Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna en Naucalpan
El Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna, ubicado en Naucalpan 53519, Naucalpan de Juárez, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de sus usuarios. Muchos acuden a esta sucursal debido a sus precios accesibles y la amplia gama de estudios que ofrecen, desde análisis de sangre hasta ultrasonidos y servicios ópticos.
Proceso de Cita y Pagos
Una de las ventajas destacadas por los usuarios es la posibilidad de agendar citas en línea. Sin embargo, algunos pacientes han reportado inconvenientes al momento de pagar y realizar sus turnos. En varias ocasiones, se menciona que a pesar de haber llegado puntualmente, el orden de atención no se respeta, lo cual genera frustración entre quienes buscan un servicio eficiente.
Experiencia del Paciente
Los pacientes han expresado su descontento con ciertos aspectos del servicio. Por ejemplo, la atención de algunos empleados ha sido calificada como dépota y poco empática. Esto se ha evidenciado en situaciones donde el personal no proporciona información clara sobre los procedimientos o se muestra poco amable durante la atención. Un testimonio menciona que, tras realizar un paquete de estudios, la paciente tuvo que esperar más de hora y media sin que le informaran sobre su turno para el ultrasonido.
Instalaciones y Servicios
Aunque la mayoría de los usuarios coinciden en que las instalaciones son amplias y limpias, también han señalado que existe una falta de mantenimiento en algunas áreas. Además, la disponibilidad de lentes a bajo costo ha sido bien recibida, pero igualmente se han reportado problemas con la calidad de estos productos. Un cliente comentó que después de adquirir un par, la graduación no era la correcta, lo que le generó molestias adicionales.
Resultados y Eficiencia
En cuanto a los resultados de los estudios, varios pacientes han mencionado que tardan más de lo prometido en ser entregados. Algunos usuarios refieren que, a pesar de haber realizado su estudio, los resultados no estaban disponibles en el tiempo estimado, lo cual causó inconvenientes con sus citas médicas subsiguientes.
Recomendaciones y Conclusión
A pesar de las críticas sobre el servicio y la atención al paciente, muchos continúan eligiendo Salud Digna debido a sus precios accesibles y la variedad de estudios. Se aconseja a los futuros pacientes que realicen su cita con antelación, lleven todos los requisitos necesarios y tengan tolerancia ante posibles demoras.
En conclusión, el Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna en Naucalpan presenta tanto oportunidades como retos. La comunicación y la mejora en el trato al cliente son aspectos cruciales que podrían elevar la experiencia general de los usuarios en este laboratorio.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 51 comentario(s) recibido(s).
Sonia Cecilia Diaz Santos (22/10/25, 06:31):
El servicio en general fue muy bueno, aunque hubo una pequeña incidencia con una de las empleadas el día 3 de junio de 2021. La señorita de la caja número 1, alrededor de las 11 de la mañana, se mostró un poco prepotente y grosera, lo cual no fue agradable. En cambio, tanto la optometrista, la enfermera que realizó el electrocardiograma y el personal encargado de la toma de muestras fueron muy amables y profesionales, brindando un trato excelente. Es una lástima que la cajera no estuviera a la altura del resto del equipo.
Maria Regla Ramentol (19/10/25, 16:31):
El servicio es más o menos bueno en la atención, especialmente la seguridad privada se toma atribuciones que no corresponden y es prepotente, además de confundir a los pacientes. Los estudios son buenos y a un precio muy económico, solo hace falta mejorar la calidad del servicio que brindan las personas en el acceso principal del laboratorio.
Emilio Angel Andrades (16/10/25, 00:58):
La atención es pésima, te dicen que vayas en ayunas y llegas a la hora indicada para luego hacerte esperar casi 2 horas. Cuando preguntas, pasan sin respetar tu turno y te contestan groseramente como si te estuvieran haciendo un favor. ¡No señor! Por eso pagamos, para recibir un mejor servicio y no para esperar tanto tiempo. Es mejor ir al seguro, supuestamente estamos pagando para recibir un mejor servicio. No recomiendo en absoluto, es mejor ir al seguro y esperar de forma gratuita.
Tanya Maria Devia (12/10/25, 02:33):
El servicio de ultrasonido es una auténtica pesadilla. ¡Y no hay nadie allí para arreglarlo! No cuentan con suficiente personal y el que está parece estar agotado y actúa de manera agresiva. Solo hay una persona encargada de todas las citas y, obviamente, están retrasadas más de 1 hora.
Delfim Cespon (10/10/25, 13:15):
No sé quién fue el encargado de entrenar al empleado que está en la entrada entregando los tickets o por qué motivo solicita que pase uno sin registrarse solo con el número de turno, deberían coordinarse mejor en su labor.
Marcela Viviana Monasor (06/10/25, 23:00):
Tuve que perder un día de trabajo, ayunar y, cuando finalmente llegó mi turno (para el que ya tenía una cita previa), me informaron de que el doctor ya no estaba y que debía reprogramarla. Sugiero que se establezcan horarios definidos para la disponibilidad de tomografías, ya que es frustrante perder tiempo de esta manera.
Maria Victoria Baines (06/10/25, 10:34):
Me derivó el traumatólogo a este lugar para una placa de RX. Me cobraron y me dijeron que regresara al día siguiente. Fui y me llevé la sorpresa de que el estudio no estaba listo, pero ni siquiera se molestaron en llamarme para avisarme del inconveniente. Perdí mi cita prepagada con el traumatólogo.
Que sus precios sean bajos no debería significar que descuiden el servicio. Al final, como siempre, terminé yendo al Chopo.
Gabriela Paola Peromingo (03/10/25, 22:27):
¡Fantástico laboratorio, por Dios! Desde que pisas el lugar, el guardia te recibe con una sonrisa, las chicas de recepción, aunque bromeando un poco, no descuidan sus tareas. ¡Y vaya que es una sucursal grandota! La señorita encargada de las mamografías es muy amable y te trata con respeto.
Además, los precios para los análisis de laboratorio, rayos X e incluso la consulta oftalmológica para obtener lentes a un precio módico son bastante accesibles. ¡Qué maravilla!
La rapidez con la que entregan los resultados es impresionante.
En fin, ¡una sucursal simplemente excelente!
Cornel Florin Barcon (02/10/25, 14:12):
Es la primera vez que voy y me ha dejado una experiencia excelente. Desde Patricia, la chica de la caja, hasta Adriana, la ultrasonografista, que fue súper amable y me explicó muy bien todo el procedimiento.
Mario Patricio Domeño (29/09/25, 14:45):
Me tomó casi dos horas para que me atendieran; a pesar de que no había nadie, supuestamente la doctora se había ido a comer. El servicio fue pésimo, llegué a las 11:15 AM y me atendieron hasta la 1 pm.
Amparo Josefa Azpiazu (27/09/25, 21:55):
Qué buen servicio, la verdad es que pensaba que iba a estar esperando un montón de tiempo pero fue rapidísimo. Las instalaciones son más amplias de lo que me esperaba, muy bien equipadas y limpias. El personal es súper amable y además puedes ver los resultados de tus estudios por internet. ¡Muy recomendado!
Elsa Carmen Gualoto (27/09/25, 08:47):
La atención al entrar fue pésima. El pasado domingo, cuando llegué, me dijeron que ya no podían realizarme un ultrasonido porque cerrarían dentro de una hora. Al regresar entre semana, me informaron de que no podían atenderme a menos que tuviera una cita previa. En resumen, no logré siquiera pasar de la puerta.
Eliseo Manuel Sangare (26/09/25, 08:37):
Los anteojos que fabrican en Salud Digna Primero de Mayo son de una calidad muy baja, la verdad es que es una vergüenza que jueguen con la salud de las personas. Ahora entiendo por qué muchos médicos prefieren que los análisis se hagan en cualquier otro lugar menos en Salud Digna. El servicio es pésimo.
Mateo Vicente Ciortan (14/09/25, 08:39):
He ido a hacerme una ecografía de partes blandas y las chicas que me atendieron no parecían profesionales. Pusieron caras de asombro y me sentí incómodo, daba la sensación de que nunca habían realizado una ecografía antes y que creen que solo se hacen para embarazadas. Además, no estaban preparadas para el procedimiento, les faltaban herramientas adecuadas. Me dijeron que, como era en la zona perianal, no disponían de protección suficiente. Me hicieron perder tiempo y cancelar el pago.
Ines Alicia Urien (13/09/25, 15:16):
Fui por primera vez al laboratorio y me sorprendió ver lo limpio y espacioso que es. Había filas separadas para pagar e informes, para recoger resultados y hasta una para oftalmología. Todo el personal fue muy amable y la atención que recibí fue excelente, muy personalizada. También hay amplios espacios para que los acompañantes esperen, y los precios son bastante accesibles. ¡Definitivamente recomendaría este lugar!
Filiberta Barroeta (01/09/25, 23:36):
¡Me ha encantado el servicio! Fue todo muy eficaz, desde que saqué la cita por internet hasta que consulté los resultados, que estaban disponibles al día siguiente en su página web. La atención de todo el personal fue excepcional.
Alejandra Patricia Shepherd (01/09/25, 07:18):
La verdad es que el proceso de pago es bastante lento. Parece que tardan más en cobrar que en atender a los pacientes. La atención de las cajeras y del señor de lentes deja mucho que desear, ya que siempre está ahí observando y no ayuda en nada. Además, nunca tienen cambio. Sin embargo, los doctores y los laboratoristas son excelentes, eso hay que reconocerlo.
Humaira Pardillo (31/08/25, 17:57):
Llegué a eso de las 11:50 de la mañana para hacerme unos análisis en el laboratorio. Cuando entré en la sucursal, vi que había 4 cajeros, pero luego solo quedaban 2. Cuando me tocó el turno, eran las 12:40 y el joven me dijo que los laboratorios cerraban a las 12:30. Le expliqué que había llegado antes y que no era mi culpa si tardaron en atenderme, a lo que respondió: "YO NO SÉ NADA, YO PERTENEZCO AL TURNO DE LA TARDE Y ACABO DE LLEGAR", sugiriéndome que volviera otro día. ¡Qué experiencia tan desagradable! No lo recomiendo en absoluto.
Edrisa Pescador (30/08/25, 01:10):
Menudo disgusto me llevé cuando, sin respetar el horario de cierre de la sucursal del 1 de mayo los domingos, fui a recoger mis resultados tan solo 15 minutos antes y ya tenían las cortinas bajadas. ¡Qué rabia! 🤬
Sadaf Suleman (26/08/25, 11:02):
Las chicas de recepción que cobran en este laboratorio tienen una actitud bastante desagradable, ninguna es amable, te atienden de mala gana. Hay mucha gente mayor y no tienen paciencia ni un trato adecuado para ellos. Llevé a mi papá y lo atendieron con la misma falta de cordialidad que en el IMSS. Además, sus precios no son tan accesibles como se podría pensar.