Hospital de Maternidad Clínica de Especialidades Santa María en Tlalnepantla
La Clínica de Especialidades Santa María es un centro médico destacado en Tlalnepantla, Estado de México, conocido por sus servicios de maternidad. Sin embargo, como cualquier institución de salud, su atención ha sido objeto de diversas opiniones que resaltan tanto sus virtudes como áreas de oportunidad.
Accesibilidad del Hospital
Uno de los aspectos más relevantes para un hospital es la accesibilidad que ofrece a sus pacientes. La Clínica de Especialidades Santa María cuenta con instalaciones que facilitan el acceso a personas con movilidad reducida. Existe un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un ingreso más cómodo y seguro. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas asegura que todos los pacientes puedan acceder sin dificultades.
Experiencias de Pacientes
Los comentarios de quienes han acudido a esta clínica son variados. Muchos destacan la limpieza y el buen estado de las instalaciones, señalando que las enfermeras ofrecen una excelente atención. Por otro lado, varios testimonios mencionan que la atención médica fue satisfactoria, especialmente durante partos y cirugías, donde el equipo médico demostró profesionalismo.
No obstante, también emergen críticas sobre el servicio al cliente en la recepción. Un número significativo de pacientes ha reportado interacciones negativas con el personal de recepción, describiendo actitudes prepotentes y poco empáticas. Este aspecto es señalado repetidamente, enfatizando que el trato de la recepcionista puede impactar negativamente en la experiencia del paciente, lo que sugiere un foco rojo que la dirección debería considerar.
Calidad de Atención Médica
En términos de servicios médicos, los doctores de la clínica han recibido elogios, particularmente el Dr. Roberto Iván y la Dra. Roxana, quienes han sido descritos como profesionales atentos y competentes. Sin embargo, hay menciones de experiencias desafortunadas con algunos médicos, lo que resalta la importancia de verificar las credenciales de cada profesional. Algunos pacientes se han quejado de diagnósticos erróneos o falta de seguimiento adecuado, lo que puede ser crítico en situaciones de embarazo y puerperio.
Conclusión
La Clínica de Especialidades Santa María presenta una mezcla de opiniones positivas y negativas. Su accesibilidad es un punto a favor, así como la calidad de algunos de sus médicos. Sin embargo, el personal en recepción y ciertas fallas en el servicio al cliente representan áreas que necesitan mejoras. Para aquellos que consideran este hospital, es aconsejable investigar y, si es posible, obtener recomendaciones de otros pacientes para tomar decisiones informadas sobre su atención médica.
El número de telefono de el mencionado Hospital de maternidad es +525553708301
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +525553708301
Nuestro horario de servicio es de:
Día
Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado (Hoy) ✸
Domingo
Si usted necesita cambiar algún dato que crea que es incorrecto sobre este sitio, le solicitamos mande un mensaje e lo solucionaremos con prontitud. De antemano gracias por su colaboración.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 40 comentario(s) recibido(s).
Veronica Guadalupe Salaet (05/09/25, 15:37):
Después de esperar por más de dos horas, nunca nos atendieron. Primero nos dijeron que la doctora estaba en consulta, pero cuando salió la paciente y era mi turno, metieron a otra persona porque la doctora dijo que era una revisión rápida. Fue una experiencia terrible. No lo recomendaría en absoluto, es mil veces mejor buscar atención en otro lugar.
Iñigo Luis Rochina (05/09/25, 00:29):
El doctor Hipólito es un verdadero profesional. Sin embargo, la recepcionista siempre parece estar de mal humor e impaciente, y algunas enfermeras pasan todo el tiempo charlando en lugar de atender a los pacientes. Aunque la calidad médica es excelente, sería ideal mejorar la actitud y la atención al paciente en el hospital de maternidad.
Jennifer Alejandra Martinez Carrasco (04/09/25, 05:38):
Ha sido la primera y la última vez que acudo a ese hospital, no respetan las citas y esto me resulta muy desagradable. Esta experiencia me hace recordar por qué prefiero no visitar el IMSS, ya que dicen que allí es aún peor. Por suerte, no tuve que esperar mucho para decidir irme sin recibir atención.
Maria Eunate Abubakar (02/09/25, 00:12):
Mi experiencia en la consulta ginecológica de este hospital de maternidad fue muy preocupante. Durante mi embarazo, no me informaron en ningún momento de que tenía preeclampsia. No puedo creer lo poco profesionales que fueron. ¡Cuidado al elegir este lugar para tu atención médica!
Luis Beltran Remirez (01/09/25, 14:11):
Tuve mi parto en ese hospital y la verdad es que los médicos son súper buenos, muy profesionales. Destaco especialmente al Doctor Juan Iván. Sin embargo, el servicio por parte de las enfermeras y del personal de recepción fue pésimo, siempre con malas caras. Espero que mejoren en ese aspecto.
Josefa Ascension Baciero (27/08/25, 00:00):
La atención en este hospital de maternidad deja mucho que desear, la orientación de la especialista es deficiente y se debe esperar demasiado tiempo para ser atendido. Además, si la cita es por la tarde, quieren que te vayas rápidamente. Es una lástima porque las instalaciones están muy bien adecuadas.
Noman Valcarcel (22/08/25, 15:33):
Les recomiendo que busquen otro hospital para dar a luz, mi experiencia en este lugar fue terrible. Me dijeron que mi bebé tenía problemas para respirar solo para cobrarme más dinero, pero en realidad estaba bien. La atención fue horrible, no te explican nada y te cobran de más por todo. Es mejor buscar otra opción, este hospital carece de profesionalismo y empatía.
Yukari Paniagua (22/08/25, 00:24):
Mi experiencia en el hospital de maternidad fue realmente maravillosa. El trato y la atención del personal fue excepcional, todos demostraron ser muy profesionales y dedicados. Desde mi punto de vista, es un lugar al que volvería sin dudarlo y que recomendaría a cualquier futura mamá.
Nouriddin Lopez De Sosoaga (21/08/25, 19:48):
El servicio fue terrible, incluso habiendo pedido cita previa, tuvimos que esperar demasiado tiempo. Ni siquiera en el IMSS te hacen esperar tanto cuando vas con cita. Pensé que en este hospital privado habría una mejor organización, pero me equivoqué. No pienso volver, la espera es excesiva.
Carolina Marrupe (19/08/25, 10:43):
Mi bebé nació en el hospital de maternidad y la doctora Yin me atendió muy bien, es muy amable. Además, las instalaciones son cómodas. Sin embargo, la recepcionista tiene una cara de amargada y su trato es terrible, parece una bruja. A pesar de eso, en general todo estuvo bien.
Krystina Garavito (18/08/25, 16:22):
¡¡¡¡¡ ¡ALERTA!!!!! Muy mal servicio!!!
Pasé la mitad de mi embarazo en ese hospital de maternidad, cada vez que fui allí me hicieron esperar durante horas para ser atendida...
los ultrasonidos siempre indicaban que todo estaba bien con mi niña...
La doctora YIN LIAN CASTRO GARCÍA descartó cualquier problema en mi bebé alrededor de la semana 12, según ella tras realizar un ultrasonido estructural. Al nacer, me llevé la enorme sorpresa de que mi princesa tenía SÍNDROME DE DOWN...
No debería suceder... No deberían dar diagnósticos sin estar seguros... No confíen en personas que supuestamente tengan licencia y experiencia.
Josep Salvador Gazo (14/08/25, 17:08):
Las enfermeras son unas ladronas, le quitaron los pendientes a mi novia. Cuando fuimos a reclamarlos, dijeron que no tenían nada, pero finalmente se descubrió que se los habían quitado para realizar unas pruebas médicas. Una falta de ética y profesionalismo total.
Simao Parkinson (11/08/25, 17:43):
Mi experiencia en este hospital de maternidad fue decepcionante. El tiempo de espera fue excesivo, ¡tardamos hora y media solamente para que le tomaran los signos vitales a mi pareja! No lo recomendaría en absoluto, además, noté que las recepcionistas estaban más ocupadas comiendo que atendiendo a los pacientes. Es una lástima que la falta de organización y atención al cliente sea tan evidente en este lugar.
Iulia Alexandra Cuixart (10/08/25, 06:27):
La atención en este hospital de maternidad deja mucho que desear. Había concertado una cita con la pediatra Patricia López Flores a las 11 de la mañana y pasaron 50 minutos sin que saliera a informarme por qué no podía atenderme. En recepción, solo me decían "usted es el siguiente", o se limitaban a echarle la culpa a la pediatra por gestionar mal sus citas. Realmente decepcionante la experiencia que he tenido en este lugar.
Astou Sinoga (08/08/25, 13:23):
La atención recibida fue increíble, le doy un 10 de 10 a todo el personal. ¡Muchas gracias por cuidarnos tan bien!
Camelia Mariana Tallante (08/08/25, 10:39):
Estaba preocupada por ir a mi cita ginecológica, pero gracias a la amabilidad y paciencia del doctor todo resultó mucho más sencillo.
Francisca Margarita Ayensa (08/08/25, 09:43):
En la recepción del hospital de maternidad, noté que a veces parecían un poco distraídos y poco atentos con las personas que llegaban. Además, tuve una experiencia desagradable con la doctora Roxana, quien no fue muy ética ni profesional al informarme después de dos horas de espera que no podría ser atendida. Fue una situación frustrante que espero que mejoren en el futuro.
Ramona Carmen De La Nava (05/08/25, 22:07):
Muy mala experiencia en este hospital de maternidad, no cuentan con vacunas y el tiempo de espera es excesivo, ¡peor que el seguro médico! Además, la recepcionista no realiza bien su trabajo.
Ana Benita Torrecillas (04/08/25, 13:08):
Recientemente fui intervenida quirúrgicamente en este hospital de maternidad y debo decir que mi experiencia fue fantástica. El personal fue increíblemente atento y amable en todo momento. Además, las instalaciones son muy cómodas para los acompañantes de los pacientes, e incluso cuentan con televisión para hacer más amena la estancia. ¡Totalmente recomendado!
Jose Cosme Fenoy (04/08/25, 00:40):
Me ingresé a este hospital de maternidad por recomendación, pero la verdad es que quedé muy decepcionada. Intenté descansar después de una cesárea y toda la noche hubo risas y ruido constante. Además, el trato del personal que atiende fue bastante desagradable, se mostraron prepotentes y nunca respetaron mi turno para la cita. Las recepcionistas brindaron un servicio pésimo.
