Hospital General Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca: Accesibilidad y Atención Integral
El Hospital General Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca, ubicado en el Estado de México, es una institución sanitaria que ha ganado reconocimiento por la atención brindada a los pacientes. Sin embargo, como todo hospital, presenta áreas de oportunidad que deben ser abordadas para mejorar la experiencia del usuario.
Accesibilidad: Un Elemento Fundamental
La accesibilidad es un aspecto crucial en cualquier centro de salud, especialmente en el Hospital General de Ixtapaluca. La infraestructura del recinto permite un fácil acceso a personas con movilidad reducida. Los espacios están diseñados para facilitar el tránsito y las necesidades de aquellos que requieren asistencia especial.
Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas
Una de las características destacadas del hospital es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esta medida es esencial para garantizar que todos los pacientes y visitantes puedan acceder al hospital sin complicaciones. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que la disponibilidad de espacios podría no ser suficiente durante horas picos, lo que puede causar inconvenientes a quienes necesitan usar estos espacios asignados.
Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas
La entrada accesible para personas en silla de ruedas es otro punto a favor del Hospital General Ixtapaluca. Las rampas y accesos diseñados adecuadamente permiten que todos los pacientes ingresen al hospital sin obstáculos. Esto es fundamental para brindar un entorno inclusivo y respetuoso hacia aquellos que enfrentan barreras de movilidad.
Comentarios de Usuarios: Una Mirada desde Dentro
Los comentarios de los usuarios han sido variados, reflejando tanto experiencias positivas como negativas. Algunos destacan la amabilidad del personal, mencionando que son profesionales que realmente se preocupan por el bienestar de sus pacientes. "Todo el personal muy amable, desde vigilancia hasta cirujanos. Muy agradecida con todos,"
No obstante, también hay testimonios que resaltan problemas en la atención y organización. Un paciente compartió su frustración al decir: "Acudí a una donación de sangre y el proceso fue extremadamente lento, lo que deja mucho que desear." Esta situación subraya la necesidad de mejorar la eficiencia en ciertos servicios dentro del hospital.
Reflexiones Finales
El Hospital General Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca tiene el potencial para ser un referente en atención médica debido a su compromiso con la accesibilidad y la calidad en el servicio. Sin embargo, debe prestar atención a las críticas constructivas de los usuarios para optimizar su funcionamiento y así garantizar que cada paciente reciba la atención y el cuidado que merece.
En conclusión, mientras que el hospital ofrece buenas facilidades para personas con discapacidad, es fundamental que continúe mejorando sus procesos internos para asegurar una atención óptima y eficiente a todos sus visitantes.
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Alisia Bernier (05/09/25, 01:47):
Quiero enviar un enorme agradecimiento a todo el equipo médico, de verdad y desde el corazón, por la increíble labor que realizan. Estoy profundamente agradecido por la atención que brindaron y siguen brindando a mi hermano. Que Dios les siga otorgando la fortaleza necesaria para continuar ayudando a tantos pacientes en estado grave. ¡Gracias de todo corazón a cada uno de ustedes!
Venerada Sullivan (04/09/25, 22:38):
Una atención impecable desde urgencias hasta la habitación, de verdad estoy muy agradecida con todo el personal, todos son muy amables. Los llevo en mi corazón ❤️🙏🏥 y sus instalaciones son excelentes. En verdad, mi hija estuvo en las mejores manos con esos doctores y enfermer@s siempre atent@s...
Elida Beatriz Motoc (04/09/25, 15:58):
Lamentamos mucho escuchar sobre la mala experiencia que tuvo con el hospital. Es realmente desgarrador saber que su hermano no recibió la atención necesaria a tiempo. En una institución médica, la vida de cada paciente debería ser lo más importante y es triste ver cuando esto no se cumple. Nuestros pensamientos están con usted y su familia en este momento difícil.
Mihaela Stefania Bonafont (04/09/25, 13:39):
Mi experiencia en el hospital general ha sido realmente desafortunada. Recientemente tuve una cita programada, la cual me informaron que no podrían atenderme hasta enero a pesar de haberme dado la cita para una fecha anterior. Además, el trato que recibí por parte del personal fue bastante grosero y egoísta. Sin duda, no recomendaría este lugar a nadie.
Jordi Manel Bonjorn (03/09/25, 04:42):
Mi atención en ese hospital fue excelente, soy de Guerrero.
Vica Bonel (02/09/25, 14:51):
Lamentable experiencia, el sábado llevé a un familiar que tenía una tos muy fuerte y se ahogaba, después de pasar una noche complicada. En el hospital general nos dijeron que debía empeorar más para poder ser atendido. Decidimos consultar a un médico particular y resultó ser una bronquitis aguda/IVRA. En el hospital los doctores estaban distraídos, uno sin gas en casa, otro jugando en la computadora, otro en el celular y otro hablando por teléfono. A pesar de la gravedad del caso, nos dijeron que no había nada malo y sugirieron ir a otro hospital. En resumen, la situación fue bastante decepcionante.
Kay Capacete (01/09/25, 05:16):
En mi opinión, no todos los profesionales de la salud en un hospital general cumplen con la ética, la humanidad y el profesionalismo que se les debería exigir. Aunque algunos médicos y enfermeras hacen todo lo posible por salvar vidas, hay casos en los que los pacientes son ignorados a pesar de su evidente sufrimiento. Es importante reflexionar sobre la importancia de brindar una atención integral y empática a todos los pacientes, independientemente de la gravedad de su condición.
Laura Elizabet Geraldes (30/08/25, 01:02):
Es increíble que en un hospital donde se atienden pacientes con enfermedades graves haya tanta falta de responsabilidad. Pasé 3 horas esperando con un paciente de oncología y la señorita Cecilia Rosas Acevedo me dijo que no tenía el documento necesario para atenderlo, que debíamos empezar todo el proceso nuevamente y además fue grosera. Creo que el Director de este hospital debería supervisar cómo trabaja su personal y, si no están a la altura, deberían renunciar.
Ninfa Cascon (28/08/25, 19:31):
Magnífica atención por parte de todo el personal, desde el personal de limpieza y seguridad hasta los doctores 👏 ¡Un servicio impecable en todos los aspectos!
Dolores Soledad Sarralde (28/08/25, 04:03):
En dos ocasiones han salvado a mi abuelito aquí en el hospital general, el trato ha sido excelente en todo momento. Todos los estudios que necesitaba se los hicieron aquí mismo y hasta la fecha es donde sigue su tratamiento. Es un lugar muy grande e incluso tienen un carrito que te lleva hasta el estacionamiento.
Bahiya Ceba (24/08/25, 20:50):
Fui a donar sangre y me citaron a las 7:00 de la mañana, son las 11:30 y aún no he pasado, la organización deja mucho que desear. Solo están pasando a contadas personas y el proceso avanza lentamente. Desde las 8:00 han empezado a llamar a la gente, te piden venir con 3 horas de antelación y ya llevamos casi 5 horas esperando. El hospital es bonito pero para este proceso es pésimo, en otros lugares no se tarda más de 2 horas.
Terminé saliendo a las 2 de la tarde siendo de los últimos en ser atendidos, aproximadamente 90 donantes acudieron ese día. Hay muy pocas sillas para la donación, creo que solo hay 5, lo que hace que el proceso sea tan lento.
La atención del personal es buena, pero el tiempo de espera para donar es excesivo. Las enfermeras comentan que si vas por tu cuenta, te atienden antes. Tendré que tenerlo en cuenta para la próxima vez que done.
Maria Ninfa Lermo (15/08/25, 05:51):
El trato de todo el personal siempre fue muy amable y atento.
Nestor Ricardo Fuller (14/08/25, 20:13):
Hola, me gustaría informarme si este hospital cuenta con un especialista en urología.
Abla Ayach (13/08/25, 05:29):
Buenos días, en mi experiencia, el hospital general es bueno en la atención médica, sin embargo, me preocupa que a mi abuelita le hayan dado una cita con el neurólogo para dentro de 8 meses. Mi abuelita tuvo un accidente y ahora tiene problemas de visión, incluso parece que está cruzando los ojos... Me parece injusto que haya tanta gente que necesita ayuda urgente y que las citas se programen con tanto tiempo de espera.
Leilei Verdugo (12/08/25, 12:25):
¡No lo recomiendo en absoluto! En mi experiencia, sólo realizan diagnósticos superficiales para evitar ingresar de urgencia. Me sucedió con mi hija de 3 años, hasta que un médico residente no pudo creer lo que su supervisora hizo al ver a mi hija con fiebre de 39 grados, reduciendo el valor para evitar llevarla a urgencias. Como padre, no podía creer lo que veía y la saqué inmediatamente de allí para llevarla a otro lugar. ¡Espero de verdad que ningún padre tenga que pasar por lo que yo viví!
Silvia Rosa Walsh (12/08/25, 04:26):
El hospital era bastante bueno hasta que pasó a ser administrado por el gobierno. Cuando era privado, el servicio era excelente.
Iulia Gabriela Jausoro (11/08/25, 22:42):
El hospital donde me atiendo es el mejor, hace dos meses operaron a mi mamá de la cadera y le colocaron una prótesis. La atención fue excelente, tanto los cirujanos como los médicos internistas y demás personal.
Nazareth Hafeez (10/08/25, 01:58):
En mi opinión, un médico siempre debería ofrecer esperanza, incluso si el diagnóstico es complicado o los tiempos de espera son largos. Eso es lo que experimenté con mi doctor, el Dr. Santana. Estoy empezando un tratamiento para mis rodillas, pero sinceramente confío en que, con la ayuda de Dios, podré volver a ponerme de pie. Gracias.
Estelita Corvinos (10/08/25, 00:10):
La atención en recepción deja mucho que desear, parece que asumen que todos conocen los protocolos a seguir. La información la proporcionan de mala gana, como si ellos mismos estuvieran pagando por los servicios. Es una lástima que los médicos sean tan buenos y el personal de recepción no esté a la altura. Sería necesario que se revisara la actitud de ese personal.
Qing Robalino (09/08/25, 02:03):
¡Vaya! Quiero destacar la amabilidad del personal de enfermería, son unos profesionales excepcionales. Sin embargo, debo mencionar que he tenido algunas dificultades con el equipo médico en cuanto a la continuidad de mi tratamiento los fines de semana. En mi caso, fui internado en el tercer piso y los médicos responsables se encontraban en el cuarto piso, lo que dificultaba su presencia constante. Además, cuando mi salud empeoraba, las enfermeras les solicitaban asistencia pero a veces no acudían de inmediato. Considero que esta institución necesita mejorar en cuanto a la disponibilidad de insumos y médicos, ya que mi tratamiento se ha visto detenido por la falta de un especialista y los materiales necesarios para una cirugía urgente. ¡Espero que puedan solucionar estas deficiencias pronto para brindar un mejor servicio a los pacientes!