Hospital Sanatorio Venecia en Toluca: Accesibilidad y Servicios
El Hospital Sanatorio Venecia, ubicado en Toluca de Lerdo, Estado de México, ha sido objeto de múltiples opiniones por parte de sus pacientes. A pesar de contar con instalaciones relativamente cómodas, la atención médica y los costos elevados han generado opiniones encontradas.
Accesibilidad para Todos
Uno de los aspectos más destacables del Sanatorio Venecia es su esfuerzo por garantizar la accesibilidad a todos los pacientes, especialmente aquellos con movilidad reducida. El hospital cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, que permite un acceso más sencillo a las instalaciones. Además, se dispone de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es crucial para quienes visitan el lugar con familiares o amigos que requieren asistencia.
Sin embargo, a pesar de estas facilidades, muchos usuarios han expresado su descontento no solo por la atención recibida, sino también por las condiciones generales del servicio y las instalaciones. Algunos pacientes han mencionado que los sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas no cumplen con los estándares de limpieza y mantenimiento esperados en un sanatorio privado.
Experiencias de Pacientes: Una Mirada Crítica
Los comentarios sobre la atención médica son variados. Si bien hay quienes reconocen la labor de algunos médicos y enfermeras, la mayoría de las reseñas coinciden en que la atención es deficiente. Un paciente comentó: "La atención fue muy mala, sólo había un doctor disponible y parecía desinteresado en diagnosticar correctamente". Esta percepción se ve reflejada en varios testimonios donde se destaca la falta de personal capacitado y la actitud poco amable de algunos integrantes del equipo médico.
Varias personas que asistieron al Sanatorio Venecia relatan experiencias frustrantes en situaciones de emergencia, mencionando que el tiempo de espera es inaceptable y que la atención se siente despersonalizada. Por ejemplo, uno de los comentarios más impactantes señala: "Tardaron más de 40 minutos en entregar la factura para poder realizar un pago, lo cual es inexcusable en una situación crítica".
Costos Elevados y Transparencia
Otro punto que preocupa a los visitantes es la transparencia de precios. Muchos pacientes han expresado que al ingresar les informaron de un costo inicial, pero al final terminan pagando considerablemente más. Este aspecto ha llevado a algunos a cuestionar la ética del lugar. "El costo del tratamiento fue mucho más alto de lo que había sido prometido. Es frustrante sentir que te están estafando", comentó un paciente tras su visita.
Conclusión
El Hospital Sanatorio Venecia ofrece ciertas ventajas en cuanto a accesibilidad, pero las experiencias de los pacientes sugieren que se necesita mejorar en áreas críticas como la atención médica, la transparencia de costos y el mantenimiento general de las instalaciones. Es crucial que los futuros pacientes investiguen y consideren las opiniones de aquellos que han utilizado el servicio para tomar decisiones informadas respecto a su atención médica.
El telefono de contacto de el mencionado Hospital es +527222805672
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Freddy Santiago Vallbona (03/10/25, 21:20):
Vaya decepción con el servicio del hospital, no contaban con el equipo necesario para atenderme y me pidieron que lo comprara por mi cuenta, a pesar de estar asegurado con ellos. Además, no recibí un diagnóstico adecuado y la medicina que me recetaron no era la correcta. La colocación de las gasas fue deficiente y ni siquiera limpiaron adecuadamente las heridas expuestas. Una experiencia terrible, ¡para olvidar!
Lucian Ioan Flaquer (03/10/25, 05:17):
El hospital está muy bonito en general, pero la zona de espera tiene mucha corriente de aire. Las sillas están ubicadas justo donde entra esa corriente de aire y puede resultar incómodo para los pacientes. Sería recomendable reorganizar el espacio para evitar esta situación.
Luiz Fernando Cives (03/10/25, 03:35):
Excelente hospital con una limpieza impecable y un personal muy hospitalario.
Constanze Fredes (02/10/25, 10:39):
Con unas instalaciones bastante cómodas y bien equipadas, el hospital ofrece un servicio de calidad tanto para los profesionales sanitarios como para sus pacientes. Además, dispone de una torre médica adjunta con diversas especialidades y un aparcamiento propio para mayor comodidad. El personal en general es amigable y servicial.
Enrique Esteban Velardiez (27/09/25, 17:19):
El servicio de la recepcionista fue realmente deficiente, programamos una cita para una fecha específica y ella decidió cambiarla sin consultarnos. ¡Una falta de respeto total!
Gelu Sagasti (27/09/25, 12:57):
Las instalaciones son un poco antiguas, solo cuentan con alrededor de 5 plazas de aparcamiento y puede resultar un caos encontrar sitio para estacionar. El personal del servicio de aparcacoches resulta bastante descortés.
Inessa Joven (23/09/25, 23:34):
¡Hola!
Hace una semana me dieron el alta en el hospital, y la verdad es que deja mucho que desear. A pesar de que el lugar es muy bonito, el trato y los precios no se corresponden en absoluto con lo que anuncian en su página web. Cuando tengan que acudir, por favor revisen cuidadosamente lo que les están cobrando, ya que añaden cargos extra. A mí intentaron cobrarme por un aparato del quirófano que mi médico no utilizó, así como por unos medicamentos que no me prescribió. Por tanto, tengan mucho cuidado con los vales que firman y revisen su cuenta antes de realizar el pago.
¡Saludos!
Jacobo Manuel Galli (23/09/25, 21:25):
La atención de las recepcionistas deja mucho que desear... si logran conseguir un médico de allí, es mejor verificar si tiene consulta en otro lugar o algo así... este problema lleva tiempo persistiendo. Si buscan recibir atención del IMSS pagando un buen dinero, les recomendaría acudir a este hospital.
Fadoua Guede (23/09/25, 14:23):
Hicimos unos estudios urgentes que tardaron mucho tiempo y solo culparon al médico, sin ofrecernos una solución.
Dario Manuel Rocosa (23/09/25, 04:44):
Para ser un hospital privado, la atención deja mucho que desear; además de la manera en que trabajan, parece más un hospital público. Hoy sacaron a mi paciente a la calle como si fuera basura. Normalmente no suelo dejar malas reseñas, pero solo digo la verdad para que la gente que necesite ayuda médica pueda ir a un lugar que valga la pena. Donde la ética esté por encima de tu posición económica o bienes materiales. Fue una experiencia bastante negativa la que viví en este sitio.
Domenech Iliyanov (23/09/25, 02:59):
No recomendaría este hospital, tuve una mala experiencia con mi férula que me lastimó aún más. La entrega de la factura tarda demasiado, la recepcionista es prepotente y no contestan las llamadas. Además, los precios son elevados.
Paul John Slavov (22/09/25, 12:09):
La experiencia en este hospital fue terrible, casi pierdo la vida debido a la negligencia. La operación de vesícula que me realizaron fue un desastre y además me cobraron una fortuna por casi acabar conmigo (Incluso mi aseguradora, Metlife, consideró exagerado el costo de la operación). Pasé meses internada, incluso en terapia intensiva, en otro centro médico debido a las complicaciones ocasionadas por el mal procedimiento realizado en este hospital. ¡Fue una pesadilla!
Sandra Marie Marqueño (21/09/25, 05:03):
No ofrecen la información adecuada y se molestan en recepción si uno insiste en preguntar.
Judy Ceberino (18/09/25, 11:00):
En mi experiencia, he notado que algunos especialistas y consultorios parecen carecer de empatía y no ofrecen la información necesaria de forma servicial.
Clemente Manuel Quishpe (18/09/25, 09:09):
¡NEFASTO! Discriminan, no envían facturas, exigen solo pagos en efectivo, son despóticos, carentes de tacto, ética y humanidad. En mi visita, un señor sufrió una caída, resultando herido, y el médico se escondió en la farmacia para evitar atenderlo. No se identifican como profesionales de la medicina, solo les importa el dinero. A pesar de que mi seguro cubría la atención y cirugía, se molestaron al enterarse. ¡Cobran $200 por la vigilancia nocturna en televisión, una absoluta ridiculez! ¡Eviten acudir a este lugar, para no vivir lo mismo que yo! Y ¿demandar? ¡Por supuesto que lo haré! Con Hacienda por no emitir recibos ni facturas, con Derechos Humanos por discriminarnos... ¡Indignante!
Doru Ionut Boujida (13/09/25, 15:13):
El proceso de radiografías en este hospital deja mucho que desear, la espera es interminable y al final no entregan las copias impresas como prometen por teléfono. Me cobraron 3000 pesos por un servicio que resultó ser inútil, y ni siquiera accedieron a devolverme el dinero. Una experiencia realmente decepcionante.
Sandra Milena Mallorqui (12/09/25, 12:22):
Mi experiencia en este hospital fue realmente decepcionante. Durante mi visita a urgencias por la noche, me atendieron doctores sin la adecuada preparación y tuve que esperar hasta que llegara el médico del hospital. Además, el trato de las enfermeras en el área de habitaciones dejaba mucho que desear, siendo bastante desagradables. La falta de profesionalidad en el personal médico y de enfermería se hizo evidente cuando tuve que ser trasladado a otro hospital; su actitud grosera y desconsiderada fue inaceptable. En resumen, mi experiencia fue PÉSIMA y definitivamente no recomendaría este hospital a nadie.
Antonio Sixto Ufano (12/09/25, 05:51):
La verdad es que mi experiencia en urgencias fue pésima, los precios están súper inflados. Llevo 2 semanas intentando obtener mi factura para poder reembolsarla con el seguro y no he recibido respuesta. Estuve 30 minutos en urgencias por un dolor de estómago y la cuenta ascendió a más de $7000.
Irene Inmaculada Rives (12/09/25, 01:19):
La atención en este hospital es terrible, solo cuentan con un médico para atender urgencias y su trato es muy grosero.
Luis Arnaldo Turiegano (11/09/25, 23:43):
Acudí con un familiar a causa de una emergencia médica. Antes de comenzar cualquier tratamiento, nos solicitaron efectuar un pago de más de 20 mil pesos por procedimientos que ni siquiera habían sido llevados a cabo. Además, carecían de varios seguros médicos por lo que decidí solicitar el alta para mi paciente. En respuesta, el doctor a cargo comentó: "Enfermarse es caro, si no tiene dinero, no se enferme". Aunque mi familiar estaba en la sala de urgencias, experimentando frío y dolores agudos, nos informaron que no podían dar de alta ni retirar el suero hasta que se autorizara el estado de cuenta. Nos hicieron esperar más de 40 minutos para recibir la factura y poder efectuar el pago, ya que durante el turno nocturno el radiólogo se encarga de la facturación. En resumen, el trato recibido por parte del personal fue lamentable, las instalaciones resultaron extremadamente frías e incómodas para los pacientes, y el sistema de gestión demostró ser ineficiente, pudiendo haber desencadenado una tragedia.