente atención y servicio de calidad en el hospital de maternidad. Los doctores se presentan con profesionalismo, atendieron a mi familiar con respeto y continúan brindando un seguimiento cuidadoso para garantizar su bienestar.
Osvaldo Andres Berrueco (18/09/25, 00:15):
Una atención excepcional desde el primer día, el Dr. Hipólito es altamente recomendado.👌 ¡Una experiencia inigualable en el hospital de maternidad!
Vladimer Robas (14/09/25, 21:56):
La atención en este hospital de maternidad deja mucho que desear, estuve esperando más de una hora y nadie me atendió. Si tardan tanto ¡mejor ve a otro lugar! El servicio es pésimo, parece que no saben o simplemente no quieren prestar atención a las personas que llegan con malestares. ¡Una experiencia muy decepcionante!
Duncan Vallespir (14/09/25, 06:29):
Horrrible servicio en el hospital de maternidad. Mi mujer estaba sintiéndose mal y tardaron más de una hora en atendernos porque no había doctores disponibles. Cuando finalmente la examinaron, solo nos dijeron que tenía una infección sin darle una revisión adecuada. Estuvimos en el consultorio por solo 5 minutos. ¡Servicio pésimo!
Juana Eugenia Ardaiz (11/09/25, 07:28):
La atención en este hospital de maternidad es fantástica, los médicos, enfermeras y todo el personal siempre muestran una actitud excelente. ¡Lo recomiendo al 100%!
Alicia Irene Subias (10/09/25, 22:35):
La recepcionista, Dios mío, es que no puede ser más despistada. Hoy tenía cita en el hospital de maternidad y me tuvo esperando una hora porque se le olvidó completamente reportar mi llegada. ¡Menudo desastre!