Accesibilidad en el Centro Médico ISSEMYM: Un Desafío para los Pacientes
El Centro Médico ISSEMYM, ubicado en San Jerónimo Chicahualco, Estado de México, se presenta como un hospital de tercer nivel que debería garantizar la atención adecuada a sus pacientes. Sin embargo, las experiencias compartidas por los usuarios sugieren que hay múltiples desafíos relacionados con la accesibilidad, especialmente para aquellos que requieren servicios especiales.
Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas
Uno de los comentarios más recurrentes de los visitantes indica que, a pesar de que el hospital cuenta con buena infraestructura, la entrada accesible para personas en silla de ruedas no siempre está disponible. Esto crea una barrera significativa para aquellos que dependen de sillas de ruedas, obligándolos a buscar caminos complicados para ingresar al hospital. La falta de atención hacia la accesibilidad puede cambiar drásticamente la experiencia de quienes asisten al centro médico.
Estacionamiento Accesible: Una Necesidad Ignorada
La situación del estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otro tema que ha generado mucha frustración entre los usuarios. Aunque hay espacio suficiente dentro del estacionamiento, muchos han señalado que este no se encuentra disponible para los pacientes y sus familias. Los comentarios expresan claramente que es inaceptable permitir que los usuarios se vean obligados a dejar sus vehículos en la calle, expuestos a multas y robos.
"¿Qué esperan que todos tengan cientos de familiares para pasar noches y noches en el hospital además de choferes?", es un sentimiento que resuena entre aquellos que han vivido esta experiencia. La dificultad para acceder al estacionamiento no solo agrega estrés a la situación ya complicada de una visita médica, sino que también refleja una falta de consideración por parte de la administración del hospital.
La Importancia de la Empatía en el Servicio
Además de los problemas de accesibilidad, muchos usuarios han expresado su descontento con la actitud del personal, tanto médico como administrativo. La poca empatía de los policías y recepcionistas se ha convertido en un punto de crítica constante. La atención malhumorada y la falta de comunicación efectiva entre los diferentes departamentos han llevado a experiencias negativas que impactan la percepción del hospital.
Conclusión: Un Llamado a la Mejora
El Centro Médico ISSEMYM tiene el potencial de ser un lugar de salud ejemplar, pero para lograrlo necesita urgentemente abordar las problemáticas relacionadas con la accesibilidad y la atención al paciente. Las críticas constructivas de los usuarios son claras: mejorar la entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizar un estacionamiento accesible y fomentar la empatía entre el personal son pasos fundamentales para transformar la experiencia de los pacientes y sus familias.
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John Antonio Cissokho (22/06/25, 22:01):
La atención recibida por parte de los médicos que me atendieron, así como el seguimiento de los doctores y enfermeras durante la operación, fue excelente. Sin embargo, considero que sería beneficioso orientar a los pacientes, especialmente a aquellos que visitan el hospital por primera vez, sobre el proceso administrativo interno. En mi experiencia, tuve que desplazarme varias veces de un lado a otro para realizar distintos trámites, cuando hubiera sido más eficiente poder hacerlos todos en el mismo piso. En resumen, sentí que di algunas vueltas de más dentro del hospital.
Maria Ines Parafita (20/06/25, 13:11):
Sin duda, este hospital es de primera categoría, pero recientemente he observado un detalle que me preocupa: no se están respetando los horarios de las consultas. Es importante tener en cuenta que muchas personas viajan desde lejos y organizan su día para cumplir con los horarios establecidos. Agradecería que se tome en consideración esta situación. Muchas gracias.
Vilma Rocio Cifre (20/06/25, 02:49):
Como experto en SEO, puedo decir que el centro hospitalario especializado para servidores públicos ha sido criticado por ofrecer un servicio insuficiente y carente de medicamentos y especialistas. Es fundamental que se mejore la atención brindada para garantizar una asistencia digna a los pacientes.
Alan Joseph Escoz (19/06/25, 13:50):
A pesar de que el ISSEMyM se describe como un hospital de Tercer Nivel, en la práctica la calidad del servicio deja mucho que desear. La falta de recursos se refleja en la escasez de medicamentos y en citas con especialistas programadas cada seis meses. El servicio de urgencias suele tener largas esperas y la atención del personal deja mucho que desear.
Chistopher Alaña (17/06/25, 09:55):
La atención personalizada que recibí fue excelente. Todos los profesionales del hospital son muy competentes en sus respectivas áreas. A pesar de la alta demanda de pacientes en el Instituto, siempre se esfuerzan por ofrecer diferentes opciones de atención.
Isabel Angela Rio (17/06/25, 09:54):
La atención de los médicos es buena, pero la recepción deja mucho que desear. He tenido que esperar más de 2 horas para una incapacidad y ni siquiera he sido atendido aún. Además, la actitud de las recepcionistas ha sido bastante desagradable 😡😠...
Jhon Michael Mooney (15/06/25, 09:39):
Este hospital especializado cuenta con una infraestructura del año 2000, la cual se nota un poco deteriorada, aunque dispone de un albergue. La atención por parte del personal de salud no sobresale, ya que realizan sus tareas dentro de un sistema sanitario estándar y a veces cometen errores administrativos, sobre todo en el archivo y con las secretarias, lo que refleja la falta de profesionalismo hacia el servidor público y el ambiente laboral.
Chantal Maria Remigio (15/06/25, 03:53):
Es realmente frustrante que no haya acceso al estacionamiento para aquellos que llevamos pacientes en silla de ruedas. Tenemos que dar toda la vuelta al hospital para encontrar algún lugar donde poder estacionar. Es fundamental que se mejoren las facilidades de accesibilidad en este tipo de lugares para garantizar la comodidad y la seguridad de todos los pacientes y acompañantes.
Francisco Maximo Cote (14/06/25, 19:29):
La atención recibida fue muy deficiente. Solicité información sobre el estado actual de mi ser querido y simplemente me remitieron a preguntar al familiar anterior. Considero que si solicitamos información actualizada es porque ya tenemos conocimiento de la situación previa.
Palma Flix (10/06/25, 06:22):
La atención en este hospital especializado es excelente, los médicos especialistas son muy amables y atentos. Me examinaron de forma precisa y me explicaron todo con claridad, realizando todos los estudios necesarios para descartar cualquier problema de salud. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que busque una atención médica de calidad.
Elena Mirabela De La Portilla (09/06/25, 03:54):
¡Hola!
Lamento escuchar sobre las dificultades que has tenido para obtener una consulta especializada. Es importante recibir la atención médica necesaria de manera oportuna. Te recomendaría contactar directamente con el hospital o centro de salud donde te han dado las referencias para obtener información precisa sobre tu situación y agendar una cita.
Espero que pronto puedas recibir la atención que necesitas. ¡Mucho ánimo y espero que tu situación se resuelva satisfactoriamente! ¡Saludos!
Teona Martil (09/06/25, 02:54):
Exclusivo para asegurados
Hospital de alta especialización
Servicio de urgencias disponible
No cuenta con estacionamiento
Juan Conrado Curca (06/06/25, 21:24):
Estoy muy agradecido con todo el personal que me atendió en el área de coronarias, me devolvieron la vida, especialmente el doctor Orozco y Fredy. La atención fue excelente por parte del personal, las instalaciones óptimas y cuentan con un equipo de cardiólogos excepcionales. ¡Gracias y hasta la próxima visita!
Salamata Fondevila (05/06/25, 23:42):
Mi experiencia en este hospital especializado ha sido bastante decepcionante. Lo primero que me llamó la atención es la falta de estacionamiento, lo cual dificultó mi llegada al lugar. Por si fuera poco, al momento de surtir una receta con dos medicamentos, el proceso fue sumamente lento y tedioso, tomando más de una hora. Además, la disponibilidad de medicamentos en general dejaba mucho que desear. En definitiva, no recomendaría este hospital especializado debido a estos inconvenientes.
Andrei Bove (01/06/25, 18:51):
La atención en el banco de sangre deja mucho que desear, la Dra. y el Dr., que ni siquiera sé si es doctor, son extremadamente groseros y prepotentes. He tenido dos malas experiencias con ellos, la primera fue presenciando cómo atendían a otros pacientes y la segunda cuando me tocó a mí. En el centro oncológico Issemym pusieron dos fechas en una tarjeta, 02 y 03 de junio, pero solo sellaron el 03 de junio. Estábamos allí, puntualmente, el día indicado y cuando vieron el error en la tarjeta dijeron que teníamos que regresar al día siguiente. A pesar de que les explicamos la situación, la Dra. simplemente dijo que volviéramos mañana. Tuve que pedir permiso en mi trabajo y desplazarme desde lejos, así que es una lástima que no haya ninguna autoridad regulando su comportamiento. Sin duda, de lo peor en cuanto a trato al paciente.
Justina Maria Cuadriello (01/06/25, 18:16):
La atención en este hospital especializado es buena, sin embargo, las citas para consultas especializadas suelen demorarse mucho, ¡casi cada 6 meses! Parece que quieren que te mueras antes de poder ser atendido. Ojalá no tuviera que volver allí, pero a veces es inevitable...
Chloe Louise Jumilla (30/05/25, 22:55):
La atención en este hospital especializado es rápida y de alta calidad, aunque sería beneficioso que el personal administrativo mejorara su trato hacia los usuarios, especialmente hacia los adultos mayores.
Elvis Dorao (30/05/25, 05:54):
Un equipo de profesionales con una gran vocación de servicio. El personal muestra una calidad y calidez humana excepcionales. Quiero agradecer a todo el equipo por su dedicación y compromiso con la salud.
Chesus Crusellas (29/05/25, 09:06):
Este hospital es bastante decente, aunque es de segundo nivel. He encontrado médicos tanto buenos como no tan buenos, así como también experiencias positivas y negativas en cuanto a atención. Todo depende de la especialidad a la que acudas y a qué área específica dentro del hospital te dirijas.
Afzal Babon (27/05/25, 16:33):
El hospital debería mejorar la forma en que trata a sus pacientes. No se trata de un centro penitenciario, y los familiares no somos criminales ni delincuentes. Es lamentable que nos registren, incluso revisando nuestra ropa, con una actitud prepotente. Creo que la dirección del hospital debería revisar sus protocolos en general.