Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna en Iztapalapa: Accesibilidad y Servicios
El Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna ubicado en Iztapalapa, Ciudad de México, se ha consolidado como una opción preferida para quienes buscan realizarse estudios clínicos a precios accesibles. Sin embargo, es fundamental considerar varios aspectos que podrían afectar la experiencia del paciente, especialmente en términos de accesibilidad y servicio al cliente.
Accesibilidad y entrada para personas en silla de ruedas
Uno de los puntos a destacar es la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que todos los pacientes puedan acceder sin inconvenientes a los servicios que ofrece el laboratorio. La planificación de un acceso fácil es clave para brindar atención integral a personas con diversas capacidades, asegurando que su visita sea cómoda y sin obstáculos.
Servicios ofrecidos y planificación de citas
El laboratorio ofrece una amplia gama de servicios que incluyen análisis de sangre, ultrasonidos y exámenes de la vista, entre otros. Es importante tener en cuenta que para ciertos estudios, como los ultrasonidos abdominales, se recomienda concertar cita con anticipación. Esto no solo garantiza un mejor manejo del tiempo, sino que también agiliza el proceso de atención, como numerosos pacientes han comentado sobre la eficacia de hacer la cita en línea.
Los resultados de los análisis suelen ser enviados de forma rápida a los pacientes, facilitando así el seguimiento de su salud.
Experiencias de los pacientes: pros y contras
A pesar de las ventajas mencionadas, algunos comentarios de usuarios reflejan experiencias variadas. Por un lado, muchos destacan la atención rápida y efectiva que recibieron en sus visitas, señalando que al llegar temprano y con sus documentos listos, el proceso fue eficiente.
Sin embargo, no faltan las críticas hacia el personal, donde se menciona que en ocasiones la atención puede ser déspota o poco empática, especialmente en el área de recepción y cobros. Algunos usuarios reportaron sentirse maltratados o ignorados en situaciones que requerían mayor paciencia y comprensión.
Un comentario recurrente entre los pacientes es que el sistema de atención, aunque organizado, podría beneficiarse de una mejor capacitación del personal en temas de atención al cliente y comunicación. Esto es vital, ya que un enfoque amable y paciente puede hacer una gran diferencia en la experiencia del usuario, especialmente en un entorno donde la salud es la prioridad.
Sanitarios accesibles y comodidad en el lugar
El laboratorio también cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que refleja un compromiso por parte de la administración hacia la inclusión y bienestar de todos sus pacientes. Mantener instalaciones limpias y bien mantenidas es crucial para proporcionar una experiencia positiva.
Conclusión
En resumen, el Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna en Iztapalapa ofrece una opción valiosa para aquellos que buscan servicios médicos asequibles y accesibles. A pesar de algunas críticas sobre la atención al cliente, muchos pacientes aprecian la rapidez y eficiencia en la realización de sus análisis. Para obtener la mejor experiencia posible, se recomienda concertar cita con antelación y llegar temprano, evitando así contratiempos en el proceso.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 39 comentario(s) recibido(s).
Juana Oliva Corporan (25/08/25, 19:19):
¡Vaya desastre de servicio! Todo el personal de cajas llegó tarde. Solo 2 cajeras charlando y "atendiendo" a los clientes. Tuvimos que esperar 50 largos minutos para poder pagar y que nos tomaran la muestra. Esta sucursal es sin duda la peor de todas. No la recomendaría en absoluto. El proceso es tan burocrático que te tratan incluso peor que en el seguro social. ¡Una experiencia P É S I M A!
Eva Amparo Papi (25/08/25, 16:35):
Hoy tenía una consulta a las 7:55 am, llegué a las 7:56 y la señorita de recepción fue muy amable al asignarme un turno inmediato con X para no perder mi cita.
Cuando me dirigí a X, le mencioné que tenía cita y que me dijeron que pasara directamente con ella. Su respuesta fue "espera tu turno", sin preguntarme a qué hora estaba agendada mi cita.
Esperé hasta que me llamaron a las 8:04 am, pero para mi sorpresa, me dijeron que ya había perdido mi cita. Traté de explicar la situación, sin embargo, me respondieron fríamente diciendo "tienes que programar otra cita en nuestra página web, esta ya la perdiste".
Además de perder mi tiempo y el dinero que gasté en Uber para ir y volver a casa, dejé de lado mis actividades matutinas habituales, para que estas chicas simplemente me dijeran que no podían atenderme y que tenía que volver a concertar una cita en línea. Una experiencia muy frustrante y decepcionante.
Therese Marie Landrove (23/08/25, 03:25):
La atención en general es muy buena, sin embargo, tuve una mala experiencia con la persona que está en la entrada de la sucursal. Fui para una consulta de seguimiento en nutrición y este individuo fue muy desagradable al informarme que no había servicio de nutrición disponible. No dio más explicaciones y actuó como si estuviera bloqueando mi paso de manera brusca. Realmente lamentable el trato que recibí por parte de esa persona.
Paulo Antonio Ageitos (22/08/25, 12:16):
La atención en el área de elección de lentes dejó mucho que desear, una señora mayor que parecía molesta de hacer su trabajo. Si pudiera, le daría una calificación más baja. Es una lástima, ya que la doctora fue muy amable y servicial. Una familia numerosa menos debido a su mala actitud.
Jordi Daniel Vilorio (19/08/25, 20:21):
Hay bastante gente, recomendaría llegar temprano, intentan mantener todo organizado pero la gente se aglomera, la atención es buena, muy accesibles y buen servicio.
Anwar Gornes (15/08/25, 18:42):
Llevo casi hora y media esperando para hacerme un análisis de sangre, las personas que atienden en caja son muy pocas, el proceso de pago es demasiado lento y deberían mejorarlo. Estuve esperando hora y media para pagar después de realizarme una cirugía reciente... Los precios son bastante accesibles, lo cual es genial, pero podrían agilizar el proceso de cobro.
Todor Ivanov Panzuela (05/08/25, 13:34):
La seguridad ante la pandemia en este laboratorio es excelente, hacen que la fila se forme afuera y solo permiten entrar la cantidad de personas recomendada, con sillas respetando la distancia. Sin embargo, tanto si tienes cita como si no, todos hacemos fila juntos. Todos los empleados llevaban tanto cubrebocas como careta, lo cual es una medida de seguridad muy acertada. La calidad de servicio sigue siendo igual de buena, como siempre. Además, siguen manteniendo los precios más bajos que he encontrado y ofrecen una buena atención al cliente.
Hongjun Argumosa (02/08/25, 11:16):
Vaya desastre el sistema de citas para las tomografías en este laboratorio. Yo había agendado la primera cita y aún así me hicieron esperar mientras atendían a dos personas antes que a mí. ¡Terminé pasando 1 hora y veinte minutos más tarde!
Itto Escar (02/08/25, 08:04):
El servicio fue terrible, llegué antes de mi cita y me dijeron que ya no podían atenderme en el laboratorio porque había "demasiada" gente, ¡aunque el lugar estaba medio vacío! Me pidieron que regresara al día siguiente. Parece que los empleados son vagos y poco profesionales, solo quieren terminar pronto su jornada. No les importa la salud de los pacientes, los atienden de manera deficiente y veo a mucha gente quejándose sin que hagan nada al respecto. ¡Una experiencia muy decepcionante!
Casian Pujado (25/07/25, 22:32):
Es una lástima que se asocien con laboratorios serios para que una influencer transexual afirme estar embarazada basándose en un estudio realizado en sus instalaciones. Sería conveniente que tomen medidas al respecto para no perder credibilidad.
Laura Asuncion Iturri (25/07/25, 06:55):
Increíble servicio, cuentan con la opción de citas online que agiliza el proceso de registro y la atención en el lugar. Además, puedes consultar tus estudios hasta 5 años atrás en tu cuenta de Salud Digna. La experiencia y el trato del personal son excepcionales, y los trabajadores de atención al público brindan un servicio excelente y detallado cuando es necesario. Cuando fui, no había vasos desechables para el agua, pero en general, todo fue excelente y la limpieza impecable.
Maria Lidon El Abdi (24/07/25, 05:57):
Por favor, comuniquen a su equipo de seguridad que dejen de acosar a las mujeres. Mi pareja fue hostigada por el personal de seguridad después de su consulta hoy.
Kevin Omar Arvelo (23/07/25, 12:26):
¡NEFASTA EXPERIENCIA!
Hice una solicitud en línea para un ultrasonido y cuando llegué a la sucursal me pidieron más requisitos de los que aparecían en línea. Reagendé mi cita y al regresar fue AÚN PEOR, perdieron los resultados anteriores y solo nos expusieron a radiación. Las cajeras fueron muy GROSERAS y parecían estar pasando la situación. Al final, no pudieron ofrecer ninguna solución y terminaron por ignorarnos. Nos dijeron que fue culpa de otra sucursal porque ellas sí sabían hacer bien su trabajo, lo cual resulta dudoso ya que no nos ayudaron en absoluto.
Salud Digna puede ser bueno en otras sucursales, pero en esta es terrible. ¡No lo recomiendo en absoluto!
Manuela Angeles Gironella (23/07/25, 01:39):
Recientemente me realicé unos análisis de sangre en un laboratorio y me ofrecieron la oportunidad de hacerme un examen de la vista de forma gratuita. Al preguntar si podían proporcionarme los resultados, me informaron que debía adquirir unos lentes primero. No encontré ningún modelo que me gustara, así que decidí contactar al laboratorio a través de WhatsApp para solicitar mis resultados de los análisis y también preguntar por el examen de la vista. Finalmente, logré obtener la información que necesitaba.
Angel Cristian Marouf (22/07/25, 17:09):
El trato es excelente y los precios son muy buenos. Es una lástima que algunas personas no brinden un buen servicio, especialmente aquellas que usan lentes, evítenlas, son muy groseras. En mi visita del 31 de mayo a las 3:15 pm me tocó lidiar con una persona del ultrasonido extremadamente desagradable. Esta sucursal en San Lucas no volveré a visitarla. A pesar de que esta no es la primera mala experiencia, decidí seguir y desafortunadamente ha sido demasiado. Sería recomendable dedicarse a otra cosa o tener a alguien supervisando a sus empleados.
Peter David Gomez De La Torre (18/07/25, 11:09):
Excelente alternativa para aquellos que no cuentan con servicio de una institución oficial o para aquellos que buscan atención adicional. Ofrecen diversas especializaciones y medicina general a precios accesibles. Esta sucursal en particular es muy popular, siempre hay gente, pero el servicio es bueno. El lugar se mantiene limpio y organizado. Es importante prestar atención al exterior, ya que a veces puede ser un poco caótico.
Jorge Omar Mateiu (14/07/25, 22:54):
El estudio de ultrasonido tardó mucho en entregarse. Nos pidieron varios análisis y uno de ellos, el de sangre, no estaba incluido en el paquete con los otros 3 estudios. Mi esposo tuvo que regresar para averiguar por qué no se le entregó junto a los demás.
Przemyslaw Oncala (13/07/25, 10:34):
La relación calidad-precio es excelente, ya que ofrecen una variedad amplia de estudios y paquetes a un precio razonable en comparación con otros laboratorios. La atención fue rápida, aunque había algo de gente esperando para realizarse los análisis que necesitaban, pero aún así fui atendido muy rápidamente. Además, el hecho de poder agendar citas online y recibir los resultados por internet o en aproximadamente una hora en el propio lugar facilita mucho el proceso.
Diosinda Ortilles (07/07/25, 05:24):
La verdad, le doy 5 estrellas a la señorita de la caja número 1 por su excelente atención y limpieza. Me gustaría ver un poco más de limpieza, ya que noto que quedan algunas manchas muy evidentes después de que la señora termina.
Gustavo Vicente Godos (06/07/25, 17:31):
Este laboratorio es genial, te tratan con mucho cariño y resuelven todas tus preguntas, además son súper pacientes contigo mientras te asisten.
