Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango: Atención y Accesibilidad
El Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango, ubicado en Zumpango de Ocampo, Estado de México, es una institución que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. Mientras algunos elogian su atención médica y limpieza, otros critican fuertemente los altos costos y la calidad del servicio.
Accesibilidad y Estacionamiento
Una de las características destacadas del hospital es su accesibilidad para personas en silla de ruedas. Las instalaciones están diseñadas para facilitar el acceso a todos los pacientes, lo que incluye un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, algunos visitantes han señalado la falta de sombras en las áreas de espera, sugiriendo que los familiares lleven sombrillas o gorras para protegerse del sol.
Los comentarios sobre el estacionamiento indican que hay un área gratuita para los visitantes, aunque no queda claro si el estacionamiento interno está reservado únicamente para el personal. En general, la infraestructura parece estar bien cuidada y diseñada para atender a una variedad de necesidades.
Comentarios sobre la Atención y Costos
Los testimonios de pacientes sobre la atención médica son variados. Mientras algunos describen una experiencia positiva con médicos y enfermeras amables, otros han expresado su frustración por la atención deficiente. Un usuario comentó que su sobrina fue ingresada en terapia intensiva, pero la falta de información sobre su estado médico generó incertidumbre y angustia.
Además, muchos pacientes se quejan de que los costos son más altos que en hospitales privados. A pesar de que se realizan estudios socioeconómicos para determinar la cuota del paciente, varios testimonios indican que las cuentas finales pueden ser exorbitantes, lo que contradice la idea de ser un hospital accesible. Existe una percepción negativa sobre cómo se manejan estos costos, ya que varios usuarios han señalado que el hospital debería ser más transparente en sus tarifas y procesos.
Recomendaciones para Futuras Visitas
Para quienes consideran visitar el Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango, es importante tener en cuenta ciertos aspectos:
- Planificación: Se recomienda prever tiempos y trámites, llevando toda la documentación necesaria, ya que algunos pacientes han mencionado que los procesos pueden ser lentos y complicados.
- Preparativos: Debido a la falta de sombra en las entradas principales, llevar sombrillas o gorra puede ser una buena idea.
- Expectativas: Es fundamental tener expectativas realistas sobre los costos y la atención. Aunque algunos pacientes han tenido buenas experiencias, otros alertan sobre la posibilidad de enfrentar cargos altos y un servicio que no siempre cumple con las expectativas.
En conclusión, el Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango tiene aspectos positivos en cuanto a accesibilidad e instalaciones, pero también enfrenta críticas severas respecto a su atención y costos. Los futuros pacientes deben estar bien informados y preparados para navegar tanto por los beneficios como por los desafíos que esta institución presenta.
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Ioana Madalina De Alba (16/07/25, 17:17):
Es lamentable la experiencia que tuve en el hospital especializado. Mi paciente llegó en una situación grave y no quisieron atenderla hasta que se realizara un depósito de 2800 pesos por solo dos horas en una habitación sin medicamentos. A pesar de pagar 1000 pesos, no recibió ningún tratamiento. Fue una situación desagradable y decepcionante para mí.
Gulfam Asla (15/07/25, 17:52):
Excelentes profesionales de la medicina y personal de enfermería altamente capacitado, variedad de especialidades médicas, atención cálida, modernas instalaciones, impecable nivel de limpieza y máxima seguridad para ingresar. Si no dispones de seguro médico, el Hospital Especializado es una opción excelente, sin embargo, los costos pueden ser elevados, pero vale la pena por tu salud. Mi nefrectomía fue todo un éxito, estoy agradecido con todo el equipo médico, los trabajadores sociales, el personal de caja y seguridad. ¡Una experiencia muy satisfactoria!
Diana Stefania Lamchachti (13/07/25, 19:22):
Los precios son realmente excesivos. En el trabajo social todo resulta complicado. Solicité el alta y me la dieron con mucha demora para que pagara otro día. Además, se negaron a devolverme unas radiografías que yo llevaba.
Wenbo Omaña (13/07/25, 08:03):
Experiencia desagradable, personal médico poco competente, tarifas excesivas, recomendaría evitar este hospital a toda costa, trato irrespetuoso y falta de atención hacia el paciente, una verdadera decepción.
Gheorghe Iulian Gosp (12/07/25, 16:04):
Los médicos y enfermeras brindan un servicio excelente en este hospital especializado (en su mayoría), sin embargo, el trabajo social deja mucho que desear. Además, los precios son bastante elevados, ¡así que cuidado para que no te sorprendas con una cuenta astronómica al estilo del hospital de Los Ángeles! El proceso de acceso puede resultar tedioso y los guardias suelen ser un tanto insistentes e inquisitivos. En general, valoro con un 3 a los médicos y enfermeras, aunque personalmente les daría un 0 o 1.
Silvana Valeria Miller (11/07/25, 19:49):
Mi cuñada tuvo una mala experiencia en este hospital especializado. Le dejaron una gasa dentro del tobillo, lo que le causó una infección. La atención fue muy lenta y los costos fueron excesivos. No recomendaría este lugar a nadie, es realmente malo.
Esther Lourdes Alifa (11/07/25, 19:01):
El personal de especialidades en consulta externa del hospital es de una profesionalidad excepcional. Sin embargo, lamento decir que mi experiencia con los residentes de Ginecología y Obstetricia fue muy decepcionante. El trato recibido fue inadecuado y no obtuve los resultados esperados. Es importante tener cuidado con los médicos residentes en urgencias, ya que mi experiencia con ellos fue negativa. Parecen carecer de ética, son mentirosos y parecen jugar con el tiempo de los pacientes, poniendo en peligro la vida de los bebés. No recibí la atención adecuada de un médico especializado hasta que mi situación era crítica. Recomiendo estar alerta sobre quién te atiende en este hospital.
Inigo Bolivar (10/07/25, 23:38):
Es conveniente contar con un seguro de gastos médicos antes de acudir a este hospital especializado, ya que sus tarifas suelen ser más elevadas que las de consultorios privados y la falta de transparencia en los procedimientos puede generar sorpresas desagradables. En ocasiones, realizan traslados a otros centros para estudios adicionales y el costo de la ambulancia corre por cuenta del paciente. Además, se llega a cobrar incluso por elementos tan básicos como agujas y gasas. Aunque la salud no tiene precio, es lamentable escuchar testimonios de personas que han perdido sus bienes por no poder hacer frente a facturas hospitalarias que ascienden hasta los $600,000. Es preocupante que se promocione como un hospital regional gubernamental del Estado de México y en realidad opere como un establecimiento privado en Zumpango, lo cual puede inducir a confusión. En mi caso, la operación de vesícula de mi madre fue pospuesta durante 7 días argumentando que con medicamentos podrían resolver el problema, hasta que solicité el alta voluntaria y al regresar, sorpresivamente la habían llevado a cirugía. Afortunadamente, todo salió bien, pero el monto de $45,000 por una colecistectomía resultó excesivo, considerando que se cobra por cada hora de uso del quirófano y de recuperación. Esta situación denota falta de ética y se sospecha de posibles acuerdos entre el hospital y otros centros de salud para derivar pacientes.
Hadjer Churruca (10/07/25, 02:45):
Ha sido una experiencia bastante negativa en este hospital especializado. La atención fue muy lenta, esperamos durante 8 horas para ser valorados por un accidente automovilístico, luego 3 horas más para realizar radiografías y otras 3 para que el especialista las revisara y dijera que no había problema. Finalmente, pasamos otras 2 horas para recibir el alta. El personal parecía escaso, con algunos conversando en los pasillos en lugar de atender. Es una pena ver que la estructura del hospital no se está utilizando al máximo de su capacidad.
Guillermo Salvador Pedraz (09/07/25, 13:08):
Mala experiencia la que tuvimos en este hospital especializado. Llevamos a nuestro familiar a las 10 de la mañana para su consulta y ya son las 4 de la tarde y aún no le han atendido. Resulta que el especialista de la mañana no se presentó y probablemente el de la tarde tampoco lo haga. La falta de personal es evidente, además de que se supone que deberían cobrar tarifas mínimas, pero en realidad parecen unos estafadores.
Mi recomendación es que eviten este lugar y busquen otra opción, realmente no lo recomiendo en absoluto.
Martin Eduardo Azhar (06/07/25, 23:48):
Conocido en la zona como "El Barco", este hospital se destaca por su especialización en casos de gravedad, accidentados, heridos por disparos, etc. Si bien es relativamente nuevo en el área, ha logrado posicionarse como uno de los hospitales más recomendados. Se encuentra ubicado en una amplia zona de fácil acceso.
Sin embargo, no se equivoquen pensando que es económico o gratuito. Al final, terminas pagando casi como paciente privado. Solo aquellos que han tenido la desafortunada experiencia de tener a un familiar allí saben que es una completa mentira que ayuden a personas de bajos recursos.
Susana Angelica Diaby (01/07/25, 22:39):
Vaya, lamento mucho escuchar sobre tu mala experiencia en este hospital. Es realmente preocupante que la información sobre la salud de un ser querido se haya manejado de manera tan poco clara y tardía. La limpieza y la actitud del personal son fundamentales en un entorno hospitalario, por lo que es inaceptable que hayas encontrado estas deficiencias. Espero que tu hijo se encuentre mejor ahora y que encuentres un lugar de atención médica más adecuado en el futuro. ¡Mucho ánimo!
Angel Augusto Morente (30/06/25, 18:58):
Solo le voy a dar una estrella. Hoy he ido a este hospital y, a primera vista, las instalaciones parecen buenas. Sin embargo, me ha decepcionado mucho el personal que nos ha atendido, la verdad. No creo que estén cualificados para sus puestos de trabajo. Si no saben cómo tratar a la gente y resolver dudas, deberían buscar otro empleo. Quiero destacar especialmente la mala experiencia que he tenido con el personal de trabajo social. Espero que puedan cambiar su actitud o que los despidan para que aprendan a valorar sus trabajos. Hoy he ido con un familiar y han sido muy groseros con ella, y eso no es justo.
Lansana Fita (26/06/25, 14:32):
Mi experiencia en este hospital especializado fue realmente desagradable. A pesar de lo que había visto en la televisión sobre las supuestas mejoras en las instalaciones, el servicio que recibí fue muy caro y deficiente. Había muy poco personal disponible, y cuando mi familiar sufrió un paro cardiorrespiratorio, las enfermeras tardaron una eternidad en responder a pesar de haberles avisado de la gravedad de la situación. Tristemente, mi familiar falleció y, para empeorar las cosas, el certificado de defunción estaba incorrecto. A pesar de que se les informó del error, se negaron a corregirlo y tuvimos que esperar más de 16 horas para que finalmente nos entregaran el cuerpo. Fue una falta de respeto enorme por parte del personal del hospital.
Hanne Darraz (26/06/25, 12:28):
El servicio fue terrible en este hospital especializado. A pesar de haber pedido mi alta voluntaria, me retuvieron en contra de mi voluntad y mintieron a mis familiares diciendo que firmé la salida cuando no fue así. Cobraron 3500 euros a mis familiares por 4 horas de inactividad sin permitirles verme, mientras yo estaba rodeada de policías como si fuera una persona peligrosa, a pesar de no haberme hecho nada. ¡Indignante!
Georgiev Tejeda (25/06/25, 22:01):
Mi padre tuvo una intervención de urgencia y desde que ingresó recibió una atención excepcional. Quiero felicitar al personal de recepción, médicos, enfermeros, especialmente al banco de sangre y al departamento de calidad. Recibimos un trato digno y cordial en un hospital público, ¡muy agradecida por toda la atención brindada! ;)
Sol Cameselle (24/06/25, 06:26):
🚨¡¡ATENCIÓN!!🚨 Quiero advertir a todos que mi experiencia en este hospital especializado fue terrible. La atención fue deficiente y los costos muy elevados incluso sin verme un especialista. La "doctora" insistió en recetarme un medicamento al que soy alérgica, lo cual empeoró mi condición, y su respuesta fue preguntarme "¿y ahora qué quieres tomar?"
No realizan ningún tipo de estudio socioeconómico, es un hospital completamente privado. Nada que ver con un hospital regional público como se menciona.
Les recomiendo no acudir, cobran por cada servicio de manera excesiva.
Maria Vanessa Chincoa (23/06/25, 21:50):
Hace ocho años llevamos a mi abuelito a un hospital especializado porque un médico nos recomendó que era bueno y nos dijeron que parte del costo lo cubría el gobierno. Sin embargo, nos salió mucho más caro de lo que esperábamos, incluso más que si lo hubiéramos llevado a un hospital privado en nuestro estado (soy de Tlaxcala). Llegamos porque necesitaba un marcapasos, pero sufrió un infarto cerebral y nos informaron que era urgente operarlo. Estuvo ingresado más de 20 días y pagamos más de 250 mil pesos. Decidió dar de alta voluntaria, pero llegó en un estado muy grave con neumonía y anemia. Desafortunadamente, falleció pocos días después.
Angel Fermin Patrascu (21/06/25, 10:17):
Los doctores de este hospital especializado son muy amables, gracias a ellos pudieron salvar la vida de mi hijo. Los recomiendo sinceramente, ¡gracias a Dios por su profesionalismo y dedicación!
Maria Severa Haddad (12/06/25, 01:52):
Un hospital increíble. Su arquitectura es verdaderamente fascinante. En la fachada, en braille, se puede apreciar un poema de Nezahualcóyotl. Las instalaciones son de última generación. El personal es extremadamente amable y servicial.