Laboratorio Clínico BIOS Tlapacoya: Análisis Clínicos en Ixtapaluca
El Laboratorio Clínico BIOS Tlapacoya, ubicado en Ixtapaluca, Estado de México, ofrece una variedad de servicios de análisis clínicos esenciales para la salud de sus pacientes. A pesar de contar con instalaciones que deberían ser accesibles, como sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas y una entrada accesible, la atención al cliente ha sido objeto de numerosas críticas.
Accesibilidad y Comodidades
El laboratorio cuenta con estacionamiento accesible y proporciona sanitarios diseñados para facilitar el acceso a personas con discapacidades. Sin embargo, muchos usuarios han reportado que la organización y la atención no cumplen con las expectativas, lo que genera frustración, especialmente para aquellos que requieren asistencia adicional.
Comentarios de Usuarios
La experiencia de los pacientes en el Laboratorio Clínico BIOS Tlapacoya varía significativamente. Algunos pacientes mencionan que el servicio es lento y desorganizado, lo que provoca largas esperas. Según un comentario:
"El servicio es lento y desorganizado, este laboratorio se parece al IMSS, si te urgen tus exámenes, es recomendable formarse desde las 5 am."
Además, la atención de algunas recepcionistas ha sido criticada por su falta de amabilidad:
"Las recepcionistas son muy lentas y su actitud no es la mejor; parecen estar más ocupadas en sus conversaciones personales."
Recomendaciones y Conclusiones
A pesar de las quejas, algunos pacientes destacan que los estudios realizados son buenos y que los precios son accesibles. Un comentario positivo resalta:
"Excelente atención, rápida dentro de lo que cabe, ya que son estudios clínicos, pero la verdad muy buena atención y buen precio!"
Sin embargo, se recomienda a los pacientes concertar cita antes de acudir y revisar la posibilidad de agendarla solo en persona, ya que las líneas telefónicas no siempre están disponibles. Además, para quienes tienen necesidades especiales, es fundamental verificar las condiciones de accesibilidad del lugar antes de su visita.
En resumen, el Laboratorio Clínico BIOS Tlapacoya tiene el potencial de ofrecer un servicio adecuado, pero necesita mejorar en aspectos de atención al cliente y organización para satisfacer las expectativas de sus pacientes.
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Pargat Peixoto (16/10/25, 03:20):
La verdad es que la atención es bastante rápida, ¡la entrega se hace en un periquete! Y los precios están muy bien, superaccesibles. En cuanto al personal, no es que sean súper amables, pero tampoco son bordes. Podrían trabajar un poco más en ser empáticos, ¡eso nunca está de más!
Felisa Margarita Picado (15/10/25, 14:00):
Llamé al laboratorio y estuve en espera por mucho tiempo, consulté por una ecografía y un análisis de sangre, me dieron las indicaciones pero me dijeron que debía llegar de inmediato porque había un espacio reservado para mí. Decidí ir solo a la ecografía ya que ya se me había pasado el horario para el análisis de sangre, planeando ir mañana temprano para ver si alcanzaba lugar. Al llegar, me dijeron que podían reservarme el turno para la ecografía y el análisis de sangre para el día siguiente, para hacer ambos estudios el mismo día. ¡Qué fastidio! Si me hubieran informado que podían apartar mi lugar para la ecografía para mañana, habría venido sin problemas. Aunque quede lejos, más vale ir personalmente que llamar.
Bianca Roxana Visser (14/10/25, 05:32):
Llamé por teléfono para consultar sobre la reimpresión de una radiografía. Me indicaron que sí era posible, pero que debía ir directamente a la sucursal. Una vez allí, me confirmaron que podían imprimir la radiografía, pero que la entrega sería al día siguiente y sin costo. Sin embargo, más tarde me informaron que tras hablar con el gerente, en realidad tenía un costo de 169 pesos. ¿Estafa o falta de información?
Pervaiz Foradada (13/10/25, 18:42):
El servicio en este laboratorio es bastante lento y desorganizado, se asemeja mucho al IMSS. Si necesitas tus resultados con urgencia, te recomendaría llegar desde las 5 de la mañana, ya que los turnos se acumulan rápidamente y puedes llegar a esperar hasta dos horas para ser atendido y tres más para la toma de muestras.
Souraya Reimundez (08/10/25, 12:01):
¡No puede ser! Es una situación frustrante cuando tienes que estar pendiente de si las doctoras que realizan el ultrasonido van a acudir al laboratorio. Llamar para confirmar su disponibilidad y no obtener respuesta, o peor aún, que te dejen en espera al contestar, es realmente desesperante. ¡Espero que mejoren ese aspecto pronto!
Lorenzo David Tabernero (05/10/25, 16:23):
Llamé para solicitar información sobre unos análisis y pedí que me detallaran qué incluía el estudio. La persona me dijo que era "general" y le pedí que me especificara por favor, pero simplemente me colgaron o me pasaron a otra persona que atiende las llamadas o a la recepcionista, o incluso temo que el lugar esté en quiebra.
El Amrani Dawson (05/10/25, 09:57):
La atención del personal que realiza los análisis es muy amable y profesional. En mi experiencia, son realmente buenos. A veces hay que esperar un poco aunque tengas cita, pero no se hace largo.
Sergio Rafael Omeñaca (04/10/25, 00:35):
La atención que recibí por parte de la recepcionista fue bastante desagradable. Solicité un análisis que me había pedido mi médico y al explicarle, ella me dijo de forma tajante que en ese laboratorio no se hacía sin receta. Le volví a repetir lo que me había indicado el médico y ella simplemente asentía sin prestar atención. Es fundamental que el personal nos oriente de manera adecuada cuando desconocemos ciertos procedimientos en el laboratorio, y no que nos ignoren de esa manera. La recepcionista se llamaba Ana Patricia Cordero.
Agueda Carmen Pernias (30/09/25, 14:48):
Las instalaciones son fantásticas y el personal es muy amable, ofrecen un servicio excelente.
Elvira Rosa Gil (28/09/25, 21:18):
Menudo día me pasé para hacerme un ultrasonido. Por la mañana fui a la cita y me dieron hora por la tarde, así que tuve que volver por los resultados a las 6. ¡En total fui 5 veces en un día por un simple ultrasonido! ¡Qué locura!
Stilian Libran (19/09/25, 08:12):
Qué desastre, se pasan de la raya con la espera, te prometen atenderte en 30 minutos y al final tardan una eternidad. Su metodología de trabajo es super lenta. ¡Qué rabia haber perdido una cita médica por confiar en estos laboratorios!
Florina Adriana Beistegui (18/09/25, 05:44):
Mira, COFEPRIS está fatal. Los trabajadores allí envían información de los pacientes a gente que no trabaja en la empresa, sin respetar la privacidad de los pacientes y encima sin pagar por el trabajo realizado. Una vergüenza.
Florin Dan Carnota (16/09/25, 02:51):
He ido a hacerle una radiografía a mi padre para ver dónde tenía una contractura en el pecho y resulta que tenía neumonía. La radiografía fue revisada por una jefa de radiología del Hospital de la Raza, quien determinó que estaba mal tomada. Creo que deberían estar más supervisados por profesionales para evitar este tipo de errores.
Cristina Elisabeth Sanles (10/09/25, 17:08):
¡Qué sitio tan estupendo! Aquí descubrirás precios muy asequibles. Me encanta la limpieza, la atención del personal de enfermería y radiología, aunque las recepcionistas podrían ser un poco más amables. ¡Recomendado!
Leida Sora (10/09/25, 13:23):
Increíble, siempre vengo a este laboratorio para mis análisis y de verdad que vale la pena. Además, los precios son muy accesibles y te los realizan de forma muy profesional.
Alejandra Dolores Onaindia (10/09/25, 07:53):
La atención en la recepción es bastante deficiente, el personal es sumamente lento y parece que les falta un poco de formación. Además, las chicas que atienden suelen escribir mal los nombres en los tickets y retienen el cambio, lo cual resulta un tanto molesto. A veces ni siquiera entregan el cambio hasta que uno está saliendo por la puerta, provocando cierta desconfianza. En mi opinión, deberían mejorar en varios aspectos. Es una lástima que la experiencia no haya sido positiva, ya que es fundamental para cualquier negocio que se preste un buen servicio al cliente. ¡Espero que puedan resolver estos problemas!
Alan David Mill (05/09/25, 11:00):
Personalmente, me encanta hacerme cualquier tipo de análisis en ese laboratorio porque me atienden de manera muy amable y rápida, los precios son accesibles y las instalaciones están impecables y son de calidad. ¡Totalmente recomendado!
Marie Therese Corriente (04/09/25, 07:17):
La atención fue excelente, las recepcionistas fueron muy amables y atentas, la enfermera que realizó la extracción de sangre también fue muy gentil. Además, el baño estaba impecable y la espera no fue tan larga.
Jesus Genaro Floro (30/08/25, 06:11):
Las personas que realizan el electrocardiograma, tardan mucho en llamarte y parece que no tenían prisa, se pasan el rato donde hacen la extracción de sangre, a ver si les dicen algo.
Raluca Diana Caballo (27/08/25, 17:37):
Me realizaron un ultrasonido y me informaron que tenía contracciones y riesgo de aborto, preocupada fui a consultar a mi médico quien revisó nuevamente y confirmó que mi bebé estaba bien. Sin embargo, al intentar contactar al laboratorio para aclarar dudas, nunca responden y el servicio es muy caro. Recomiendo no acudir a ese lugar.