Hospital General Centro de Salud Urbano Toluca del ISEM
El Hospital General Centro de Salud Urbano Toluca del ISEM es una institución de salud que ofrece servicios médicos a la comunidad de Toluca de Lerdo, Estado de México. A pesar de las críticas mixtas que se pueden encontrar en los comentarios de los usuarios, es importante destacar algunos aspectos clave que impactan su funcionamiento y accesibilidad.Accesibilidad del Hospital
La accesibilidad es un tema fundamental en la atención médica, especialmente para personas con movilidad reducida. El hospital cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, facilitando el acceso a sus instalaciones. Sin embargo, es crucial que este aspecto sea mejorado continuamente para asegurar que todas las personas, sin importar sus condiciones físicas, tengan garantizado su derecho a la salud.Estacionamiento Accesible
Además de la entrada accesible, el hospital dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esto es un paso positivo hacia la inclusión, permitiendo que quienes necesitan atención médica puedan llegar sin inconvenientes. No obstante, se han reportado problemas de atención en otras áreas del hospital que afectan la experiencia general de los pacientes.Comentarios sobre la Atención y Servicio
Los comentarios de los usuarios revelan una variedad de experiencias: - Algunos pacientes describen una atención amable y eficiente, destacando momentos positivos en el servicio médico, especialmente durante la vacunación. Uno de los usuarios mencionó que "el servicio fue muy bueno, desde el vigilante hasta la enfermera". - Por otro lado, existen quejas sobre la atención en recepción, donde varios usuarios han mencionado que el trato no siempre es cortés. Se ha señalado que la atención al cliente, especialmente en ventanillas, podría ser más empática y profesional. - El servicio dental ha sido un punto crítico, con reseñas que indican que "no tienen materiales de curación" y que los pacientes deben regresar múltiples veces sin recibir la atención necesaria, lo que causa frustración. - Muchos pacientes han expresado su desconcierto ante la falta de comunicación sobre requisitos y trámites, como lo indica un comentario que menciona que en más de una ocasión le dieron información contradictoria respecto a la documentación necesaria para consultas.Conclusiones
El Hospital General Centro de Salud Urbano Toluca del ISEM ofrece un servicio esencial para la comunidad, pero es evidente que hay áreas que requieren atención urgente. La accesibilidad, tanto física como comunicativa, debe ser una prioridad para mejorar la experiencia de los pacientes. Si bien muchos profesionales del hospital son amables y competentes, también es necesario abordar las quejas sobre el personal menos amable y optimizar el proceso de atención al paciente. Solo así se podrá ofrecer un servicio realmente accesible y de calidad a todos los ciudadanos.
Nuestro negocio está en
El telefono de contacto de el mencionado Hospital general es +527222150533
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