Hospital General Dr. Maximiliano Ruiz Castañeda: Atención y Desafíos en el IMSS Bienestar
El Hospital General Dr. Maximiliano Ruiz Castañeda, ubicado en San Bartolo, Naucalpan de Juárez, es una institución emblemática del IMSS Bienestar que se enfrenta a diversos desafíos en la atención médica. Este hospital es un referente para muchas familias que buscan atención de calidad, pero también ha recibido críticas y comentarios sobre su funcionamiento.
Mala Atención en la Obtención de Citas
Uno de los problemas recurrentes mencionados por los pacientes es la mala atención para sacar una cita. Algunos testimonios destacan que el personal administrativo tiene actitudes déspotas, haciendo que el proceso de agendar consultas sea frustrante. Pacientes han reportado largas esperas y falta de información adecuada. Es fundamental que el gobierno revise estos aspectos y busque mejorar la calidez en el trato al usuario.
Zona de Urgencias: Una Situación Crítica
La área de urgencias del hospital es otra de las grandes preocupaciones. Los comentarios indican que, en momentos críticos, solo hay un par de médicos y escaso personal de enfermería, lo cual puede derivar en situaciones alarmantes donde los pacientes no reciben la atención adecuada a tiempo.
Experiencias en Ginecología
A pesar de las dificultades, muchos pacientes han elogiado el servicio en el área de ginecología. Las enfermeras y médicos han sido reconocidos por su dedicación y cuidado hacia las pacientes, brindando una atención cálida y profesional. Sin embargo, también se han reportado situaciones donde la falta de insumos obliga a los familiares a adquirir artículos de limpieza y equipos de curación.
El Rol del Gobierno y la Falta de Recursos
En medio de todas estas experiencias, se ha mencionado que no toda la culpa recae en el gobierno. Existen profesionales comprometidos dentro del hospital que intentan hacer su trabajo a pesar de las limitaciones impuestas por la falta de recursos y personal. La voz de los pacientes es clara: se necesita más apoyo gubernamental para que el hospital pueda funcionar adecuadamente.
Conclusiones y Recomendaciones
Si bien el Hospital General Dr. Maximiliano Ruiz Castañeda cuenta con personal médico capacitado que brinda un servicio adecuado, es evidente que existen áreas de oportunidad que deben ser atendidas urgentemente. Desde la obtención de citas hasta la atención en urgencias, la experiencia de los pacientes puede mejorar significativamente. Para quienes visiten el hospital, se recomienda llevar todos los documentos necesarios, estar preparados para esperar y, sobre todo, tener claro que la atención puede variar según la carga del hospital.
La salud es un derecho fundamental, y el compromiso de todos, tanto de los trabajadores del hospital como de los usuarios, es crucial para mejorar el sistema de atención médica en el país.
El número de telefono de el mencionado Hospital general es +525553014367
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Carmen Pino Jaso (30/07/25, 19:43):
¡Qué emoción que vaya a nacer mi segunda nieta! Espero que la traten muy bien a las dos en el hospital general. ¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida a la familia!
Pilar Paloma Veselinov (30/07/25, 12:05):
El servicio que recibí en este hospital fue realmente inaceptable. Llevé a mi hija a urgencias a las 3 de la mañana y estuvimos allí hasta las 7 am sin recibir atención, a pesar de que mi hija estaba vomitando. Tuve que llevarla a un hospital privado porque en el hospital general nunca nos atendieron. Ahora tendré que hacer frente a una deuda que no esperaba. Sin duda, una experiencia desafortunada que me ha dejado decepcionado.
Teresita Niño Jesus Azpiri (29/07/25, 17:07):
Le daría dos estrellas. Quiero agradecer a las enfermeras que tomaron mis signos vitales: me trataron bien y explicaron todo detalladamente. Mi cita era con el obstetra y fue bastante grosero. Me preguntó por qué si mi hijo fue planeado no fui a un médico particular. Le expliqué que es por cuestiones de precio y que prefiero destinar ese dinero a otras cosas para mi familia. Su respuesta fue: "Bueno, esos son los precios, señora". Le dije que, aun así, aquí también nos atienden, ¿no es su trabajo? Si no le gusta trabajar aquí, ¿por qué no cambia de lugar? Otra vez me dijo que trajera copias de todos mis estudios y ultrasonidos, a lo que respondí que no los tenía, pero que mandaría a mi esposo a sacar copias. Él me contestó: "¿Y quién viene a la consulta, usted o su esposo?" Luego me dijo que fuera yo, pero que me diera prisa, de manera muy brusca, y que todo sería rápido.
Fue muy descortés y no resolvía ninguna de mis dudas. Prácticamente me atendió más por obligación que por voluntad. Sé que dirán que los salarios no son altos, pero entonces, ¿por qué siguen trabajando allí? ¿Por qué no se quejan ellos mismos y buscan trabajar en un consultorio privado? Al fin y al cabo, el doctor, a pesar de tener un mal día, está ejerciendo su profesión. Yo trabajo como promotora y asesora, y aunque tenga un mal día, separo mi vida laboral de mi vida personal. Cada uno decide dónde y en qué trabajar. Cuando atiendo a un cliente, soy paciente y respondo todas sus dudas. Independientemente de lo que se gane, los clientes o pacientes no tienen la culpa.
Mi consulta fue en el consultorio 8, en obstetricia, con un doctor cuyo nombre desconozco, ya que no llevaba identificación. Si le hubiera preguntado su nombre, estoy segura de que no me lo habría dicho. Solo quería compartir mi experiencia.
John Walter Masferrer (29/07/25, 16:51):
Me gustaría saber qué documentos debo llevar para recibir atención médica estando asegurado. ¿Qué papeles debo presentar o cómo debo solicitar la ficha?
Lautaro Celimendiz (27/07/25, 19:20):
Llevo apenas 7 meses conociendo el hospital y debo decir que la atención ha sido excelente. A pesar de ser un hospital público, es cierto que los tiempos de espera pueden ser variables, pero la calidad de la atención brindada es muy buena.
Mariela Alejandra Resano (27/07/25, 04:27):
Buenas, disculpen. ¿Alguien sabe si en el hospital general pueden quitarme un implante? Perdí mi ficha con la fecha de cuándo me lo iban a quitar. ¿Qué debo hacer en este caso?
Peio Para (25/07/25, 03:00):
Los médicos y enfermeros del hospital son increíbles, me atendieron de maravilla, todos muy amables. 😍😍 A pesar de lo que había escuchado, mi experiencia fue totalmente distinta. Dios bendiga a todo el personal del hospital, incluyendo médicos, enfermeros y demás trabajadores. Sería genial que el gobierno pudiera proporcionarles más recursos y herramientas a estos hospitales, ya que su sistema es bastante lento y a veces la conexión a internet es deficiente, lo que puede retrasar el registro de los pacientes.
Martha Piedad Vallejos (24/07/25, 15:26):
Al llegar al Hospital General, debes tomar la carretera Toluca-Naucalpan 134 en el carril de la derecha y luego entrar por la calle de Bagones o Ferrocarril Acambaro. ¡Esperamos que llegues sin problemas y tengas una excelente visita al hospital!
Anderson Javier Ezpeleta (16/07/25, 15:39):
¡Hola! Me ha parecido de lo más excelente. ¡Enhorabuena!
Oiartza Arastey (15/07/25, 04:18):
Hace ya 17 años que fui atendido en ese hospital, y debo decir que el doctor que me trató fue sumamente eficaz. La atención del personal médico es de primera calidad y además, las instalaciones se mantienen impecables. ¡Una experiencia realmente satisfactoria!
Gloria Montserrat Rescalvo (14/07/25, 06:29):
La verdad es que la situación en el hospital general deja mucho que desear. La falta de médicos hace que las esperas sean interminables y los acompañantes tienen que esperar en la calle, sin poder resguardarse del frío o la lluvia debido a las rejas. Es una situación realmente preocupante que debería ser atendida con urgencia.
Yelena Cenit (13/07/25, 07:49):
Para cualquier consulta, es importante llevar una copia de la CURP y una constancia de no derechohabiente. Dentro del hospital hay un pequeño local donde te pueden imprimir estos documentos. Es importante mencionar que el hospital sufre de escasez de insumos, por lo que es posible que deban conseguir medicamentos para el paciente. Algunos de estos medicamentos se pueden adquirir en puestos afuera del hospital. Sin embargo, a pesar de las dificultades, la atención de las enfermeras es excelente.
Ronal Sanjulian (10/07/25, 20:57):
Claro que sí, en la mayoría de los hospitales generales permiten que estés acompañada durante el parto, aunque puede variar si hay algún costo adicional. Te recomendaría que contactes directamente con el hospital donde planeas dar a luz para obtener información precisa sobre sus políticas y posibles tarifas. ¡Espero que todo salga perfecto en ese momento tan especial!
Yerai Kourouma (09/07/25, 02:09):
Diagnosticaron a mi papá con COVID, querían intubarlo de inmediato. Decidimos buscar una segunda opinión y resulta que el problema está en sus riñones. Es preocupante que haya médicos así proporcionando atención médica sin realizar una evaluación completa. La salud no debería tomarse a la ligera.
Experiencia lamentable.
Andrew Brian Garnica (09/07/25, 01:55):
El servicio es terrible, te hacen esperar una eternidad para un tratamiento que ni siquiera te proporcionan.
Rosana Elizabeth Chicot (06/07/25, 20:17):
La atención y el trato en urgencias fue excelente, aunque es importante tener en cuenta que se atiende según la gravedad de la situación. En mi caso, las citas para consultas son un poco complicadas. A pesar de llegar temprano, a veces te piden que saques otra cita porque hay mucha gente. En cuanto a los estudios y ultrasonidos, siento que fue dinero malgastado ya que no fui atendido. Sin embargo, la atención en urgencias fue de primera. Sería bueno si pudieran recibir donaciones de material, es una forma de agradecer el servicio recibido.
Dora Mercedes Ucha (06/07/25, 10:22):
Tuve una experiencia muy positiva en el hospital general al cuidar de mis dos hijos. Siempre recibí un trato amable y atento por parte de todo el personal.
Maria Librada Sienes (05/07/25, 04:41):
Increíble servicio, tanto los médicos, enfermeras y demás empleados. La limpieza, la atención rápida y oportuna. Trato amable por parte de todo el personal.
Brenda Joyce Reija (02/07/25, 16:31):
La atención en este hospital fue pésima. Mi familiar fue para que lo atendieran y los muy incompetentes no supieron hacer su trabajo, lo cual resultó en mucho sufrimiento para él. Finalmente, nos vimos obligados a llevarlo a otro hospital.
Emilio Gabriel Paleo (01/07/25, 18:02):
El servicio de Nefrología (Hemodiálisis) es increíble. El trato que reciben los pacientes por parte de los enfermeros es excepcional. La jefa de Hemodiálisis, la señora Silva, siempre está pendiente de sus pacientes, les brinda ánimos y está siempre dispuesta a ayudar en todo momento.