Sanatorio Venecia - Toluca De Lerdo

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Sanatorio Venecia - Toluca De Lerdo, Estado de México

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Hospital Sanatorio Venecia en Toluca: Accesibilidad y Servicios

El Hospital Sanatorio Venecia, ubicado en Toluca de Lerdo, Estado de México, ha sido objeto de múltiples opiniones por parte de sus pacientes. A pesar de contar con instalaciones relativamente cómodas, la atención médica y los costos elevados han generado opiniones encontradas.

Accesibilidad para Todos

Uno de los aspectos más destacables del Sanatorio Venecia es su esfuerzo por garantizar la accesibilidad a todos los pacientes, especialmente aquellos con movilidad reducida. El hospital cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, que permite un acceso más sencillo a las instalaciones. Además, se dispone de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es crucial para quienes visitan el lugar con familiares o amigos que requieren asistencia. Sin embargo, a pesar de estas facilidades, muchos usuarios han expresado su descontento no solo por la atención recibida, sino también por las condiciones generales del servicio y las instalaciones. Algunos pacientes han mencionado que los sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas no cumplen con los estándares de limpieza y mantenimiento esperados en un sanatorio privado.

Experiencias de Pacientes: Una Mirada Crítica

Los comentarios sobre la atención médica son variados. Si bien hay quienes reconocen la labor de algunos médicos y enfermeras, la mayoría de las reseñas coinciden en que la atención es deficiente. Un paciente comentó: "La atención fue muy mala, sólo había un doctor disponible y parecía desinteresado en diagnosticar correctamente". Esta percepción se ve reflejada en varios testimonios donde se destaca la falta de personal capacitado y la actitud poco amable de algunos integrantes del equipo médico. Varias personas que asistieron al Sanatorio Venecia relatan experiencias frustrantes en situaciones de emergencia, mencionando que el tiempo de espera es inaceptable y que la atención se siente despersonalizada. Por ejemplo, uno de los comentarios más impactantes señala: "Tardaron más de 40 minutos en entregar la factura para poder realizar un pago, lo cual es inexcusable en una situación crítica".

Costos Elevados y Transparencia

Otro punto que preocupa a los visitantes es la transparencia de precios. Muchos pacientes han expresado que al ingresar les informaron de un costo inicial, pero al final terminan pagando considerablemente más. Este aspecto ha llevado a algunos a cuestionar la ética del lugar. "El costo del tratamiento fue mucho más alto de lo que había sido prometido. Es frustrante sentir que te están estafando", comentó un paciente tras su visita.

Conclusión

El Hospital Sanatorio Venecia ofrece ciertas ventajas en cuanto a accesibilidad, pero las experiencias de los pacientes sugieren que se necesita mejorar en áreas críticas como la atención médica, la transparencia de costos y el mantenimiento general de las instalaciones. Es crucial que los futuros pacientes investiguen y consideren las opiniones de aquellos que han utilizado el servicio para tomar decisiones informadas respecto a su atención médica.

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Pablo Leonardo Siso (14/06/25, 11:36):
El servicio administrativo deja bastante que desear en este hospital privado, no parecen tener el conocimiento necesario para realizar sus tareas de manera efectiva. No lo recomendaría ni siquiera para tramitar el seguro de gastos médicos.
Sara Marina Padua (11/06/25, 12:51):
Muy mal servicio. No solo no tienen la capacidad para ofrecer el servicio por el que cobran y que no proporcionan, sino que además carecen de empatía y disposición para ayudar en los trámites requeridos. Llevo 15 días intentando obtener una factura, mi familiar ya falleció y no puedo avanzar con los trámites ni vivir mi duelo tranquilamente porque se niegan a proporcionar la factura.
Alexandra Lucia Peco (11/06/25, 12:40):
Me sentí muy decepcionado con el servicio recibido en este hospital. Decidí acudir allí porque era uno de los pocos que no estaba tratando pacientes con covid, pero me arrepentí. Dejé mi teléfono en la habitación y el personal me dijo que no lo tenían, a pesar de que sabía que lo había dejado en la cama. Tuve que rogar durante más de una semana para que me enviaran mis facturas, y cuando finalmente lo hicieron, estaban incompletas. A día de hoy, más de 20 días después de mi estancia, aún no he recibido todos los archivos correspondientes. Cada vez que llamo a recepción, me dicen que el personal de facturación no está disponible y que solo puedo marcar al día siguiente. Es evidente que les importa más cobrar que brindar un buen servicio. En resumen, no recomendaría este hospital en absoluto. No tiene nada que ver con la eficiencia del Hospital Florencia.
Luis Braulio Muinelo (10/06/25, 22:38):
Me di cuenta de que en el baño de mujeres no había jabón, le comenté al personal de limpieza y me dijo que lo pediría. Después de ver que no tenía intención de hacerlo, compartí la situación con la recepcionista y afirmó que no era su responsabilidad. La actitud de ambas fue poco amable, y dadas las circunstancias actuales considero que el jabón es esencial, sobre todo tratándose de un hospital privado y bastante costoso.
Arcadie Segovia (08/06/25, 17:52):
¡Ojito con este sitio! La atención es pésima y los precios son una pasada. Para colmo, a mi madre le dieron unas gotas de Rivotril directamente en la boca, ¡cuando en la caja advierten claramente y en mayúsculas que nunca se deben administrar de esa manera!
Helen Beis (05/06/25, 08:04):
Una atención muy deficiente. No recomendaría acudir a urgencias en ese hospital, me diagnosticaron de forma incorrecta.
Mirsad Valiñas (04/06/25, 19:47):
Desde mi experiencia personal, las chicas de la recepción del hospital pueden ser un poco desagradables, se molestan si les haces preguntas y parecen faltarles amabilidad. Sin embargo, el doctor fue muy amable. Es una lástima que en un lugar donde deberían ofrecer un buen servicio, en realidad parezca que te están haciendo un favor a regañadientes. Una situación lamentable, en verdad.
Roseane Castela (01/06/25, 23:39):
Sería genial contar con un espacio de espera más amigable para los peques en el hospital. Sería ideal tener videos infantiles en la tele en lugar de publicidad repetitiva, ¿no crees? La espera para ver al pediatra a veces se puede alargar hasta dos largas horas, ¡vaya desesperación! Es comprensible que los niños se impacienten y se pongan inquietos en esa situación, ¿verdad?
Encarnacion Cascajero (31/05/25, 23:01):
Es importante tener precaución con el personal de administración del hospital, ya que puede haber errores en el desglose de los pagos. A mí me cobraron dos veces por una radiografía de tórax y seis veces por un pañal para adulto.

Además, en la radiología y parte del personal de administración pueden diagnosticarte con Covid-19 sin realizar la prueba correspondiente y te pueden obligar a hacerte una radiografía de tórax aunque el resultado de la prueba haya sido negativo. Es fundamental estar alerta en este tipo de situaciones.
Aranzazu Pilar Vito (30/05/25, 23:59):
La atención que recibí por parte de las secretarias, enfermeras y el médico de guardia fue pésima, para qué negarlo. Me encontré con personas sin educación ni ética profesional, y la verdad es que estoy muy decepcionado. Tardé 2 horas en conseguir un bote de leche NAN y luego esperé 1 hora más para que prepararan una simple onza de fórmula. Definitivamente no recomendaría este lugar a nadie, voy a contarles a todos mis amigos sobre esta mala experiencia para que lo eviten. ¡Lamentable!
Robert Florin Radu (30/05/25, 15:15):
Mi experiencia en este hospital fue terrible.
Las enfermeras no parecen tener mucha preparación, no siguen las indicaciones del médico y a veces ni siquiera revisan al paciente. Parece que se van todas a comer o a dormir al mismo tiempo, dejando al paciente desatendido en situaciones de emergencia. En definitiva, es un hospital muy deficiente para hospitalizar a alguien. Además, es bastante caro y no justifica su precio con la mala calidad de atención y los equipos en mal estado.
Laura Matilde Cortacans (30/05/25, 09:24):
He recibido un servicio excelente en este hospital y los precios son muy justos. Sin duda, lo recomendaría a cualquier persona que necesite atención médica de calidad.
Joseph Louis Puges (28/05/25, 03:44):
Me parece preocupante la falta de profesionalismo en este hospital. Las enfermeras parecen no estar lo suficientemente preparadas, lo cual pone en peligro la salud de los pacientes. Sería fundamental contar con personal más capacitado para garantizar la seguridad y bienestar de quienes acuden en busca de atención médica. Es lamentable que la mala atención y cuidado puedan generar complicaciones adicionales, prolongando la estancia en el hospital y generando mayores gastos sin una solución clara a los problemas de salud.
Deidamia Conradi (28/05/25, 00:28):
Me sentí realmente decepcionado con la atención recibida en este hospital. Los médicos cobran mucho dinero y su servicio deja mucho que desear, pareciera que buscan cualquier excusa para cobrar más. Además, las instalaciones no están en las condiciones prometidas, con la ropa rota y manchada. En definitiva, una experiencia muy negativa.

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